Réduction de la résistance à la clientèle de votre produit ou service
La résistance est liée à la mise en place de blocs que nous empêcher de faire, être, ou de l'accomplissement de ce que nous voulons pour notre entreprise. Il existe de nombreuses raisons de se sentir une résistance, y compris la crainte de nouvelles choses ou de changement, de la peur de l'échec ou le succès ou même la peur de ne pas résister perfect.When choses, parfois nous manquer des opportunités? possibilités de travailler avec de nouvelles personnes, d'attirer de nouveaux clients, ou même de poursuivre un nouveau produit ou idée de service qui pourrait nous catapulte vers de nouveaux niveaux de success.There est un prix fort pour résister à des choses, pour la résistance au changement. Il nous coûte de temps, d'argent et d'énergie. Il peut conduire à un détournement de ressources, la mauvaise performance et diminution de la productivité de nos énergies sont utilisées pour résister plutôt que d'accepter change.Moving la résistance est d'avoir une vision forte pour ce que vous voulez pour votre entreprise et prendre ensuite intentionnelle les mesures à prendre consciemment à aller vers cet objectif. Que comptez-vous résister à vos affaires quand il s'agit de la commercialisation de vos produits et services? Et que pouvez-vous faire aujourd'hui pour passer à travers elle? 1. Regardez vos propres résistance. Souvent, regardant à l'intérieur de nous-mêmes nous apporte les réponses à des situations qui se produisent en dehors de nous. Ce que nous mai être de la difficulté à accomplir dans notre entreprise peut corréler directement à nos propres blocs. Nous devons prendre le temps et introspective. Une des meilleures façons d'obtenir clair sur ce que nous résister est d'écrire ce que nous résister, pourquoi, ce qu'elle nous empêche d'accomplir, et un ou deux choses que nous pouvons faire pour briser cette résistance. Ce plan de travail, non seulement nous fournit la clarté autour de ce qui nous tient collé, mai, mais il nous fournir un moyen de passer au travers. Et, tout aussi important, en examinant notre résistance, nous devenons plus conscients de ce que les types de résistance à nos clients actuels et futurs mai visage. Certaines des techniques que nous utilisons nous-mêmes avec mai aussi s'avérer utile pour them.2. Écoutez ce que les besoins des clients. Les humains doivent être reconnus. Par l'écoute et de soin pour les besoins de vos clients, vous serez mieux en mesure de fournir des solutions qui répondent à leurs désirs. Nous ne pouvons pas résoudre un problème jusqu'à ce que nous savons tout ce qui est le problème. Posez beaucoup de questions, viens d'un lieu de curiosité, de silence et de la pratique afin de vous donner d'autres l'espace dont ils ont besoin pour s'exprimer. Les gens ont un besoin crucial d'être entendu. Quand vous êtes l'un de leur donner cette chance, ils seront automatiquement plus réceptifs à ce que vous avez à dire. Réduire la résistance à la clientèle en leur donnant l'occasion de talk.3. Éduquer le client. Le plus grand nombre de personnes savoir, plus ils sont confiants de faire les bonnes décisions. Si vous voulez faire des ventes, assurez-vous de fournir autant d'informations pertinentes que possible. Demander à ce que la perspective des problèmes qu'ils ont. Puis, présenter de votre produit, caractéristiques et avantages, en donnant de nombreux exemples, de témoignages et d'autres types d'information qui soutient les revendications que vous faites. Si vous offrez un produit tangible, vous pourriez envisager de donner eux un échantillon, si vous offrez un service, vous pouvez leur donner une expérience complémentaire. Tout ce que vous pouvez faire pour donner de la perspective une expérience de vie réelle idée de la manière dont il sera toujours servira à créer un plus réceptifs environment.4 achat. Pratique relation compétences. Peu importe ce que quelqu'un dit, les affaires personnelles. Tout ce que nous faisons est personnel, car elle influence les gens? ainsi que d'autres nous-mêmes. Practicing relation des compétences est essentiel pour atteindre le succès en affaires. Les gens achètent des gens qu'ils connaissent, comme, et la confiance. La seule manière dont ces concepts peuvent être expérimentés est de prendre le temps de bâtir des relations avec les autres. Nous devons investir notre temps et notre énergie dans d'autres, avant d'envisager d'investir leur argent avec nous. Il existe de nombreuses compétences relatives, mais parmi les plus importantes sont l'écoute, en reconnaissant, en provenance de un lieu de curiosité, le partage de soi (vulnérabilité), et ayant l'esprit que votre but est de servir les autres. Ces simple, mais puissant de compétences en faire davantage pour créer un acheteur de tout produit ou service jamais could.5. Soyez réactif. Etre réactif, est de mettre le client en premier. Il s'agit de créer un environnement où le client est servi rapidement. Assurez-vous que vous êtes bien préparé à toute rencontre si c'est avec un prospect ou un client. Avoir confiance dans l'ensemble de vos communications. Connaître les caractéristiques et les avantages ou de vos produits ou services. Témoignages des clients ou des références disponibles. Retour aux appels téléphoniques et e-mail de réponse rapidement. Ayez toujours un sourire sur votre visage, tout ce que vous êtes en train de faire. Notre attitude est une manière de démontrer à travers, même si personne ne peut nous voir. En étant sensible, les perspectives et les clients, aussi bien, se sentir qu'ils sont appréciés. Il n'ya pas de meilleur moyen de construire une perspective à long terme des relations avec la clientèle que par la mise first.6 autres. Make it easy. Une des façons les plus simples de réduire la résistance