La Communauté eBay - le dissolvant et la colle : La redéfinition de l'industrie en ligne
Pourquoi l'anarchie sur eBay ? _ pourquoi le évident contradiction entre le vendre comme un communauté et le escalader tension qui être créer un exode indépendant plateforme, un ralentissement dans croissance sur eBay, et réduction dans utilisateur sur le plateforme ?
La personne eBay autorisée d'affaires
EBay a autorisé le petit utilisateur pour concurrencer dans le monde d'affaires sur une pose égale les magasins de brique et de mortier sans en raison aérien des coûts d'équipements et des coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre. Ils ont fait campagne l'idéal par le marketing eBay en tant que communauté, quoique virtuel, encourageant l'utilisateur par des buts mutuels indépendamment de l'endroit géographique atténuant de ce fait l'isolement virtuel. Accédez à la communauté à eBay, apparenté à un village global, est gagné par l'acceptation de la notion qu'il y a des buts mutuels. Les buts, présentés en équipe l'effort, dépendent de l'intérêt conduit d'art de l'auto-portrait sur la pièce des eBay et la partie de l'utilisateur - un désir de conduite pour que tous les deux réussissent avec le succès se développant en spirales et les ventes d'escalade.
L'utilisateur autorisé sent la trahison quand le concept d'équipe décompose en raison du manque de n'importe quelle discussion signicative sur l'application et d'interprétation des limites du service (TOS) et des honoraires. L'application du TOS est finale, arbitraire et capricieuse avec peu d'occasion pour la discussion ou l'appel. Le mécanisme de reportage est la communauté elle-même qui reporte maintenir l'ordre des coûts loin de de corporation. Le mécanisme est conduit par l'art de l'auto-portrait rapportant par d'autres membres qui ont habituellement un avantage d'art de l'auto-portrait car la cible rapportée est souvent un concurrent ou un rival personnel.
Dissipation de l'enthusiasism
L'individualisme et l'effort d'équipe qui est encouragé par eBay, pendant la période de déclenchement, est étouffé près au-dessus des membres inconnus ardents d'une piscine de travail de la communauté dans un établissement de brique et de mortier souvent loin enlevé des bureaux de corporation. Les décisions de violation de TOS sont fournies par l'email sans visage qui offrent peu d'explication sauf la référence multiple aux passages compliqués nébuleux dans le TOS qui peut, ou peuvent ne pas s'appliquer, à l'infraction avec des notices que l'enchère est décommandée, l'utilisateur sont suspendues, ou le compte du salaire pal est gelé. L'utilisateur est laissé le pataugeage avec la capacité de faire peu mais l'email un employé eBay inconnu dont le nom changera comme décalages changent - ce groupe résultant de participants n'ajoutent davantage d'interprétation, avis contradictoires, et aucune promesse d'une audition ou de n'importe quel recours réel.
Protestation, palissadant et boycotts
Et ainsi l'utilisateur retraite aux forum et aux conseils pour traiter les événements, dans les communautés virtuelles, donnant une version décentrée d'un problème la présentant comme menace qui tend à enflamer la panique morale. Davantage de discussion de la panique morale escalade l'alarme qui est alors écartée aux conseils semblables avec les buts indiqués semblables pour miner la crédibilité d'eBay. L'identité négative d'eBay est créée, escaladée, et maintenue par le conflit. Les problèmes sont encore compliqués par les trolls de nouveau aux lesquels amorcez les groupes d'utilisateur et puis tenez-vous apprécient le conflit. L'araignée de moteurs de recherche les commentaires promeuvent écarter la négativité qui effectue non seulement la communauté eBay mais la crédibilité du marché en ligne d'enchère dans l'ensemble.
Un système a alimenté par l'acheteur et le vendeur anonymes
La communauté en ligne d'enchère de marché est basée sur l'annominity encouragée par eBay et maintenant déplacée dehors sur la plateforme indépendante pendant qu'elles émulent l'image eBay. Les usernames servent de base à toutes les transactions et de vrais noms sont découragés avec l'argument que la sécurité du l''utilisateur 'est compromise par une telle connaissance. Autre en composant ceci soyez les utilisateurs qui ont les usernames multiples.
