Entraînement pour le succès
L'entraînement est peut-être la méthode la plus efficace d'augmenter l'exécution disponible aux directeurs, aux meneurs d'équipe, et aux collègues. Cet article définit l'entraînement et décrit un procédé pour l'entraînement efficace.
Entraînement défini
L'entraînement est peut-être la méthode la plus efficace d'augmenter l'exécution disponible aux directeurs, aux meneurs d'équipe, et aux collègues.
Si vous souhaitez améliorer les qualifications de vos employés, vous devez prévoir de les observer et de leur fournir la rétroaction. Si vous êtes comme la plupart des surveillants ou directeurs, est-ce que vous avez le temps limité et recherchez des employés pour devenir compétent ? et indépendant ? plus rapidement.
Le modèle de entraînement de l'Entelechy est conçu pour vous aider font juste cela !
Le modèle de entraînement est approprié pour développer les qualifications des employés si l'employé est disposé à s'améliorer. L'entraînement ne devrait pas être employé comme version plus douce et plus douce de modalité de reprise ; si un problème d'exécution se pose, vous voudrez employer le modèle de résolution des problèmes.
Le modèle de entraînement est basé sur plusieurs principes importants :
Il y a deux buts primaires à l'entraînement :
Pour améliorer l'exécution.
Pour aider des employés à gagner la capacité individu-d'évaluer.
Il est important que les sessions de entraînement suivent un processus prévisible. Ceci aidera la sensation de coachees plus confortable et relaxed, qui aidera à s'assurer ils participent activement à ces sessions. C'est pour cette raison que nous proposons que vous partagiez le modèle de entraînement avec vos employés avant de donner des leçons particulières.
L'entraînement est un processus de développement prévu et ne devrait pas être une surprise.
La manière vous ouvert la conversation donne la tonalité pour ce qui suivra.
Après que nous ouvrions la conversation utilisant notre sonde initiale, nous discutons des positifs d'abord et des secteurs pour le bout d'amélioration. Commencer par des positifs d'abord est de motivation et accomplit ce qui suit :
Le but est de faire augmenter à des employés leur exécution. S'ils ne sont pas dans une armature d'esprit positive, ils ne seront pas ouverts de ce changement.
Renforce le bons comportement et facilité dans la session de entraînement.
Établit l'amour-propre.
La terminaison de la session de entraînement avec un examen des secteurs pour le développement s'assure qu'ils se concentrent sur ces secteurs.
Donnez toujours au coachee une chance individu-d'évaluer avant que vous offriez vos perspicacités. L'évaluation de soi-même d'une manière encourageante est positive pour plusieurs raisons :
Elle encourage l'amélioration même lorsque vous ne donnez pas des leçons particulières.
Elle te permet de déterminer pourquoi l'employé peut ne pas exécuter comme désiré ; ils peuvent ne pas savoir qu'ils font quelque chose inexactement.
Elle établit l'amour-propre.
Elle augmente les chances que le comportement changera.
Renforcez l'évaluation de soi-même correcte.
Reportez ou réorientez l'évaluation de soi-même inadéquate ou incorrecte.
Nous concentrons l'entraînement sur seulement deux forces et deux secteurs pour le développement. La limitation de la discussion est importante et accomplit ce qui suit :
Augmente la capacité des coachee d'atteindre la compétence.
Foyers sur les questions les plus importantes.
D'autres issues peuvent être abordées après que du progrès ait été accompli sur les questions les plus importantes d'abord.
Si un employé n'identifie pas les secteurs que vous avez identifiés (ou les a identifiés inexactement), employez les questions de plus en plus spécifiques pour permettre à l'employé individu-d'évaluer si possible. Ceci te permet de déterminer si l'employé ne sait pas ce qui est prévu, n'a pas la compétence, ou choisit simplement de ne pas démontrer la compétence.
Le modèle de entraînement au travail
Maintenant tournons dans la pratique notre attention au modèle de entraînement de l'Entelechy.
Étape 1 : Ouvrez la conversation
L'entraîneur ouvre la conversation avec une question générale ; ceci aide l'entraîneur à obtenir un sens pour l'exactitude de l'évaluation de soi-même des coachee. Si le coachee répond avec, « qui était le meilleur appel jamais » et vous avez pensé que l'appel était pauvre, vous savez que vous devrez ajuster votre conversation de entraînement.
