Cultivation du facteur de confiance
Dans d'aujourd'hui fortement - économie concurrentielle, il est difficile de maintenir un avantage significatif du marché basé sur vos seules qualifications professionnelles. Développer un rapport de confiance avec vos clients est principal à votre succès. N'importe ce que les affaires vous sont dedans, l'à valeur ajoutée le plus puissant vous pouvez contribuer dans n'importe quel rapport d'affaires est le facteur de confiance.
Le niveau de confiance en Amérique de corporation est à une baisse record, et le soupçon de « toutes les choses de corporation » est sur l'élévation. Les clients et les perspectives sont à la recherche de confiance dans leurs rapports d'affaires. Bien que les gens fassent des affaires avec d'autres personnes qu'ils connaissent et fassent confiance, établir la confiance et la crédibilité ne se produit pas durant la nuit.
Quelle est confiance ? La confiance peut être définie comme croyance ferme en l'honnêteté des autres et l'absence du soupçon concernant ses motifs ou pratiques. Le concept de la confiance dans des rapport d'affaires d'affaires est simple : La construction sur la confiance d'un individu en vous et éliminent la crainte comme principe de fonctionnement.
Pour cultiver la confiance, prenez le risque d'être ouvert avec des clients et des perspectives. Ceci leur permet de vous percevoir en tant que vraie personne--un avec les forces et les faiblesses qui héritent le jeu pendant que le rapport se développe. Quand la confiance est réciproque, vous constaterez que votre confiance en d'autres est récompensée par leur appui et renfort de ce que représentez également vous comme une entité d'affaires.
Laisser vont de la crainte
Laissé allez de la crainte, qui limite votre capacité de se rapporter à d'autres. Laisser disparaissent vous libère des contraintes comportementales qui peuvent immobiliser votre développement émotif et professionnel. La crainte du rejet, la crainte de l'échec, la crainte du succès, la crainte d'être blessé, crainte du l'inconnu-tout ceux-ci sont des barrages de route à développer et à élever un rapport de confiance avec des clients. Laissé allez de votre crainte de perdre un compte ou de ne pas avoir les bonnes réponses. Laissez toutes vos craintes au client ou au seuil de la perspective.
D'autres étapes critiques en cultivant la confiance savent qui vous êtes et sachant votre valeur potentielle à vos clients. Le rapport qui forme pour cette raison peut avoir un impact énorme sur vos ventes. Les gens n'achètent pas simplement de n'importe qui. Ils achètent des personnes qu'ils peuvent faire confiance. Le rapport et la crédibilité que vous pouvez établir avec le facteur de confiance allez un long chemin vers établir la confiance d'un client dans votre capacité de répondre à ses besoins d'affaires.
La confiance a un composant actif et passif dans un rapport d'affaires. Le sentiment actif de la confiance est confiance en conduite, véracité, et fiabilité de l'autre partie, basée sur une expérience professionnelle d'exécution.
Le sentiment passif de la confiance est l'absence du souci ou du soupçon. Cette absence est parfois non reconnue et fréquemment prise pour accordé dans nos rapports plus productifs.
Confiance de bâtiment avec soin
Ainsi comment établissez-vous la confiance avec des clients ? D'abord, vous devez s'inquiéter de eux. Évidemment vos clients s'inquiètent de la votre connaissance, expertise, et accomplissements. Cependant, ils s'inquiètent encore plus du niveau du souci que vous prenez pour eux. Charnières réussies de bâtiment de confiance sur quatre actions : s'engageant, écoutant, encadrant, et commettant. Le facteur de confiance peut être réalisé une fois que nous comprenons ces composants de confiance et les incorporons dans nos vies quotidiennes.
Engager des clients et des perspectives se produit quand vous montrez le souci véritable et l'intéressez dans leurs affaires et ses problèmes. Maintenez le bons contact visuel et maintien de corps. Le bon contact visuel signifie la franchise et l'honnêteté. Et votre langage du corps et d'autres formes de communication non-verbale parlent des volumes au sujet de votre attitude vers elles. Du même coup, vous voulez être conscient de votre client ou contact visuel et langage du corps de la perspective.
L'écoute avec l'arrangement et l'empathie est possible si vous pensez le foyer de client d'abord. Laissez le client raconter son histoire. Mis dans des ses chaussures quand vous écoutez ses entreprises commerciales, but, vision, et désirs. Montrez l'approbation ou l'arrangement en inclinant la tête votre tête et le sourire pendant la conversation. Séparez le processus de rentrer l'information du processus de le juger. Suspendez juste votre jugement et foyer sur le client.
La vue ce que le client ou la perspective a dit est la troisième action dans le bâtiment de confiance. Veillez-vous pour avoir formé un arrangement précis de ses problèmes et soucis. Confirmez ce que vous pensez que vous avez entendu en posant des questions ouvertes comme « ce qui vous signifient par celui ? » ou « aidez-moi a compris les problèmes principaux de production que vous rencontrez. » Après que vous ayez clarifié les problèmes, commencez à les encadrer par ordre d'importance. En identifiant les secteurs dans lesquels vous pouvez aider le client, vous lui offrez la clarté dans son propre esprit et continuez à établir sa confiance.
L'engagement est l'action finale pour développer le facteur de confiance. Communiquez avec enthousiasme votre plan d'action pour résoudre les problèmes du client. Aidez le client à voir ce qu'il prendra pour réaliser le résultat final. Vraisemblablement, ce que vous avez dit jusqu'à ce point a été important, mais ce qui vous faites maintenant-comment vous commettre-est bien plus important. Rappelez-vous que le vieil adage « action parle plus fort que des mots. » Exposition vous voulez le long terme des affaires de ce client. Accomplissez les tâches et les projets sur le budget et à l'heure. Puis suivi avec des clients périodiquement pour voir comment votre association va.
Dans l'analyse finale, la confiance provient de garder notre mot. Si nous disons nous serons là pour nos clients, alors nous devrions honorer cet engagement en étant là. Faites confiance aux résultats de mettre le meilleur intérêt du client avant que nos propres, d'être sûr, d'être ouvert et reçu avec les informations importantes. Il est impossible de surestimer la puissance du facteur de confiance dans nos vies professionnelles. Vraiment, la confiance est la base de toute la résistance, rapports à long terme d'affaires.
Le moment de Robert est un auteur plus vendu, entraîneur d'affaires, stratège et le fondateur du groupe de moment, des entreprises de conseil consacrées à aider les contrats de victoire de petites entreprises. Il a juste libéré son nouveau livre, il prend seulement un moment aux points, et l'intégrité récemment dévoilée de vente, un outil de petite entreprise que les aides vous vendent avec succès votre idée d'affaires. Apprenez plus à : http://www.sellintegrity.com ou email : Robert@sellintegrity.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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