Turning erreurs du client en Raving Fans
Lorsque vous faites une erreur avec un client, si vous les laisser de côté comme perdu - pour ne plus revenir? Nope. Il ya eu de nombreuses études qui montrent qu'un client qui a eu un problème et obtenu soit résolu dans un temps opportun et à leur satisfaction est un client plus loyal que celui qui n'a jamais eu ve a problem.I 'trouvé que cela est vrai aussi. Un de mes plus grands fans est un client qui a commencé sur un pied glissant. Elle a été un client fidèle depuis trois ans now.From une situation qui aurait pu être une catastrophe pour celui qui a fini par être grande, notre réponse en tant que gens d'affaires nous donne le contrôle à son tour ce client dans un ventilateur "délire." So Comment transformer une situation en limonade citron dans votre entreprise? - Utilisez la touche humaine. Décrochez le téléphone et le connecter. Ne pas essayer d'apprivoiser une situation bruts par courrier électronique. Vous perdrez .- Offrir un cadeau spécial ou extra indemnisation sur votre produit ou service. Cela pourrait être un précieux ajouter sur un produit ou d'un mois gratuit de service .- Demandez au client ce qu'il faudrait pour les rendre heureux. Vous verrez que c'est normalement quelque chose que vous pouvez accueillir très easily.About la O'Berry AuthorDenise parle fréquemment à des organisations professionnelles, est l'auteur de trois livrets, et plusieurs "how-to" manuels. Elle écrit une chronique hebdomadaire de petites entreprises, l'hôte d'une Forum en ligne propriétaires de petites entreprises et est régulièrement appelée par des publications telles que les entrepreneurs, la Banque taux des petites entreprises, en Floride Trend, Inc, plusieurs journaux, la radio et la télévision pour fournir des commentaires d'experts issues.http sur la petite entreprise: / / http://www.deniseoberry.com http://www.justforsmallbusiness.com www.whatspossible.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