Étape 2 : Sonde pour ce qui est bien allé
L'entraîneur demande au coachee ce qui est allé en particulier bien et détecte à l'oreille les réponses. Par l'identification ce qui est bien d'abord allée, une tonalité positive pour la session de entraînement est donnée. Nous voulons nous assurer que le coachee continue de faire ces choses. Ceci force également le coachee - PAS L'AUTOCAR - pour identifier l'exécution supérieure.
Étape 2a : Réorientez ou reportez
Parfois le coachee évoquera un négatif quand vous discutez des positifs. Vous voudrez reporter cette discussion jusque postérieur dedans à la conversation de entraînement en disant, « je voudrais parler que plus tard. Quoi encore est allé en particulier bien ? »
D'autres fois, le coachee réclamera quelque chose comme positif que - à votre avis - était un secteur qui a besoin de développement. Vous voudrez réorienter leur perception en précisant ce que vous avez vu qu'aidé te concluez qu'il était moins que souhaitable. « Oh, vraiment ? Vous êtes-vous avéré justement voir le visage de John quand vous avez discuté les caractéristiques du produit ? C'est exact, il a semblé perdre l'intérêt quand vous avez commencé à parler de nous plutôt qu'au sujet de lui…. »
Étape 2b : Appui et construction
Quand le coachee évalue correctement son exécution - des forces et des secteurs pour le développement - soutiennent l'évaluation en disant, « je conviens. » Construction de leurs conclusions pour renforcer l'exactitude de leur évaluation de soi-même. De cette façon, vous renforcez une des qualifications les plus valables que n'importe qui peut acquérir : la capacité d'évaluer et améliorer leur propre exécution.
Étape 3 : Sonde pour des secteurs pour le développement
La troisième étape est de demander au coachee ce qu'il changerait s'il pourrait le faire encore. Évidemment, si le coachee sait ce qui pourrait être amélioré et sait l'améliorer, il ne tirera pas bénéfice de VOUS lui disant ! Et en préparant mentalement ce qu'il fera différemment, la probabilité de lui effectuant réellement l'amélioration est augmentée.
La plupart des experts conviennent que deux ou trois secteurs pour le développement sont suffisants pour que n'importe qui travaille dessus. Travailler sur une liste de blanchisserie de choses à changer est frustrant et futile. Foyer sur les secteurs du plus grand besoin.
En identifiant des secteurs pour le développement, le coachee a pu ne pas avoir identifié celui que vous pensée étiez le plus important. Encore, vous pouvez réorienter leur perception en identifiant ce que vous avez vu qu'elles ne pourraient pas avoir que permis vous à arriver à votre conclusion. « Je conviens que les deux secteurs que vous avez identifiés certainement avaient fait l'appel aller mieux. Queest-ce que vous pensez-vous l'effet à votre présentation de caractéristique du produit étiez sur le client ? Pourquoi ? Ce qui pourrait vous faites différemment la prochaine fois… ? »
Étape 4 : Récapitulez et soutenez
Quoique vous ayez pu avoir limité l'entraînement à quelques forces et à secteurs d'un couple pour le développement, vous voudrez récapituler brièvement la discussion, en particulier ce que le coachee fera différemment la prochaine fois. Cette récapitulation fera demeurer les choses les plus importantes fraîches dans la mémoire. Vous voudrez également soutenir les changements en disant quelque chose comme, « je pense que ces changements feront votre prochain appel disparaître encore meilleur. »
Suivez ces quatre étapes pour aider vos employés et collègues à augmenter leur exécution.
(Cette information vient de l'entraînement pour l'exécution, un module dans le programme élevé de la gestion du rendement de l'Entelechy. Vérifiez ce module aussi bien que nos 40 autres modules, outils s'exerçants, et eGuides chez www.unlockit.com)
J'ai un jpg de diagramme ou exprime le schéma du modèle de entraînement qui illustrerait le meilleur de processus que des mots. J'ai également ceci disponible dans le format de mot.
Au sujet de l'auteur
Terence R. Traut est le président d'Entelechy, Inc., une compagnie qui aide des organismes pour ouvrir le potentiel de leurs personnes par des programmes de formation adaptés aux besoins du client dans les secteurs des ventes, de la gestion, du service à la clientèle, et de la formation. Vérifiez nos 40 modules personnalisables, outils s'exerçants, et eGuides chez www.unlockit.com. Terence peut être atteint à 603-424-1237 ou à ttraut@unlockit.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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