La puissance de la lettre de réassurance
OK, si vous n'employez pas déjà quelque chose comme ceci, vous avez besoin de ce que j'appelle une lettre de réassurance. Ce qui ?
Une lettre de réassurance. Sérieusement. Entendez-moi dehors.
Laissez-moi vous poser une question. Quand vous achetez-vous quelque chose, avez-vous jamais éprouvé cela sentiment harcelant ou exprimez-vous que des questions si vous avez pris la bonne décision ? Sûr vous avez. Ce s'appelle les remords de l'acheteur. Plus le produit est plus cher, les plus chance vos acheteurs l'éprouveront et agiront probablement là-dessus.
Ce que vous voulez faire doit les rassurer pendant le ce que j'appelle la période ?Critical de Remords ?. Cette période commence généralement après qu'ils fouettent hors de leur droite de carte de degré de solvabilité vers le haut par les jours premiers après qu'ils aient pour recevoir le produit. Maintenant, si vous embarquez l'article dehors à eux, cette temps-période est prolongée. Elle peut prendre bien une semaine pour que les expéditions arrivent. Ceci peut être une temps-période torturante pour vos clients.
Une manière évidente de traiter ce dilemme est de livrer votre produit aussi rapidement que possible. Obtenez-la dans des leurs petites mains chaudes immédiatement. Employez l'expédition de deux jours, envoyez-lui hors de la porte le jour après qu'elles passent commande, ou fournissez-l'électroniquement. Faites quelque bruits raisonnables à vous.
Une autre méthode est d'employer le letter(s) de réassurance (hé, pas le gémissement). C'est facile. Juste après que le client passe leur commande, vous devriez envoyer un email d'ultérieur. C'est très facile et peut être automatisé réellement pour vous particulièrement si vous acceptez des ordres au-dessus de l'Internet. Et non, vous n'avez besoin d'aucune qualification spéciale pour caler ceci vers le haut.
Cet email devrait la remercier de passer leur commande et les féliciter sur faire un achat si sage. Vous pouvez même être plus spécifique et les féliciter sur prendre la mesure vers résoudre quelque problème votre produit essaye de résoudre. Rassurez-juste les. Pensez à vous-même. queest-ce que vous aimez ou devez entendre pour garder cela les remords de l'acheteur harcelant au compartiment ?
Si vous envoyez un produit réel, incluez une lettre courte dans le paquet qu'aussi les mercis et les rassure. Incluez quelques testimonials ou études de cas. Revendez votre produit. Rappelez-les comment d'autres ont tiré bénéfice de lui. Vous pouvez même expliquer comment ils peuvent réaliser les mêmes résultats (ceci peut s'appeler rapide-commencent le guide et peuvent même être mentionnés dans votre lettre de ventes pour augmenter la valeur de votre produit).
Indépendamment de si c'est un paquet embarqué ou un produit numérique, vous voulez envoyer votre email de thank-you/reassurance immédiatement. Donnez alors vos clients un peu d'heure de regarder votre produit plus de. Quelques jours, semaines, ou si vous leur avez envoyé quelque chose qui prend du temps de sembler finie ou l'expérience, peut-être même un couple des mois. Écrivez-alors eux encore. Vous pouvez employer l'email ou une lettre réelle. Indépendamment de ce que vous choisissez, veillez à envoyer ceci hors de.
Vous pouvez vouloir les demander la rétroaction (si tout va bien vous pouvez obtenir un testimonial d'eux), sur votre produit. Hé, même si ils ne vous indiquent pas comment grand votre produit est, la critique constructive peut être utile grand à vous. Essai juste pour ne pas la prendre personnellement.
Recevez ainsi à écriture occupée votre lettre de réassurance !
Copyright ? 2005 par L A Parmley. Tous droits réservés.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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