Service à la clientèle des conseils pour les entreprises afin mail
Peut-on être trop beau pour nos clients? No way! Nos clients sont l'épine dorsale de notre entreprise! Ils sont à droite, peu importe quoi! Mais je suis désolée d'être en désaccord avec vous. En tant que petit, honnête et légitime des entreprises - nous avons une tendance à placer la qualité de notre produit au-dessus de l'argent. Bien que ce soit la «bonne» façon de construire un fort, solide, il ya des clients qui vont tenter de profiter de vous. Vous devez apprendre à ce préavis possibilité à venir et de «l'arc de grâce», sans perdre le client. Rappelez-vous que la plupart des nouveaux arrivants dans le monde de la VPC penser qu'ils sont la commande des grandes entreprises seulement parce que nous avons un nom de société! Ils ne peut concevoir comment les pauvres et luttent beaucoup d'entre nous sont vraiment. Ils pensent que nous pouvons absorber les coûts et parce qu'ils sont pauvres eux-mêmes, est souvent d'essayer de tirer avantage des gens comme nous. (Si seulement ils savaient les nombreux fois, j'ai personnellement eu à tenir une place pour l'envoi de l'ordre parce que je ne pouvait pas se permettre de payer pour les frais de le renvoyer par courrier électronique, ou le gars qui a rebondi 2 $ de vérifier et a provoqué un ami proche de la mine d'aller "dans le trou" $ 15 de mauvaise vérifier les frais.) Mais parce que nous sommes des gens honnêtes qui place l'argent de nos produits nous-DESSUS parfois laisser des gens marcher sur nous. En fait - un mail afin de mes ami (qui distribue les sharewares disques d'ordinateur) est normalement si heureuse quand elle reçoit une commande qu'elle donne à la clientèle de près de 10 fois plus que ce qu'ils paient. Elle est tellement excitée au sujet de la tenue d'un client qui va elle-dessus afin de les rendre heureux. Malheureusement, une Beaucoup de gens profitent de cette situation. Ils pensent que, "Hey, si je peux obtenir autant de peine pour rien, je vais voir combien ils me donnent. Regardez tous les" cadeaux "que je pouvais obtenir de l'argent et toutes je pouvais mettre. "Ils vont perdre le respect pour vous. Toutefois, cette ligne de pensée est seulement à court terme. Bien sûr, en tant que client, vous pouvez obtenir plus de gratuits avec la prochaine commande, mais très vite le propriétaire de l'entreprise va réaliser ce qui se passe. Ensuite, vous perdrez cette entreprise contact forever! Je me souviens encore des gens qui me déchire et avant que je ne serais jamais de faire des affaires avec eux! C'est une triste situation! En tant que revendeur, vous pouvez en apprendre pour donner à vos clients ce qu'ils paient. Go extra mile sur des demandes particulières, mais jamais plus de prolonger vous-même si cela signifie la perte de profits pour votre entreprise. Cette ligne de pensée vous fera vous fixer pour être profité de puis vous deviendrez le ressentiment envers vos clients, ce qui est mauvais. Un autre de mes amis a été tellement surpris par un atterrissage en cours, publication mensuelle qui elle a promis au client "la lune" sans même avoir à le faire. Quand elle a répondu à toutes ses promesses, elle a fini par payer 215 $ de sa poche de publier chaque numéro. Bien sûr, elle a dû annuler son contrat pour toujours - qui est «mauvaise affaire». Dans mail afin que nous avons tous la capacité de nous faire voir "riche" que nous sommes vraiment. Nous pouvons travailler coopérative traite d'autres personnes de troc et de commerce pour les choses que nous n'avons pas et ne pourraient jamais payer. Puis, lorsque les commandes professionnelle sont remplies, le client pense que le coup mail afin concessionnaire a beaucoup d'argent à se répandre autour et peut se permettre de perdre un peu d'argent sur eux. Si le client n'envoie pas le montant exact pour vous de remplir sa commande - il suffit de les écrire une belle lettre expliquant qu'ils n'ont pas de joindre le bon montant. Envoyez-leur une facture indiquant le montant qu'ils doivent encore et le projet de loi avant le remplissage de la commande. Si quelqu'un vous appelle sur le téléphone et parle d'une "bonne" pitch de vente (avec l'intention de vous pour remplir leur commande avant de vous payer) de bien vouloir expliquer que votre politique d'entreprise de recevoir le paiement est la première fois depuis qu'ils sont une nouveau client. Aucune autre explication n'est nécessaire. Toutefois, ne vont pas à l'eau et obtenir fou. Si un nouveau client oublie de joindre un timbre, aller de l'avant et de leur envoyer des informations. Il est stupide de perdre un autre timbre-vous pour leur dire d'envoyer un timbre. Et pas de remplir la commande est également fou. Si le client pris en charge assez pour écrire en premier lieu, vous leur devez au moins une réponse. En outre, il pourrait faire une grosse commande. Ne vous-hung up sur un timbre! Certains concessionnaires refusent de prendre les chèques personnels, parce qu'ils ont peur, ils rebondissent. Encore une fois - ce n'est pas bon service à la clientèle, car il a beaucoup de mal à acheter un mandat lorsque la plupart des gens ont la vérification des comptes. Cette ligne de pensée ne vous coûtera beaucoup de perte de commandes. Toutefois, vous pouvez maintenir le vérifier avant de vous remplir la commande si le montant est de plus de $ 25. Faites preuve de bon sens et vous faire! Timbre. Et pas de remplir la commande est également fou. Si le client pris en charge assez pour écrire en premier lieu, vous devez remplir la commande. Bon service à la clientèle est la clé du maintien de vos clients. Copyright 2004 par DeAnna SpencerThis article mai être reproduit et distribué gratuitement sur l'Internet aussi longtemps que les ressources boxremains intact .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ DeAnna est l'éditeur du ezine, la prospection et Presents.Subscribers obtenir gratuitement une annonce par week.Subscribe aujourd'hui en visitant http://www.pnewsletter.comTo remercier les éditeurs et webmasters qui utilisent mon article, je offerone libre solo annonce. Il vous suffit de remplir sur le formulaire de contact sur mon contactpage la liste des url, il a été utilisé sur ou en envoyant une copie de theezine il a été utilisé po Une fois, je confirme la position de l'article, alors nous pouvons prendre des dispositions pour le solo ad .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Note à l'éditeur / webmaster: N'hésitez pas à supprimer la partie concernant la soload lorsque vous prêt à publier l'article.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
