Après le 8 juillet, de payer ce montant
Vous allez sans doute par là, aussi. Quelques fois par mois, vous ramasser les factures à venir en raison des contrôles et à écrire ou de les payer online.As je faisais des paiements de facture récemment, j'ai remarqué que la société utilise une tactique pour obtenir à ses clients de payer à la date d'échéance. Il est très simple: "Si vous payez par cette date, de payer ce montant. Si vous payez après cette date, de payer ce montant." Maintenant, c'est un petit projet de loi pour la peine de payer au-delà de la date d'échéance c'était juste une question de quelques centimes, mais encore, j'ai eu l'point.While liste d'autres sociétés pourraient le retard en termes de pourcentage, celle-ci a adopté la sagesse de dollars et en cents approach.We voir ici une affaire dans laquelle un traverse la société, parfois critique fossé entre l'abstrait et le concret. L'annonce montre un pourcentage des frais de la peine en termes abstraits. L'annonce en dollars et en cents spectacles de la peine dans le béton terms.I ne sais pas pour vous, mais je suis certainement plus sensible à l'cents dollars et que d'un pourcentage, si je suis en retard de mon paiement. Et vous: vous sentiriez-vous plus motivés à payer pour le moment, si elle coûte 1,17 $ ou si il en coûte 2,5% par mois? Comme communicateurs, nous devons rester vigilants sur les différences entre l'abstrait et le concret. C'est parfois une différence subtile, mais une critique one.Here sont un couple d'applications de ces différences: Si vous donnez des instructions, essayez de travailler sur le côté concret de l'abstrait-concret continuum. Par exemple, si vous demandez à un subordonné de réaliser une tâche, puis donner des détails et particularités. Dans de nombreux cas, cela pourrait se résumer à quatre des cinq Was: Qui, Quoi, Où et Quand, Comment, ainsi que (nous aurons le cinquième W dans un moment). Ou, si vous vendez, visent à être plus concret que résumé. Par exemple, j'ai écrit court des annonces pour mon livre sur les bulletins d'information. En écrivant, j'ai trouvé que "La communication des résultats» ne suffit pas par elle-même - je besoin de préciser ce que ces résultats pourraient être (comme plus de ventes, une plus grande de rétention des employés, le renouvellement de l'adhésion et de mieux les ratios). D'autre part, si vous voulez fournir un contexte, vous trouverez peut-être plus productif de se déplacer plus vers la fin du résumé résumé en béton continuum. Par exemple, si vous essayez d'expliquer une nouvelle orientation stratégique pour votre organisation, vous pouvez consulter les questions conceptuelles, comme le positionnement et l'avantage concurrentiel. Cela, vous trouverez, où, pourquoi? - Le cinquième W - S'intègre plutôt nicely.In une situation de vente, mai vous voulez avoir une chance d'envisager un avenir meilleur. Dans ce cas aussi, vous voulez mettre l'accent sur le résumé, plutôt que le béton. Par exemple, si vous êtes vente d'un fonds de retraite, vous seriez probablement insister sur l'idée de passer plus de temps sur les îles tropicales ou en famille, plutôt que d'aller en actuariat details.Finally, n'oubliez pas que l'abstrait et concret représentent deux extrémités d'un continuum, et vous pouvez choisir n'importe quel point entre them.About Le AuthorRobert F. Abbott, l'auteur de A Manager's Guide to Newsletters: Communiquer sur les résultats, écrit sur les questions de communication d'entreprise dans le libre en ligne ezine, Abbott de la Communication Lettre http://www.abbottletter.com; abbottr@managersguide.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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