Lieu de travail 911
J'ai observé quelques épisodes de la bonne d'enfants 911 et avec le chaos, hors des enfants de commande et du comportement apparemment irréparable, il me frappe comme précurseur au lieu de travail 911. Non, pas une nouvelle exposition de la réalité TV, mais problèmes journaliers de lieu de travail.
Vous voyez, les gosses qui n'obtiennent pas leur manière, qui apprennent à frapper, manoeuvrer, crier et jeter des choses, à grandir et aller travailler. Avant qu'elles soient des adultes, elles ont remplacé leurs comportements anormaux, comme le crachement, avec plus socialement l'acceptable comme des zingers sarcastiques et des tirades verbales. Elles sont les menteurs, les saboteurs, les despotes, et les route-dresseurs que nous rencontrons au travail. Et j'ai rencontré ma part.
Mais voici la chose. Juste comme ces parents sont défiés par la bonne d'enfants d'identifier et corriger ce qu'ils font pour encourager et pour récompenser le comportement de leurs enfants, nous devons nous défier de faire la même chose au travail. Si vous voulez gagner à travailler, vous devez découvrir ce que vous faites pour encourager et les comportements de récompense que vous n'aimez pas. Vous devez identifier quels boutons chauds vous accrochent dans modeler improductif au travail et ce qui, comme ces parents désespérés pour contenir le comportement de leurs enfants, réduisent vos résultats.
J'ai appris en vingt ans de gestion là est une clef qui peut changer tout. Figure hors de ce que vous récompensez. Elle n'importe pas si vous avez cinq ou trente-cinq ans, celui qui obtienne récompensé obtienne fait. Mais, il n'est pas aussi facile qu'elle retentit. Et ne confondez pas les récompenses seulement avec quelque chose de positif. Si un collègue vous oblige irrité asse'à hurler à lui, il peut se sentir récompensé parce qu'il "vous est obtenu."
Trop souvent ce que nous pensons nous récompensons, et ce qui sommes nous, ne sont pas les mêmes. Trop souvent nous avons installé les systèmes de récompense qui créent les problèmes de travail que nous faisons face. Et trop souvent, les comportements qui nous exaspèrent sont ceux nous renforcent unknowingly.
Dites que une compagnie locale de pizza décide de récompenser des conducteurs pour la livraison de période active. Retentit bon, mais dans la réalité, ils récompenseraient expédier et conduire insouciante. Voici un exemple de revue de gestion, "une compagnie de fret qui a basé son système de récompense sur le nombre de productivité de pensée embarquée par paquets était manière en hausse jusqu'à ce qu'une vérification interne des comptes ait indiqué que seulement 45% des récipients ont été embarqués complètement."
Que diriez-vous de du système scolaire du Texas faisant des nouvelles récentes ? Elles ont pensé qu'elles récompensaient des professeurs pour soulever des points d'essai. Mais, elle récompensait des nombres au-dessus des méthodes. Ainsi, une école a tenu en arrière 75% des neuvième niveleuses ainsi les étudiants de réalisation inférieurs ne participeraient pas aux dixièmes essais de catégorie, et le personnel de l'école a été récompensé de réaliser leur but.
Si vous voulez gagner aux comportements du lieu de travail 911 de travailler et d'arrêt d'affecter vos résultats, faites deux choses : les premiers, modèlent le comportement que vous prévoyez de d'autres. Le respect vient de donner le respect et la confiance de donner la confiance. En second lieu, regard au delà des résultats désirés aux comportements qui mènent à eux. Récompensez ce comportement, depuis celui qui obtienne récompensé obtienne fait. Quand vous trouvez et récompensez les bons comportements, vous obtiendrez les bons résultats.
(c) Nan 2005 S. Russell. Tous droits réservés.
Engagez à recevoir l'eColumn libre de Nan deux fois par semaine à http://www.winningatworking.com. Nan Russell a dépensé sur vingt ans dans la gestion, le plus récemment avec QVC en tant que vice-président. Elle a tenu des positions de conduite dans le développement de ressource humaine, la communication, le marketing et organisation hiérarchique. Nan a un B.A. d'université de Stanford et M.A. de l'université du Michigan. Actuellement travaillant à son premier livre, gagnant à travailler : 10 leçons partagées, Nan est un auteur, un chroniqueur, un propriétaire de petite entreprise, et un instructeur en ligne. Visite http://www.nanrussell.com ou contact Nan à info@nanrussell.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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