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- 2007-11-13 22:16:19 - Développer une clientèle fidèle pour la vie? partie 1 (1? 10)
- Les stratégies de marketing pour encourager les propriétaires d'entreprises sans cesse croître leurs entreprises en ajoutant de nouveaux clients. Dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui d'affaires, il est plus important que jamais de vue pour en savoir plus transactions avec des clients existants en utilisant la puissance de la clientèle de suivi et d'attention à la bonne ser...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Écrivez une note d'affaires merci
- Avez-vous vu cette chose sur la TV où le gallon indique le ballot qu'elle se demande pourquoi il ne lui a jamais demandé pour épouser lui et lui trébuche et indique que "merci" et elle se tourne vers le beurre ?Le point du message est que "merci" va un long chemin à rendre la sensation de personnes meilleure.Personnellement et dans les affaires, développez "vous remercient" habi...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment fournir le service à la clientèle exceptionnel
- Après avoir été dans les affaires un certain nombre d'années, je suis stupéfié au nombre de personnes qui n'ont pas la plus légère idée de ce qu'est le service à la clientèle. Le service à la clientèle n'est pas une manière de faire des choses ? c'est une attitude.Je l'aime toujours quand la compagnie envoient leurs personnes aux conférences pour se renseigner sur le service à la clie...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment marcher le plancher et parler aux clients
- Ceci peut sembler une matière étrange à présenter. Cependant, elle est la compétence la plus sous-utilisée par beaucoup de directeurs de la vente au détail, mais l'un des rôles les plus importants dans leur surveillance.1. Vous êtes le Maitre de vos affairesVotre rôle est la prise qui d'un d'hotel de maitre. Vous devriez rencontrer vos invités (clients), les accueillir et les ass...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Au-dessus de fournissez - la clef à la satisfaction du client
- La satisfaction de client commence par la réunion ou le battement les engagements contractuels du rapport. Il y a également quelques choses intangibles qui peuvent vous aider à fini à livrer à un client.RéunionsDans la plupart des organismes il est facile de fournir la valeur additionnelle autour des réunions, parce que statistiquement, la plupart des compagnies courent des réunions ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La satisfaction de client est vos affaires
- Indépendamment dans quelles affaires vous êtes - de vous soyez vraiment dans les affaires des clients satisfaisants. Le degré de satisfaction de client que vous fournissez détermine le niveau du succès à long terme vous réaliserez dans les affaires.Faites À Satisfaction De Client Votre Première PrioritéNe faites pas simplement les ventes. Créez les clients - clien...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle: arrêter de saboter vos relations avec la clientèle
- Si vous avez appelé pour le service à la clientèle récemment, vous êtes familier avec ce message "Cet appel mai être enregistrés ou surveillés aux fins de qualité." J'ai immédiatement pensé à moi-même, "Oh great, voici le jeu de 20 questions. "Maintenant, ne vous méprenez pas. J'ai passé de nombreuses années de formation Customer Service Reps (CSR's). Je suis tout p...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La mise en place vous-même comme un expert dans les yeux de vos clients
- L'aspect le plus important de réussite d'une entreprise qui développe de la bonne attitude envers vos clients. Et ce n'est pas le plus utilisé la phrase, le client a toujours raison. En fait, la bonne mentalité, nous sommes se référant à l'est de toujours penser en termes d'avantages pour vos clients. Le grand succès de l'entrepreneur pense que les moyens de manifester de l...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Devenir un client enthousiasme-gourou!
- Une chose que tous les succès des propriétaires de petites entreprises ont en commun le fait de savoir que leur entreprise est fondée sur les clients enthousiastes. En dépit de leurs multiples tâches des titres de livres, les fournisseurs de services et directeur des ventes, le plus important est le titre de client enthousiasme Guru.Your question, sans doute, est de savoir comment puis-je trouver ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment augmenter facilement vos bénéfices
- Vous vous rappelez la dernière fois où vous êtes entrée dans un magasin et la personne 'portion 'a emballé plus d'à vous, salué vous avec un beau sourire, tas d'enthousiasme et dit, l'"bienvenue à notre magasin, ce qui peut je vous aident avec aujourd'hui?" Et alors écouté attentivement ce que vous avez dû dire ?Ne se produit pas la fait très souvent ? En fait, alors que j'écrivais cec...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Au-dessus De Livrer Fournit De Grands Résultats
- Au-dessus de la promesse est un problème seulement quand vous livrez dessous. Il y a un certain nombre de manières que vous pouvez overdeliver à vos clients ou perspectives, et en conséquence créer gagner-gagnent la situation pour vous toutes les deux. Ils seront équipés d'une certaine valeur additionnelle, alors que vous améliorerez votre étude autour d'une issue particulière, ajoutant un pro...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment garder les clients
- Qui est-ce que dit - "Le client a toujours raison"? Eh bien pour ceux d'entre vous qui ne peuvent pas obtenir par le biais de la journée, sans le savoir, il a été H Gordon Selfridge, le fondateur du grand magasin Selfridges de London.The en question Je veux répondre est, il n'a jamais travailler avec des clients au jour le jour, et si oui, était-il une sorte de saint? Let's f...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ne donnez pas vos clients ce qu'elles veulent !
