Dix Manières De repèrer Et Arrêter Des Ordres Frauduleux De Carte De Degré de solvabilité
En tant que propriétaire à long terme d'un couple des magasins en ligne populaires, j'ai appris la manière dure - par l'expérience que les criminels en ligne essayent constamment de tirer profit de la facilité dans l'expédition en ligne pour commettre la fraude.
Pour les consommateurs dont les cartes de degré de solvabilité sont employées dans la fraude en ligne, il n'y a aucune perte. Les frais faux sont presque toujours remboursés. Mais pour les détaillants en ligne qui obtiennent a escroqué dans traiter les ordres, là n'est aucun soulagement.
Si c'est fraude, vous obtenez un chargeback. Vous êtes hors de l'ordre, les marchandises que vous avez embarquées et les honoraires en ligne chargés par votre degré de solvabilité cardent le processeur.
Ces chargebacks ne sont jamais plaisants. En jours tôt, j'ai eu ma part. Mais après abondance du maugrément, j'ai décidé de les considérer quels expert financier et hôte Dave Ramsey d'exposition d'entretien de radio appelle "un impôt stupide."
Puis, j'ai placé mon esprit pour apprendre d'eux ainsi je ne continuerais pas à payer "l'impôt stupide."
J'ai commencé par faire une liste de chaque chargeback que j'ai été frappé avec sur une période de douze mois. Je les ai rigoureusement examinés, recherchant des modèles et des similitudes. En conséquence, j'ai institué quelques procédures et listes de contrôle de sécurité qui ont fonctionné bien en réduisant considérablement les pertes de fraude de mes magasins.
J'obtiens toujours piqué, mais très rarement de nos jours.
L'un pas à pas qui a le plus aidé à réduire des commandes frauduleuses pour moi et mes magasins est d'éliminer l'expédition à n'importe quel endroit autre que l'Amérique du nord. Je sais, cela est une étape énergique. Mais tandis qu'I qu'aucun doute ne font en effet perdez quelques affaires légitimes des clients d'outre-mer, il a été mon expérience que la plupart de fraude commence outre-mer.
Et mon expérience n'est pas peu commune. L'étude une fois récente que j'ai vue, de Cybersource, note que les taux de fraude sur des ordres d'outre-mer sont quatre fois le niveau des ordres américains du nord. Ainsi, ne permettant pas les ordres des endroits autres que les aides des ETATS-UNIS et du Canada éliminent plusieurs des problèmes.
Toujours, presque chaque jour, un certain voleur essaye toujours d'obtenir à travers. La plupart d'entre eux est des criminels essayant de voir si un nombre de carte de degré de solvabilité qu'elles ont est encore bon. Elle passera une commande et fournira a embarquer- à l'adresse aux États-Unis.
Au-dessous de sont mes 10 suggestions principales pour attraper la fraude avant vous accomplissent la transaction. Autant de de ces drapeaux comme vous avez sur un ordre, plus convenable il est faux :
1) FedEx d'expédition est durant la nuit un marqueur fréquent. Le voleur figure que le négociant se déplacera tellement rapidement pour traiter l'ordre qu'il n'y aura pas trop d'examen minutieux. Une élasticité morte loin et la cause pour que vous remettiez en cause sérieusement l'oder est quand les coûts durant la nuit d'expédition rapprochent le coût de l'article.
2) le regard au numéro de téléphone et à l'adresse de E-mail a fourni par le client. L'indicatif régional assortit-il la ville et l'état du client ? Si le client emploie un Yahoo libre !, Compte de Hotmail, ou de Google, correspond-il au nom du client ? Les voleurs emploient toujours ces comptes libres. Ainsi, naturellement, faites beaucoup de clients véritables. Mais un E-mail à un domaine non lié aux comptes enchaînement-basés libres, avec un username (la partie avant "@" le signe) que les allumettes le client, est habituellement bonne.
3) si votre magasin a l'information de referrer sur des ordres, comme Yahoo ! Les magasins fournit, par exemple, examinez comment le client vous a trouvé. L'information de l'ordre de mon magasin énumère l'expression de recherche qu'ils ont employée, ou la dernière page elles sont venue de. Les voleurs tendent à rechercher sur des expressions comme "l'expédition internationale" ou "la livraison durant la nuit" au lieu des produits de catégorie ou de mots-clés sont annoncées dessous.
