Stay - disons - de payer
Voulez-vous d'avoir des clients qui restent avec vous et ne pas acheter de vos concurrents? Les clients qui disent belles choses au sujet de votre entreprise à d'autres personnes; vous payer à temps et accepter le fait que vous avez peut-être un peu plus cher alors d'autres fournisseurs? Bien sûr, vous faire, mais comment pouvons-nous accomplir ce miracle? Il est mort très facile, il vous suffit de tenir compte de deux facteurs: être fiable et être Likeable.It va presque sans dire que il est essentiel de disposer d'un produit ou un service fiable. La plupart des entreprises passent beaucoup de temps et d'argent en veillant à ce que leurs produits ne ce qu'ils disent il va faire et des efforts pour la clientèle exceptionnel service.However, si vous le faites toujours, ne vous attendez pas à un "brownie points", et il ne garantira pas rester, par exemple et de rémunération. Fournir des produits fiables et de service est très important, toutefois, après un certain temps, les clients commencent à prendre pour granted.I se souviennent de l'époque où une voiture a été difficile de commencer sur une hivers matin. Quand un téléphone ingénieur a fallu une semaine pour fixer votre téléphone et un magasin de détail ne serait pas reprendre un article que vous souhaitez acheter. Aujourd'hui, les voitures commencent première fois, les ingénieurs viennent le même jour, les magasins de détail et vous donner votre argent immédiatement. Nous allons maintenant prendre ce genre de fiabilité et de service pour donner granted.To la compétitivité de votre entreprise de pointe et de veiller à ce séjour, et de payer dire vous, votre entreprise et vos gens ont besoin d'être sympathiques. Trop d'organisations oublient que leurs clients sont l'homme et l'homme est chose - ils ne sont pas toujours prendre des décisions logique. Les clients sont motivés par leurs émotions et ils prennent des décisions sur les organisations en fonction de leur interaction avec les gens dans l'entreprise. Ils vous pardonne vos erreurs, même si ils aiment votre business.So Que devons-nous faire pour assurer la likeability facteur? Lancez votre œil à la liste ci-dessous et voyez combien vous pouvez cocher: * Nous avons toujours un véritable sourire à chaque client. * Nous sommes chaleureux et convivial à tous les clients. * Nous sommes à l'écoute attentivement et de faire, il est évident que nous sommes à l'écoute. * Nous utilisons le nom du client et notre nom de façon appropriée. * Nous donnons l'impression que les soins et nous sommes intéressés par le client. * Nous montrent de l'empathie avec les problèmes et les plaintes et de répondre rapidement. * Nous avons l'occasion, faire quelque chose pour surprendre agréablement le client. * Nous avons toujours nos promesses. * Nous donnons l'impression que nous avons plaisir à traiter. * Nous traiter le client de la manière dont ils veulent être traités, et non pas la façon dont nous voulons être traités. (Le moyen * Nous tous dans l'entreprise qu'ils soient vendeurs, chauffeurs, comptables, ingénieurs, managers ou directeurs.) Comment et avez-vous fait? Si vous avez beaucoup de tiques alors vous avez beaucoup de clients comme vous. Juste un mot pour les gestionnaires et les employeurs parmi vous, courez les yeux la liste de nouveau et remplacer le mot client avec les termes employés ou le personnel de nombreuses tiques colleague.How avez-vous cette fois? Beaucoup de tiques que votre personnel comme vous et il suit sans doute que vos clients ne well.Have que vous avez remarqué à quel coût, afin d'être sympathique peu? Beaucoup moins de publicité ou d'autres activités promotionnelles nécessaires pour remplacer la perte customers.Working un peu plus difficile sur le lien affectif avec vos clients vous permettra d'augmenter votre facteur et likeability veiller à ce qu'ils - séjour, pay.Discover dire et comment vous pouvez générer plus d'affaires sans avoir à appeler à froid! Alan Fairweather est l'auteur de "Comment obtenir plus de ventes, sans vente" Ce livre est rempli de pratique choses que vous pouvez faire pour vous? permettre aux clients de venir à you.Click ici: http://www.howtogetmoresales.com http://www.alanfairweather.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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