Traiter avec des acteurs marginaux: l'approche thérapeutique
- Préparation: Le but de cette approche thérapeutique est de susciter un salarié envers une amélioration des performances par le biais du counseling. L'objectif du gestionnaire est d'aider l'employé à reconnaître l'existence d'un problème, accepter la besoin de changement, et de formuler son propre programme d'amélioration. Le gestionnaire doit évaluer de manière critique ses propres attitudes et opinions. Il est important d'essayer d'éliminer tous les préjugés personnels et des préjugés ou au moins être au courant d'aucune de telles émotions, peu importe l'effet du peu qu'ils semblent avoir. Pour les résultats les plus positifs, le gestionnaire devrait être non critique ou tout au moins sans engagement envers l'artiste marginal. Dans Outre, l'entretien doit se dérouler en privé, sans interruptions, et avec suffisamment de temps .-- MISE A COMFORTABLE ATMOSPHERE: L'employé devrait se sentir détendue et à l'aise. Il est particulièrement important de ne pas l'angoisse mentale est passé à deviner but de l'entrevue. Il n'est pas nécessaire pour le gestionnaire de «construire l'employé jusqu'à concurrence» avec des éloges sur la performance favorable mais il est souhaitable que l'atmosphère est amicale et constructive .-- D'AUTO-EVALUATION DE STIMULATION: simple et la tactique la plus franche est d'expliquer à l'employé qu'il existe des zones à problème. Solliciter l'auto-analyse des employés au sujet leur emploi, en se concentrant particulièrement sur les domaines où ils estiment que leur performance pourrait être améliorée. Lorsque les employés commencer à discuter de rendement insatisfaisant - ou du moins d'élaborer sur les problèmes auxquels ils sont rencontre sur le travail - le gestionnaire peut poursuivre les zones à problème. Demander, plutôt que de dire que l'employé, devient la clé d'une discussion efficace. A travers ces questions, le gestionnaire informe les employés sur la sujet et les amène à suggérer des idées sur l'amélioration de la performance .-- AUTO DE STIMULATION-suggestion: Une fois que l'employé a commencé à faire des suggestions positives, le gestionnaire devrait encourager l'exploration de ces idées dans détail afin de déterminer lesquels seront les plus utiles pour l'auto-amélioration. Le gestionnaire de l'évaluation ne doit intervenir le moins possible en cas de légitime du salarié. Offrant des suggestions pour l'employé sera probablement annuler les ensemble de processus. Mécanismes de défense de l'employé y traînent toujours dans le fond, et ils mai surface de la minute, le gestionnaire commence à appuyer sur le salarié à suivre un cours d'action, battant ainsi le but de la consultation thérapeutique interview.Copyright AE Schwartz & Associates Tous droits réservés. Pour le matériel de présentation et des ressources supplémentaires: ReadySetPresent et pour une inscription gratuite en tant que formateur, Consultant, Président, vendeur / Organisation: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Une organisation globale qui offre plus de 40 programmes de formation basée sur les compétences de gestion. M. Schwartz effectue plus de 150 programmes par an pour les clients dans l'industrie, la recherche, la technologie, le gouvernement, Fortune 100/500 entreprises et des organismes à but non lucratif dans le monde. Il est souvent constaté lors de conférences en tant que présentatrice d'une clé note et / ou de facilitateur. Son style est rapide, participatif, pratique et humoristique. Il est l'auteur de plus de 65 livres et de produits, et a enseigné / chargé de cours à plus d'une douzaine de collèges et universités du Royaume -
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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