5 choses plus importantes pour les acheteurs d'Internet que CE QUE vous vendez - II
5 choses plus importantes pour des acheteurs d'Internet que CE QUI êtes vous
Vente - II
Article II d'une série en deux parties pour l'article I
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
Dr. Lynella Grant
Le commerce de Web est tout au sujet de cour, pas salesmanship. Dans
la vie, un prétendant ne peut pas aller de la première date à l'enclenchement
anneau dans un après-midi. La cour est une danse complexe,
là où chaque partie contribue au rapport à a
tempo mesuré. La confiance se développe par des échanges progressifs et
réassurances.
Cependant, l'emplacement vente-orienté typique de Web pousse le visiteur
pour sauter à l'engagement tout de suite. Poussée pour qu'ils "ACHÈTENT
MAINTENANT!" est non seulement prématurée, mais une mauvaise application de
fait que les visiteurs sont pressés. Développer un rapport
ne peut pas être précipité ou sauté -- pas si vous avez l'intention de les mener
au changement (vente). Les acheteurs veulent et doivent procéder à
leur propre pas.
Chaque demande que vous faites appel de visiteur ", lu, souscrivent ou
l'achat "exige un niveau plus élevé d'engagement. Dégagez ainsi
la publicité persuasive, et tissent à la place les étapes dans une danse sensuelle
ce les respects elles et invite un rapport durable. Il est
possible, si vous suivez ces cinq points que les acheteurs s'inquiètent
au sujet de.
1. À quel point ils sont traités
L'humeur de l'emplacement devrait être accueil, adapté pour aider
la conclusion de client ce qu'elles recherchent. La confiance se développe
comme vous réduisez au minimum leur sens de risque. Et ne faites aucune erreur,
les risques de l'acheteur sont plus grand en ligne. Identifiez-les et
réduisez-les autant que possibles. Ils ont été escroqués,
non-delivery brûlé et ou fait face des achats -- pour ne pas mentionner
abus de leurs cartes de degré de solvabilité ou information d'intimité.
Les travaux d'Internet parce que les gens se sentent anonymes. Les gens sont
tout naturellement circonspect au sujet d'indiquer l'information personnelle.
Tellement chaque aspect de l'emplacement doit indiquer, "vous êtes sûr ici"
avec, "regardez toutes les choses intéressantes que nous devons
montrez-vous." Un mouvement rapide et ce cerf commun espiègle se boulonneront.
Le commerce de Web a plusieurs inconvénients inhérents -- expédition
charge, retarde jusqu'à ce que les produits arrivent, manque d'à commande manuelle
évaluation, etc... Quand les acheteurs rencontrent d'autres inconvénients
aussi bien, si c'est des politiques inacceptables, ou coûts supplémentaires,
ils les traitent comme briseur d'affaire -- même si c'est a juste
peu de peu davantage.
2. Comment efficacement le processus achetant est allé
Assumer votre emplacement vend un produit réel, l'acheteur a
pour pouvoir évaluer ses regards, matériaux, utilisations, et valeur
sans pouvoir le toucher. Ceci peut être accompli
bien mieux avec quelques produits que d'autres au moyen de
photographies et copie descriptive. Mais un acheteur prend toujours a
risquez quant à la couleur, à la taille, à la qualité, et à la convenance. Ventes
les emplacements doivent connaître le puits des soucis de leurs clients ainsi cela
ils prévoient ce qu'ils doivent savoir.
Concevez l'emplacement pour la facilité du balayage et logique
l'organisation qui présente l'information ainsi lui guidera et
informez.