- Une des incantations que nous entendons à plusieurs reprises dans les affaires est "le client est toujours exacte." Je suis ici pour vous dire que si vous voulez établir des affaires prospèrees vous devez oublier que dire, et de noter la loi #1 de Payne "le client est toujours juste une partie du temps." J'expliquerai pourquoi dans une minute.Le plus mauvais genre de businessperson est...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 10 rapports de qualité de service à la clientèle à la mesure vers le haut contre
- Elle pourrait sembler rapide et simple, le dire à quel point vos affaires font en satisfaisant est des clients. Audition comme : -"nous augmentons notre chiffre d'affaires de an de 14% jusqu'ici""nos plaintes de client sont maintenant moins de 4% ou nos transactions"... pourrait ressembler à de la musique à vos oreilles, mais c'est juste le temps où vous deve...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 directeurs de service à la clientèle de manières mettent en application pour augmenter la concentration sur le consommateur
- Selon la société de forum un aperçu des clients commerciaux a perdu par 14 compagnies principales de service et de fabrication :15% a trouvé un meilleur service/product15% a trouvé un service/product meilleur marché20% a cité le "manque de contact et d'attention individuelle de la compagnie"50% a indiqué ; le "contact de vieux fournisseurs" personnel était pauvre en...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Réduisez au minimum la douleur du rétablissement de contrôle
- $350 millions dans les chèques à découvert sont écrits chaque semaine. Ce seul fait fait aux chèques à découvert un problème sérieux pour des entreprises américaines. Il est presque inévitable que, si vos affaires acceptent des contrôles, vous ayez été affecté par ceci. Comme étant coincé avec des honoraires de banque pour déposer un chèque à découvert - et la possibilité très vraie que le c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Une question essentielle à se poser tous les jours
- Qu'est-il arrivé à le vieil adage, le client a toujours raison? Je parie que chacun de vous la lecture de cet article est un «service à la clientèle cauchemar" histoire à raconter. Ma plus récente expérience a eu lieu cauchemar récemment quand mon partenaire et moi sommes allés dans un magasin de téléphonie sans fil à l'achat de deux nouveaux PDA téléphones sans fil. Nous avons dit le...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vous DEVEZ suer la petite substance
- C'est les petites choses qui font ou cassent une petite entrepriseSi vous faites une impression faible dans de petites choses, pourquoi les clients devraient-ils vous faire confiance avec les plus grands comme acheter votre produit régulièrement ou vous donner un grand ordre ? En deux derniers jours, j'ai vu ce fait simple prouvé trois fois.J'ai commandé le logiciel de la ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La logique de l'émotion !
- Les acheteur de maison sont une étude intéressante. Les personnes d'observation prennent leurs décisions achetantes à la maison m'ont apporté à la conclusion que chaque décision que des chaque de nous des marques sont basé dans l'émotion. Vous m'avez entendu, il est tous au sujet de l'émotion. Avant que vous niiez ce que je décris à vous, laissez-moi commencent par moi.I douloureux pend...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment le logiciel de CRM fonctionne -- créer la satisfaction de client avec un Clic
- Quand les gens demandent, "ce qui est CRM?" la réponse littérale est, "gestion de rapport de client," mais cela ne transporte pas vraiment beaucoup en termes de ce que tout le CRM fait pour des affaires. Cette définition de CRM est trop étroite pour expliquer vraiment tout que le système si cela fonctionne à sa plus pleine capacité et est assez facile à utiliser pour augmenter et se développe...
