L'absence fait le coeur se développer plus affectueux
Cependant, dans le monde des affaires, ce clichÃ?© peut nécessairement ne pas être vrai. Parfois il peut être plus comme 'hors de l'emplacement, hors de l'esprit '.
Vos clients existants sont vos capitaux plus importants d'affaires. Ils se rendent déjà compte des produits ou des services exceptionnels que vous fournissez et vous avez déjà établi une confiance avec eux.
Ces clients heureux seront les premiers pour recommander vous et vos affaires à d'autres qui peuvent avoir besoin de vos services ou produits. Il est essentiel d'établir un rapport durable et de rester en contact avec des ces people?keep influent votre nom frais dans leurs esprits. Ils ont les 'amis devenus d'affaires et quel genre d'ami vous serait si vous ne restiez pas dans le contact.
Il y a plusieurs manières d'établir un rapport fidèle et durable avec vos clients, sans compter que le service à la clientèle et l'appui exceptionnels que vous fournissez déjà. Vous devez vous placer indépendamment de la concurrence et donner à des clients quelque chose qui maintiendra vos affaires dans l'avant de leurs esprits, de ce fait produisant des affaires de répétition et de référence.
Votre première étape est de s'assurer que vous incitez votre client à se sentir comme elles sont le numéro un. Ceci devrait être quelque chose que vous essayez d'obtenir avec chaque client que vous acquérez. Sûr, il peut y avoir une partie qui prendra ceci au coeur et mettra des demandes excessives sur vous quand vous devez vraiment obtenir le travail effectué pour vos autres clients, mais la plupart d'entre eux sera juste comme des amis et les défenseurs et vous devez leur prouver que vous les appréciez. Vous avez besoin d'eux pour savoir qu'ils ne sont pas les clients simplement, mais qu'ils sont une valeur à vous et vos affaires.
Une grande manière d'obtenir le roulement de boule est d'envoyer une lettre remerciant le client de la chance de leur fournir une citation et les a faites savoir que vous êtes ici pour aider, si elles ont besoin d'elle. Incluez, avec la lettre, une copie de votre brochure, tous les specials que vous avez actuellement le fonctionnement et, naturellement votre carte de visite professionnelle de visite.
Une fois que la citation a été acceptée et vous tous les deux convenez sur les détails du projet, il est temps de vous envoyer à un remerciement pour carder. Si le nouveau client est un propriétaire local d'affaires, envoyez une carte avec une note manuscrite et, naturellement votre carte de visite professionnelle de visite. Si la citation est pour un client en ligne, vous pouvez envoyer une note manuscrite ou essayer d'aller à un de beaucoup d'emplacements de carte de salutation et d'envoyer une carte électronique personnalisée. Mon favori personnel est http://www.bluemountain.com. C'est un contact gentil par opposition juste à un email haut beurré.
Après que le projet ait été accompli, j'aime envoyer une note personnalisée et manuscrite sur la papeterie appropriée.
Maintenant ? où aller d'ici ? Juste parce que ce projet particulier est fini, il ne signifie pas que vous devriez juste mettre leur dossier loin et oublier eux. Au contraire ? vous devez rester dans le contact avec eux. S'ils ont employé vos services et sont très heureux avec les résultats, ils auront besoin probablement de vous à l'avenir, ou savez quelqu'un qui .
Si vous vous avérez justement avoir la date de la naissance du client, envoyez-leur une carte gentille leur jour spécial. Si vous n'avez pas cette date, il restent d'autres manières de rester dans le contact. On doit envoyer une carte des vacances spéciales, telles que Noël. Avec ces cartes spéciales de vacances, on ne lui recommande pas que vous envoyiez une carte de visite professionnelle de visite avec elle. Celles-ci type de cartes devraient prouver que vous vous inquiétez et n'avez pas un motif secret à votre action.
Ainsi, que diriez-vous du reste de l'année ? Ils disent que vous devez être dans le bon endroit à la bonne heure de tirer profit de quelques occasions. Mais si vous n'êtes pas dans le bon endroit, le premier rang de vous l'esprit du client quand ils peuvent avoir besoin de vos services, vous peut perdre dehors. Vous devez rester en contact avec eux tout au long de l'année. Vous devez leur envoyer quelque chose sur laquelle ils accrocheront.
La manière la plus rentable de faire ceci est de leur envoyer un bulletin. Si vous avez des affaires qui sont en ligne et vous avez des clients de Cyberspace, commencez un ezine en ligne et envoyez-le dehors de façon régulière. Remplissez-le complètement de grands liens et articles pour aider vos clients. Et, il ne blesse pas pour mentionner leurs affaires dans une issue. Pour les clients locaux, remonté une version d'impression de votre bulletin et tenez-les au courant au sujet de ce qui se produit avec votre compagnie et vos autres clients. Encore, la mise d'une mention libre au sujet de leurs affaires sera quelque chose qu'ils apprécieront vraiment.
Rester dans le contact avec vous des clients et des contacts est essentiel pour des affaires de répétition et de référence. Quand le moment vient qu'elles, ou quelqu'un qu'ils savent, ont besoin de votre produit ou service, s'assurent qu'ils se rappellent vous, vos affaires et comment vous pouvez les aider.
Au sujet De l'Auteur
Janice Byer est un aide et un propriétaire virtuels principaux certifiés de Docu-Type administratifs et de services d'esthétique industrielle de Web (http://www.docutype.net). Voir ceci et d'autres articles sur son site Web.
jbyer@docutype.net
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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