à l'acheteur rendre la tâche facile. Cela commence avec la toute première rencontre que vous avez. Si vous rencontrer quelqu'un en personne, assurez-vous que votre présentation est facile à comprendre. Faites bien ce que vous propose et ce que la prochaine mesures devraient montrer l'intérêt de la perspective. Si vous présenter quelque chose dans un autre média, comme par le biais d'un dépliant, brochure, publicité, ou même votre site Web, assurez-vous de préciser clairement les caractéristiques et les avantages. Le cas échéant, fournir des différentes options de tarification. Assurez-vous que tout est facile à expliquer et appuyés par des références appropriées, les témoignages, les coordonnées complètes de fond et d'autres contenus. Plupart important, assurez-vous qu'il est facile pour quelqu'un de savoir comment acheter chez vous? en appelant un numéro ou en cliquant sur un bouton d'achat. Croyez-le ou non, beaucoup de gens ont beaucoup de produits et de programmes, mais ils le font presque impossible d'acheter d'eux. Si le consommateur doit passer une seconde de plus que ce qu'ils jugent nécessaires pour faire une décision d'achat, plus probablement, ils achètent de quelqu'un d'autre. Ne pas part au large de la vente de vos concurrents? lieu, il est simple pour les gens d'acheter de you.7. Guide du client. S'appuyant sur l'avant, il est important de guider le client tout au long du processus d'achat. Il est à la base la nature humaine que nous aimons être être dirigée contre le chef de file. Cela étant dit, assurez-vous que votre présentation est logiquement organisé en une étape par étape. Le processus de vente comprend essentiellement trois étapes? premier contact, la présentation et la clôture. Au cours de la phase de contact, vous avez besoin pour établir la relation en se connectant sur une personne à niveau. Posez des questions, leur permettre de parler, et la pratique de votre relation de renforcement des compétences. Au cours de la présentation, de présenter les caractéristiques et les avantages de votre produit ou service en termes de satisfaction, il la perspective à ses besoins. Personnalisez la conversation afin de répondre aux besoins et aux préoccupations qu'ils ont exprimé au travers de votre premier contact. Enfin, au cours de la fin, nous réaffirmons les points clés de votre, de surmonter les objections et en toute confiance demander à la vente. Alors que le processus de vente est plus complexe que cela, le point principal est que vous avez besoin guide à la perspective par le biais du processus de soins et le souci de répondre à leurs besoins. Avec cette approche, vous serez certain de réduire la résistance à l'acheteur et vous augmentez vos chances de faire une sale.8. Gérer attentes. Gérer les attentes est de prédire les actions et les réactions des prospects ou des clients et être capable de réagir dans la façon la plus productive possible. Pouvez-vous prédire les types de questions qu'ils peuvent se poser à propos de vos produits ou vos services? Avez-vous des réponses facilement accessibles? Connaissez-vous les types de préoccupations qu'ils pourraient avoir en ce qui concerne le service après avoir effectué un achat? Etre prêt à 100% pour vos clients leur donne la confiance pour faire des affaires avec vous, maintenant et dans l'future.9. Créer un appel à l'action. Vous avez peut-être le meilleur produit ou service dans le monde mais personne ne va l'acheter? à moins que vous demandez pour la vente. C'est vrai pour tout ce qui dans votre entreprise. Si vous voulez un prospect ou client d'agir, vous avez besoin de leur donner une raison. Considéré comme un appel à l'action, vous devez dire à la perspective de ce que vous voulez d'eux. Voulez-vous appel à vous pour une consultation? Si oui, demandez-lui d'appeler. Avez-vous le souhaitez pour vous inscrire gratuitement un rapport ou pour votre newsletter? Si c'est le cas, leur offrir quelque chose en retour pour eux de vous donner leur nom et leur adresse e-mail? Voulez-vous d'acheter votre produit ou service? Faire une offre où l'on peut leur donner un échantillon gratuit ou complémentaires expérience. Tous ces éléments contribueront à réduire toute la résistance qu'ils pourraient obtenir autrement. Rappelez-vous, les gens ont besoin d'être conduit à la conclusion logique. Si vous souhaitez faire des affaires avec vous, faites-leur savoir que dans une évidente way.10. Mettre l'accent sur les caractéristiques et les avantages. Un moyen infaillible de réduire la résistance est l'acheteur de se concentrer sur la façon dont vous allez résoudre la perspective du problème ou une question. Après tout, la seule raison qu'ils ont demandé, c'est vous, parce qu'ils pensent que vous pouvez. Pour accomplir cela, vous avez besoin d'être très clair sur les caractéristiques et les avantages de votre produit ou service. Une caractéristique est l'unique aspect de son utilisation ou son design. Un des avantages, d'autre part, la façon dont il est précisément d'ajouter de la valeur à le client, comment il va résoudre leur problème particulier. Prenez le temps d'élaborer une page de résumé des caractéristiques, les avantages et les problèmes spécifiques que votre produit ou service solve.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2004 par Alicia SmithAlicia Smith, un entraîneur et formateur dont la spécialité consiste à aider les gens à faire de l'argent maintenant. Cet article est issu d'un seul des 26 les enseignements contenus dans son programme audio, Marketing Blunders Marathon De A? Z. Pour en savoir plus sur cette voie et de ses autres produits et services, s'il vous plaît visitez http://www.90DayMarketingMarathon.com ou
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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