3. Combien d'aggravation ils ont dû supporter
Être où la navigation faible ou voici ralentissent le téléchargement que les temps vous coûtent
ventes. (les problèmes de navigation sont une raison principale pourquoi emplacement
congé de visiteurs.) Ils ne resteront pas à un emplacement où ils ne peuvent pas
trouvez facilement les réponses qu'elles veulent. Et si elles doivent attendre
désirez ardemment aussi pour des pages pour charger, l'oublient. Les utilisateurs d'Internet sont
extrêmement temps sensible. Le pourcentage élevé d'abandonné
les caddies (autant qu'un quart) montre que
le processus de paiement peut défaire tous les efforts de motiver
acheteur. Ce sont "presque" des ventes, où le sloppiness a obtenu dans
manière.
Obtenir par quelques procédures de paiement confond même
surfers expérimentés. Combien d'options de paiement vous font
fournissez -- n'importe où de Paypal pour envoyer votre ordre ? Degré de solvabilité
les cartes sont commodes, mais pas toujours l'acheteur
choix préféré. Comment intrusives sont les questions (oui, nous
savez l'action d'éviter de fraude) ? Quand le but est confiance de bâtiment
(dans les deux directions), à combien "nous ne faisons pas confiance vous" signale
votre emplacement envoie-t-il ?
4. Combien de jeux d'esprit ont été joués sur eux
Les produits de base se sont vendus sur la plupart des emplacements d'enchaînement sont exagération et
à haute pression. Malheureusement, ce n'est pas ce qui sont les acheteurs
regardant pour acheter, et pourquoi les taux de conversion en ligne sont ainsi
atrocement bas. La qualité de la copie typique de ventes est
agressif, conçu plus à duper qu'informez. Elle semble
comme des ventes les lettres ont été rédigées du même manuel.
La tactique agressive est si répandue qu'efficace,
la copie client-amicale peut réellement se tenir dehors. Obtenez ainsi débarrassé de
les "gotchas." Les clients les redoutent, et puis détendent une fois
ils ne les trouvent pas. Les jeux d'esprit ne finissent pas après la vente
complet. Soyez alerte pour la livraison, la sécurité, et l'intimité
fautes qui pourraient ramper vers le haut après la vente.
5. À quel point les affaires ont son acte ensemble globalement
Derrière l'écran d'ordinateur sont les éléments incalculables -- efficaces
liens, chargement rapide, carte problème-libre de degré de solvabilité traitant,
le respect pendant le temps, etc. du visiteur, qui indiquent
les priorités de la compagnie. À moins que toutes les pièces fonctionnent avec a
à but et à degré de soin conformés que l'acheteur éprouve
whiplash. Les notes aigres (petits signaux de pommes de terre) sont insignifiantes dedans
eux-mêmes, mais cassent l'élan vers l'achat.
On les élimine facilement -- une fois que vous savez pour les rechercher.
Pour apprendre comment, lisez les articles utiles à mon emplacement,
http://www.giantpotatoes.com
Donnez-vous les points supplémentaires pour l'ultérieur après-vente. Voici
là où les vendeurs d'Internet peuvent briller en raison des listes à réponse préenregistrée
et E-mail client-orienté. N'utilisez pas simplement de tels outils pour
fabrication de la vente. Employez-les pour établir des rapports et vous êtes ajouté
la valeur après vous obtiennent leur argent.
Dansez votre manière aux bénéfices
La cour est nécessaire pour développer un rapport durable.
Le pas de la danse devrait refléter donner-et-prennent
nécessaire d'établir la confiance. Ne vendez pas l'acheteur, vont au devant de lui
avec une danse bien-entraînée.
C'est la partie II d'une série en deux parties.
La partie I peut être lue à :
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
(c) 2004, Lynella Grant
Au sujet de l'auteur :
-- Dr. Lynella Grant est un expert en matière de communication visuelle,
comment les matériaux imprimés envoient des signaux qui renforce ou niez
le message verbal. Décodez et réparez votre fortuit
impressions. Auteur, "le livre de carte de visite professionnelle de visite" et "jaune
Page Smarts." http://www.yellowpagesage.com(719) 395-9450
Outre de la pression P.O. Box 4880 Buena Vista, Co 81211 de page
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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