Les ventes de marketing: 10 à impact élevé des moyens d'améliorer votre service à la clientèle
Si vous voulez durer longtemps en affaires et de réussir, vous devez apprendre à faire vos clients ont happy.You de savoir qui sont vos clients, ce qu'ils veulent et rester en contact avec eux et leurs needs.Let me suggérer 10 vous les moyens de réussir dans cette this.1. Restez en contact avec les clients sur une base régulière. Offrez-leur un e-zine gratuit abonnement. Demandez à des clients s'ils veulent être mis à jour par e-mail lorsque vous apportez des modifications à votre site Web site. Après chaque vente, le suivi avec le client pour voir s'ils sont satisfaits de leur purchase.2. Créer un groupe de clients. Inviter des dix à vingt de vos clients les plus fidèles à se réunir régulièrement. Ils donnent des vous avez des idées et des suggestions sur la façon d'améliorer votre service à la clientèle. Vous pouvez les payer, les prendre au restaurant ou de leur donner libre products.3. Rendez-le facile pour vos clients de naviguer sur votre site web. Avoir un "FAQ" sur la page votre site Web pour tout ce qui pourrait expliquer la confusion de vos clients. Demandez-leur de remplir un sondage électronique pour savoir comment rendre votre site plus friendly.4 client. Résoudre les plaintes de vos clients rapidement et avec succès. Répondez à toutes les e-mails et appels téléphoniques en une heure. Si possible, vous le propriétaire de l'entreprise, de prendre personnellement en charge le problème. Cela montre à vos clients vous vraiment à them.5. Facilitez pour vos clients de vous contacter. Offrir le plus grand nombre de contact que possible. Permettez aux clients de vous contacter par e-mail. Hyperlien votre adresse e-mail afin que les clients n'auront pas à le taper. Offre des numéros sans frais pour téléphone et fax contacts.6. Assurez-vous que les employés connaissent et utilisent votre service à la clientèle politique. Offrez à vos employés des primes ou des incitations à la pratique excellent service à la clientèle. Dites les employés à faire preuve de souplesse à chaque client individuel, chacun a des préoccupations différentes, les besoins et les wants.7. Offrez à vos clients plus que ce qu'ils attendent. Envoyez vous remercie des dons à la durée de vie des clients. E-mail en ligne sur les cartes de vœux ou de vacances anniversaires. Octroyer des primes de vos clients qui font une grande purchase.8. Toujours être poli avec vos clients. Utilisez les mots votre accueil, s'il vous plaît, et je vous remercie. Soyez poli à vos clients, même si elles sont en colère avec tu. Toujours s'excuser auprès de vos clients si vous faites une erreur. Admettez rapidement vos erreurs et de le rendre à eux dans une grande way.9. Clients un point de récompense pour chaque dollar qu'ils dépensent. Disons que les clients peuvent obtenir gratuitement un ordinateur pour 300 points. Cela signifie que les clients dépensent 300 $ dollars sur vos produits et services pour obtenir suffisamment de points pour obtenir le libre computer.10. Construire des relations solides avec vos clients. Inviter les réunions d'entreprise, des déjeuners, des ateliers ou des séminaires. Créer des événements spéciaux pour vos clients comme les parties, le barbecue, les danses etc Cela se sentir important quand on les inclure dans des entreprises ordinaires opérations spéciales events.Warmly, I-clés Benney, CEOI-clés, un chef de la direction de Millionaire de la ville de New York est le créateur de "Mscsrrr: Secret Millionaire Cash System», entreprise à domicile, les opportunités d'investissement en ligne (http://www.mscsrrr.com), qui a aidé des milliers de gens ordinaires de partout dans le monde à atteindre la sécurité financière et brillant succès au cours des 2 dernières yrs.Mscsrrr Millionaire Cash System vous aide à de dollars de 1500 / Semaine de la vie, à la maison ou au bureau, à temps partiel ou à plein temps. Pas d'investissement ou de grands soucis. Win $ 1000 - $ 2000 free "cash".
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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