Surprenez vos clients avec ces conseils service à la clientèle
Service à la clientèle d'aujourd'hui ne fait qu'empirer. Gagner des clients de plus et vous bâtir votre entreprise pour la vie. Constatée par le chef de file dans l'industrie - Nordstrom's. Service à la clientèle Nordstrom's maintient l'amélioration et ils continuent à chasser d'autres activités à cause de lui. Voici six façons dont vous pouvez frisson clients et arracher une plus grande part de marché de vos concurrents .... offre de faire une extraordinaire favorHere un exemple de ce que je veux dire: A client d'une société de déménagement a voulu expédier une table de cuisine et chaises disposées à son fils dans une ville située à 300 miles. Mais la société de déménagement avait une condition de poids lourds et une redevance minimale de haut. Le directeur de la firme dit qu'il fait régulièrement des voyages dans cette ville. Alors il a proposé - sans frais - de charger le jeu dans son break et de le remettre sur son prochain voyage .... sous promesse, plus deliverA compagnie bien connue de fret aérien promet de livrer un colis de 10 h le lendemain matin - mais qui fournit souvent par 9 ou 9h30. Une société de l'impression locale se termine toujours le travail avant la date prévue. Ce sont les clients entreprises peuvent compter sur .... Donnez-leur un avantage qu'ils ne savent pas existsIf votre entreprise offre des coupons-rabais pour certains articles, ces articles à prix bon marché pour les achats, même si les clients n'ont pas les coupons .... préoccupation mettre au-dessus des articles profitOnly offrent aux clients qu'ils peuvent utiliser. Ne pas vendre les produits plus onéreux juste pour faire une vente de gros. Vous allez gagner la loyauté des clients si vous regarder dehors pour leur meilleur intérêt .... Assurer un suivi après les vendeurs les plus réussies saleThe suivi régulièrement au horaire prévu - pas quand ils ont un moment de rechange. Servez-vous suivi par la tenue d'un registre des engagements pris et quand vous avez promis de les garder .... clients un confort en temps de needLet de discuter avec une exemple. Si un client unité de conditionnement d'air s'éteignirent, le samedi le plus chaud de l'année. Ayez un plan de sauvegarde pour ce type de situations d'urgence. On oublie jamais quand vous la facilité de leur confort et deviendra votre le plus grand fan en délire. Retourner à leur appel, peu importe comment occupé vous êtes ou avez un plan sur la façon de traiter ces appels. Travailler plus tard que la normale ou avoir quelqu'un à temps partiel et sur appel. Discuter avec eux sur la façon dont vous pouvez faciliter leur confort jusqu'à ce que vous pouvez faire là-bas. Demandez-lui s'il aimerait aller au centre commercial ou un film où il est climatisé et vous les appeler quand vous arrivez. Ce n'est pas grave si vous êtes dans le conditionnement de l'air et entreprise de chauffage ou que vous êtes un consultant, penser à des façons vous pouvez soulager le confort du client. Et n'oubliez pas d'annoncer que, comme well.Catherine Franz est une vie et Coach d'affaires et de Maître Praticien dans les Lois de Attraction. Catherine dirige les autres à trouver la lumière de leur propre existence et de la marche une vérité attrayante dans leur propre lives.http: / / http://abundance.blogs.com www.abundancecenter.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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