3 Avantages Spéciaux Que Chaque Client Veut
Chaque client recherche 3 avantages spéciaux quand
ils font des affaires avec vous. Ils peuvent spécifiquement ne
pas demander ces avantages. Mais vous êtes des ventes perdantes
si vous ne fournissez pas automatiquement chacun des 3.
1. Résultats Rapides
Les clients éventuels peuvent prendre un bon
moment décidant s'ils achèteront de vous. Mais une fois qu'ils
décident d'acheter, ils s'attendent à des résultats instantanés.
Quand les gens achètent une voiture ils veulent la conduire
maison aujourd'hui. Quand ils s'engagent avec un club de
santé ils comptent regarder et se sentir meilleurs vers la fin de la
semaine.
Recherchez les manières que vous pouvez réduire le temps
vos clients doivent attendre après qu'une transaction avant qu'ils
puissent commencer à apprécier les résultats de leur décision pour
acheter. Essayez de livrer votre produit au moment où la vente.
Quand ce n'est pas possible, recherchez les manières
créatrices de fournir un avantage que votre client peut commencer
apprécier immédiatement.
Par exemple, un éditeur que je connais récemment a
créé une combinaison spéciale de paquet à lui le plus tard
"comment-" au livre dans la copie et à plusieurs eBooks sur le même
sujet. Quand les clients commandent son nouveau livre, ils
peuvent immédiatement télécharger les eBooks sur leur ordinateur.
Ils ne doivent pas attendre le livre de livre À couverture dure
pour arriver avant qu'ils puissent commencer à apprécier l'avantage
qu'ils ont payé.
2. Procédures Faciles
Les clients veulent les produits il est facile
employer qu'et les services qui produisent des résultats sans
déranger leur routine quotidienne. Vous pouvez augmenter vos
ventes en soumettant à une contrainte l'"facile d'employer" des
caractéristiques de votre produit ou service dans toutes vos
promotions. La convenance et la facilité d'utilisation sont
souvent plus importantes pour des clients que le prix.
Simplifiez votre procédé achetant aussi.
Facilitez-le pour que les clients achètent de vous et vous
obtiendrez plus de ventes.
Par exemple, beaucoup de clients en ligne sont impatients
et ne toléreront pas un processus de commande prolongé.
Réduisez au minimum le nombre de fois où votre client doit
cliquer à un autre écran en passant commande en ligne.
Employez une forme d'ordre simple au lieu d'un caddie si vous
offrez seulement 1 ou 2 articles. Et ne les demandez pas de vous
fournir plus d'information que vous devez traiter leur ordre.
3. Une Attention Personnelle
Chaque perspective et client veut une attention
personnelle. L'one-way que vous pouvez le fournir est en lui
donnant une occasion de poser des questions.
Seulement les perspectives intéressées prendront le
temps de poser des questions. Beaucoup achèteront de vous si
elles obtiennent l'information valable de votre réponse. Vous
pouvez souvent inclure une promotion pour votre produit ou le service
en tant qu'élément de votre réponse.
La réponse des questions ne prend pas de temps. Les
mêmes questions seront répétées à plusieurs reprises encore.
Mais vous seulement devez répondre à chaque question une fois
si vous sauvez votre réponse à un dossier permanent. Copy il
dans votre réponse toutes les fois que vous obtenez que la même
question encore... et la mettez à jour légèrement pour
personnaliser votre réponse. Vous pouvez répondre à des
questions rapidement et vos perspectives apprécieront votre attention
personnelle.
Bout : Si vous vous trouvez personnellement beaucoup
de réponse de questions, ajoutez la page de questions et de réponses
à votre site Web. Signalez les réponses à vos questions le
plus fréquemment posées. Il réduira le nombre de questions
que vous devez répondre individuellement. Mais rappelez-vous,
il vous prive également d'une occasion d'impressionner des
perspectives avec votre attention personnelle.
Chaque client veut des résultats rapides, des procédures
faciles et une attention personnelle. Les la plupart ne
demanderont pas ces avantages. Mais ils n'achèteront pas de
vous à moins qu'ils les obtiennent. Vous assurez vous fournir
chacun des 3 de ces avantages spéciaux... et rechercher des manières
d'améliorer la qualité de chacun. Puis montre à quelle
rapiditè vos ventes augmentent.
Copyright Bob 2004 Leduc
Bob Leduc a passé 20 ans aidant des entreprises
comme le vôtre de nouveaux clients de trouvaille et ventes
d'augmentation. Il a juste libéré une nouvelle édition de son
manuel, comment établir votre petite entreprise rapidement avec les
cartes postales simples... et a lancé * BizTips de Bob *, un bulletin
pour aider de petites entreprises pour se développer et prospérer.
Vous trouverez ses méthodes peu coûteuses de vente à :
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