Don t oublier d'où vous venez - pourquoi le passé est important dans la mise en œuvre d'affaires changement
Une grande partie de la littérature et des conseils sur la mise en œuvre d'affaires se concentre sur le changement de savoir où vous allez et de faire en sorte que vous comprendre et de communiquer une vision cohérente de l'avenir. En effet, j'ai regardé l'importance de cette question dans un précédent article de cette série. Ce mois-ci de l'article, toutefois, se penche sur le passé et ses souvent sous-estimé l'importance dans la mise en œuvre des feuilles change.Clean et bleu skiesBusiness changement les projets ont tendance à commencer par un "exercice de visualisation», pour déterminer où l'organisation est en cours et ses objectifs. Le résultat de cet exercice est utilisé comme un guide pour déterminer les changements qui en ont besoin à faire. Beaucoup est fait de "à partir d'une page vierge» ou la clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © d "bleu-ciel, la pensée". Cette approche a l'avantage de permettre des changements plus radicaux à faire, de faciliter (consultant clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © d'avertissement de surcharge!) "penser en dehors de la boîte" dans un environnement où "il n'y a pas de vaches sacrées". Il est vrai que les changements proposés doivent être libérées des contraintes du passé, mais il ya beaucoup trop de l'expérience acquise et des connaissances dans les processus existants à ignored.Experience et knowledgeEvery vue des processus d'une entreprise est conceptualisé, généralement très bien ainsi. Le véritable processus de manière à garantir que le travail est effectué est largement informel et à combler toutes les lacunes autour des procédures formalisées qui sont en place. Ces processus informels existent en raison de l'expérience accumulée et les connaissances des employés de les exécuter. Chaque fois que des problèmes mineurs se produisent, ces mécanismes informels sont réglés pour assurer que le travail est done.This les connaissances et l'expérience n'est pas prise partout et n'est même pas dans la tête de l'équipe de gestion - elle n'existe que dans la tête des employés impliqués dans la process.To un changement la capture de ce projet sans le savoir et l'expérience pour poser problème, soit par le biais de commettre une erreur ou par l'intermédiaire de la désillusion des salariés qui voient les changements proposés sont tout à fait à leur résumé au jour le jour jobs.Babies et bathwaterAny entreprises passe par un changement de projet a généralement été en activité pendant un certain temps. Il est très peu probable qu'ils ont toujours fait tout ce mal (sinon ils ne seraient pas ici de se pencher sur un projet de changement), ou que le changement implique une nouvelle industrie où rien de cette expérience est la principale relevant.In ils sont susceptibles de recevoir la plupart, sinon la totalité, des bases. À commencer avec une "feuille" dans cet environnement peuvent être catastrophiques. Ils sont très susceptibles de «jeter le bébé avec l'eau du bain». Je veux dire par là que dans le traitement d'un changement souhaité, elles créent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent, en remplaçant toutes les choses qu'ils ont l'habitude de faire bien, avec de nouveaux procédés qui ne paient pas d'attention à la somme de connaissances et d'expériences qui s'est tenu à l'actuel et ones.Physical logicalAt Feechan Consulting, nous utilisons une méthode appelée PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® (Process Improvement for Strategic Objectives), qui a été développé à l'Université de Sunderland. PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® est le problème tout d'abord en permettant aux employés de la carte de leurs informelle au moyen d'un processus très souple diagramming technique. Les employés puis cette "physique" compte tenu de leur processus existants et de supprimer toutes les contraintes physiques, par exemple, les services, documents, etc laissant une "logique" du processus sous-jacents à laquelle le proposé des modifications sont apportées. La dernière étape consiste à ces mêmes employés réintroduction physiques à mettre en œuvre le projet de capture solution.This approche la somme de connaissances et d'expérience dans le les processus existants, mais d'ici là, la suppression des contraintes physiques et les modifications dans une «logique», il permet à l'environnement pour le degré de changement radical dans la mesure du possible un "bleu ciel" approche. Tu Pour plus d'informations sur PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® à www.feechan.co.uk.Glen Feechan est chef de la direction de Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk ), une entreprise de conseil spécialisée dans l'amélioration des processus d'affaires de formation et de consultance. Écrivez à glen@feechan.co.uk.Glen Glen est également l'éditeur (et régulièrement) de l'évolution des affaires ezine (s'inscrire à http://www.feechan.co.uk).
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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