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- 2007-11-13 22:16:19 - L'histoire de crm - aller au-delà de la base de données clients
- Gestion de la Relation Client (CRM) est l'un de ces magnifiques concepts qui ont déferlé sur le monde de l'entreprise dans les années 1990 avec la promesse de changer à jamais la façon dont les entreprises petites et grandes ont interagi avec leur clientèle. À court terme, cependant, il s'est avéré être un lourd processus qui a été mieux en théorie qu'en pratique, pour diverses rai...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle : Pourquoi Les Ours Font De Mauvais Clients
- Chaque propriétaire d'affaires devrait avoir une image de son client idéal. Quand je décris mon client idéal, je vois que un propriétaire d'affaires luttant pour trouver l'heure pour tout ce doit être fait, quelqu'un passionné au sujet de ce qu'elles font, quelqu'un qui tâche de trouver des réponses pour faire leurs affaires fonctionner mieux. En décrivant cette personne dans mon esprit, je ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Erreurs De Conversion De Client Qui Vous coûteront
- Ce qui suit sont des erreurs communes que les responsables des ventes et les propriétaires font dans le processus de ventes qui pourrait vous coûter des milliers ou même des centaines de milliers dans le revenu perdu.- aucun système pour capturer et noter des données de la perspective information/contact sur l'annonce entrante n'appelle.- cheminement faible des appels d'arrivée po...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle - Expériences De Gain De Client
- Expériences De Gain De ClientBeaucoup de recherche a été faite sur ce qui les marques une expérience de gain de client. Qu'est-elle cette des marques que les clients reviennent à vos affaires au lieu d'aller à quelqu'un d'autre ? Si vos affaires de répétition sont basses, qu'est-ce que c'est que vous font pour conduire vos clients loin ? Il y a un thème cohérent qui émerge à travers la r...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Obligez les clients à cesser de vous appeler -- 12 manières faciles d'économiser l'argent avec le support à la clientèle en ligne
- En dépit des rumeurs à l'effet contraire, le Web n'est pas mort. Plus de personnes l'emploient, elles ont une largeur de bande plus rapide, et dans beaucoup de cas le Filet-temps assure le temps de TV. Ce n'est aucune merveille que plus d'utilisateurs se tournent vers le filet pour l'aide, plutôt que le téléphone. Ainsi pourquoi pas profiter en offrant vos clients aident-ils en ligne après la ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vente comme pratique spirituelle
- "vente comme pratique spirituelle." Elle semble contradictoire ? comment les ventes et la promotion peuvent-elles probablement être considérées spirituelle ? Mais le secret est, une fois que vous comprenez vraiment que la vente n'est pas tout au sujet de lutte, de jargon, de tours ou de trucs, pratique spirituelle est la racine même du succès.De bruit bien aéré-fée complètement ? Nous ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quoi? S dans un nom?
- Différentes personnes appellent leurs clients par des noms différents. S'ils n'ont pas de clients, ils ont des clients, des acheteurs, des preneurs de licence, les utilisateurs, les patients, les membres, les franchisés, ou des acheteurs. Chacun de ces mots un sens à la porte ceux qui disent eux. Et ces significations dire quelque chose sur la santé et la réussite à long terme de la enterp...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Les 3 Rs de service à la clientèle
- Ce qui suis sur le point je de vous dire que peut sembler très évident - vous pouvez même dire DUH ! ! ! mais le fait est, - beaucoup de la compagnie oublient les 3 r de bon respect de service à la clientèle votre client, prennent la responsabilité de vos actions et produits et donnent à vos clients un plein REMBOURSEMENT quand il n'est pas juste exact. Je vous promets que si vous suivez ce...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Soyez le client: voyez-vous que vos clients ne
- Qu'est-ce que vos clients l'expérience quand ils interagissent avec votre entreprise? En tant que client mystère, je aider les entreprises à se voir à travers les yeux de leurs clients en posant comme un client type et d'évaluer leur service, la qualité et la propreté. Est-il facile de trouver ce qu'il me faut? Les employés ont été polis et serviables? Tout était propre et en ordre...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Manipulation Des Clients Fâchés
- Que faites-vous quand votre client devient fou à vous ? Comment manipulez-vous ceci ? Un client fâché peut être un du plus grand temps et l'énergie s'écoule sur une personne de ventes. Ce que vous devriez spécifiquement faire dépendra évidemment au sujet de de ce que le client est fâché. Parfois nos clients ont une raison légitime d'être fâchés, comme quand nous baisons vers le haut. D...
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