Cet argument pour l'annominity est nié pendant que l'identité de n'importe quel utilisateur peut être trouvée après une transaction vers le bas au nom et prénoms, à l'adresse, au téléphone, et au email address. Ainsi si le username 'est tellement facilement trouvé '- pourquoi le défi continuer à cacher la vraie identité ? La pratique des usernames anonymes continue à être encouragée même sur les forum eBay eux-mêmes compliquant plus loin le problème.
Conduit par annominity et composé par l'utilisation permise des usernames multiples pour différentes affiches - les poteaux sont plus antagoniques dans l'environnement en ligne qu'il serait dans une vraie face à face confrontation. Le négativisme attitudinal est ramped et conduit par des réponses inflammatoires décentrées a signifié pour soutenir la position blessée de parties. Ceux qui ne contribuent pas à la position populaire sur le conseil sont traités pour grouper les rituels de bizutage qui isolent la cible et conduisent l'affiche non conforme outre du conseil ou du forum. Le bizutage sur les forum eBay eux-mêmes change du conseil au conseil et dépend de la tolérance du président désigné eBay, qui ne peut pas travailler pour eBay lui-même, mais d'un sous-traitant apporté dedans courir les forum. Comme l'anarchie escalade ainsi fait le nombre de forum formant pour faire campagne le sentiment anti eBay et commandite la croissance indépendante de plateforme d'enchère.
Une solution nationalement exigée ?
Venez bientôt peut-être une solution dans cela tous les vendeurs en ligne devra être nationalement enregistré comme exigé par la Loi profilée d'impôts. La pratique courante de la politique anonyme multiple d'usernames regardant peut-être une révision radicale dans un proche avenir. Le manque d'annominity peut changer des pratiques en matière d'affaires courantes pendant qu'elles doivent protéger ce permis national et gâcher également la tonalité sur les conseils pendant que l'intégrité personnelle est en jeu - et là peut-être un filet effet vers le bas sur la négativité.
La norme de brique et de mortier - une solution.
Actuellement la communauté est le dissolvant et la colle conduite là par une compagnie qui est devenu tellement à distance lui ne communiquera pas directement avec sa propre équipe, les acheteurs et les vendeurs, à moins que dans des communiqués de presse, les notifications limitées sur l'annonce embarquent, des campagnes prolongées sans visage d'email, et la promesse de l'accès symbolique au service téléphonique si l'utilisateur 'payait le service supplémentaire - sauf des magasins où on lui fournira en tant qu'un des avantages. Tellement pour l'effort d'équipe que prendrait la discussion et celui est non existant. Les milliers de nouvelles plateformes en ligne d'enchère prennent naissance pour concurrencer pendant que l'exode continue mais les nouvelles plateformes n'échappent pas à indemne. Le tomber - la communauté en ligne entière d'enchère comme il lutte pour gagner la crédibilité aux yeux du public avec toute la mauvaise publicité écartée tellement efficacement avec les araignées de Search Engine.
Il est temps pour un changement de l'industrie en ligne et peut-être conformément aux affaires de brique et de mortier est les normes ce qu'elles prendront.
Au sujet de l'auteur :
Kathleen Johnson a fondé les évaluations de groupe de Yahoo et l'aide d'expert. Le groupe est pour aider des personnes avec leurs évaluations antiques et vendre des questions il y a plusieurs années, et elle offre toujours ces services aujourd'hui. Kathleen est également sous contrat à Primedia inc. pour modérer le conseil d'Allexperts à About.inc. Pendant beaucoup d'années elle a travaillé en tant qu'experte enregistrée en experts en matière de Yahoo, vif, AskMe et Allexperts. Kathleen continue à écrire des articles sur la facilitation en ligne mais fonctionne actuellement à plein temps sur la plateforme d'iCell.biz pendant qu'il passe par le bêta essai.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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