4) vérifient le IP address. Et l'adresse d'IP (Internet Protocol) est une marque numérique unique qui tout comme une adresse de maison. Dans ce cas-ci, elle identifie le réseau informatique dont l'ordre est venu. Votre oder traitant le logiciel devrait également vous montrer le IP address que l'ordre a été envoyé de. Vérifiez-le dehors. Sur mon Yahoo ! Les magasins, tous que je dois faire doit cliquer l'adresse et elle fait une trace, identifiant l'endroit de réseau. Si elle est d'outre-mer, embarquant aux ETATS-UNIS, je la considère fraude à moins que je puisse appeler le numéro de téléphone et parler à un vrai client.
5) prennent garde des opérations et de l'expédition de expédition de courrier dans des boîtes de poste. Montre dehors pour des endroits de traitement de courrier. Beaucoup de voleurs commandent vos articles de outre-mer et les font embarquer aux maildrops. Souvent, au lieu d'un nombre de boîte, ces endroits peuvent être repèrés en ayant un nombre de "suite" sous la ligne d'adresse. Miami et Houston ont un groupe de maildrops servant l'Amérique Du sud. Seattle et Los Angeles les ont pour l'Asie. Nouveau votre ville manipule l'Afrique et l'Europe de l'Est. Si soupçonneux, courez l'adresse de client par Google. Souvent vous verrez qu'il a énuméré à un service pour la compagnie de expédition de courrier.
6) soit soupçonneux si l'adresse d'expédition et l'adresse de facturation sur l'ordre sont différentes. Pour le moins, toutes les fois que ceci se produit, ne traitez pas l'ordre à moins que vous appeliez le client pour confirmer l'ordre. Quelques magasins lui définissent même une politique pour se transporter seulement à l'adresse de facturation énumérée pour la carte de degré de solvabilité. J'obtiens beaucoup d'ordres des parents achetant mes produits pour leurs gosses qui sont partis à l'université de sorte que pas une politique que nous imposons. Mais nous appelons toujours quand les adresses sont différentes.
7) s'attendent toujours à la fraude quand vous obtenez des ordres multiples soumis du même client dans l'ordre, en utilisant la même carte de degré de solvabilité, ou la même chose embarquer- à l'adresse.
8) prennent garde des ordres exceptionnellement importants. Vous savez de vos rapports de traitement d'oder, ce que le client moyen achète. Vous savez ce qui est un grand ordre. Est-il plus de $250 ? Plus de $500 ? Plus de $1.000 ? Quand les normes sont excédées vous devriez soigneusement examiner l'ordre.
9) soit sceptique quand vous obtenez des ordres avec des quantités multiples du même produit. Il est commun pour que les ordres frauduleux soient de grandes quantités d'un article simple.
10) recherchent des typos, la grammaire et des erreurs de ponctuation. Les clients sérieux font des erreurs en remplissant nos vos formes d'oder. Mais pas presque aussi souvent que des voleurs .
Si je devais bouillir tout pour avaler à une d'une seule pièce de conseil, elle serait ceci : Quand dans le doute, essai pour atteindre le client. Si le téléphone est débranché, marquez-le comme fraude. S'il n'y a aucune réponse, laissez un message sur le répondeur. Envoyez alors un E-mail. Si après 24 heures le E-mail et l'appel ne sont pas retournés, ne traitez pas.
Ce sont justes certains des indicateurs et des précautions de fraude que j'ai apprises au cours des années. Ils sont nullement approfondis. Mais j'ai instruit tous mes employés filtrer nos ordres à l'aide des yeux sceptiques. En conséquence, nous avons diminué nos chargebacks seulement aux deux ou trois cas par année.
Au sujet de l'auteur : L'auteur est le propriétaire du magasin chrétien de T-Chemise de client chrétien en ligne et du magasin chrétien en ligne de jewelery de bijoux chrétiens.
Source : www.isnare.com
Lien Permanent : http://www.isnare.com/?aid=239187&ca=Business
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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