Pouvez-vous dire le non ?
Comme un directeur vous constamment sont invités à faire des choses - par votre patron, par un de vos directeurs semblables, par le chef d'un autre département, par un de votre personnel.
Votre vie active est un bombardement constant des demandes venant de tous les quarts.
Votre patron demandera à vous un rapport rapide sur quelque chose ou à autre pour sa réunion prochaine avec les directeurs ou sa visite voir les clients d'outre-mer. Le rapport est, naturellement, très pressant.
Ou vous serez invité à présenter un exposé au sujet d'un certain aspect du travail de votre département aux collègues ailleurs à la compagnie. Ce sera une communication importante entre les départements et aura comme conséquence la bonne publicité pour vous, votre équipe, et son travail.
Naturellement vous recevrez de nombreuses invitations d'assister aux réunions auxquelles votre présence est nécessaire.
Et assurément vos directeurs semblables vous contacteront pour demander de petites faveurs telles qu'accorder à leur demande particulière une priorité plus élevée que d'autres, ou détourner une ressource à un projet différent pour accélérer cela aux dépens des autres. Inutile de dire, acceptant la demande de votre collègue est « essentiel à la compagnie ».
Toutes ces demandes viennent sur vos tâches habituelles telles que de nouveaux projets de progrès, prévoir les budgets, étudier le marché et vos concurrents, organisant votre personnel, examinant leur progrès, et prévoyant leur formation. Et naturellement il y a toujours les demandes spéciales des membres de votre personnel de vous rencontrer pour discuter un certain grief personnel ou tout autre problème.
La liste va indéfiniment.
Si vous laissez ce barrage constant des demandes obtenir sur vous, vous serez rectifié vers le bas sous le poids de elles. Il n'y aura aucune extrémité à elles. Votre travail et celui de votre département souffriront.
Vous devez apprendre à dire le numéro.
Il y a une limite à ce que n'importe quel individu ou équipe peut accomplir dans un temps donné et il est votre travail comme directeur de fixer cette limite. Il incombe à vous à rester dans la commande. Il est trop facile de dire toujours oui, particulièrement à votre patron.
Chacun admire « peut faire » l'attitude. Personne n'aime quelqu'un ne dit « non » à tout. Mais les gens aiment également voir des résultats. Ils ne veulent pas juste des promesses. Ils veulent voir le travail avec succès accompli. Il est totalement contre-productif pour promettre que plus que vous peut livrer. Si vous faites, alors par la suite on ne te demandera pas davantage. Votre réputation et cela de votre équipe seront allées pour toujours.
Ainsi, soyez réaliste. Définissez vos limites. Tracez la ligne. Triez les tâches de noyau que vous devez faire à tout prix et donner leur à priorité. Voyez alors quoi encore vous pouvez faire. Collez à votre décision. Expliquez pourquoi.
Vous serez bientôt vu pour être un opérateur digne de confiance. D'autres feront confiance à votre jugement. Ils apprendront que quand vous dites que vous réaliserez un travail vous vraiment le ferez, et à l'heure. Et quand vous dites que vous ne pouvez pas réaliser le travail qu'ils accepteront votre mot, parce qu'ils sauront que vous ne faites pas simplement des excuses.
Votre réputation et cela de votre équipe seront établies.
(c) Copyright 2004
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