Comment aborder les décisions en groupe
GROUPE DE PRISE DE DÉCISIONS - identifier le problème: dire exactement quel est le problème et comment vous l'expérience. Citer des exemples précis. - «Propriétaires» du problème comme le vôtre et solliciter l'aide d'autres personnes à le résoudre plutôt que ce qui signifie que c'est quelqu'un d'autre problème qu'il fallait résoudre. Gardez à l'esprit que si il n'y avait aucun problème de quelqu'un d'autre, ils allaient l'élever à la discussion. - Dans la phase d'identification de résolution de problèmes, éviter les références à des solutions. Ceci peut déclencher un désaccord trop tôt dans le processus et prévenir jamais faire des progrès significatifs. - Une fois, il semble y avoir une compréhension assez claire de ce que le problème, c'est que cette définition devrait être rédigé dans un langage très précis Si un groupe est en jeu, il devrait être affiché sur un tableau-papier ou chalkboard.GROUP DECISION MAKING - clarifier le problème: cette étape est la plus importante quand on travaille avec un groupe de personnes. Si le problème n'est pas suffisamment clarifiée afin que les opinions de tout le monde la même, le résultat sera que les gens vont offrir des solutions à différents problèmes. Afin de clarifier le problème, demandez à quelqu'un dans le groupe pour paraphraser le problème comme ils l'entendent. Puis demandez au autres membres du groupe si elles les considèrent essentiellement la même façon. Toutes les différences doivent être résolues avant d'aller plus loin. Dans clarifier le problème, demander au groupe les questions suivantes: Qui est concerné par le problème? Qui est susceptible d'être touchés? Peut-on les impliquer dans la résolution du problème? Légitimement ou qui, logiquement, devrait être inclus dans la décision? Y at-il d'autres qui doivent être consultés avant qu'une décision? Ces questions supposent que l'engagement des personnes concernées (et affectées par le problème) est souhaitable dans l'application de tout changement ou des solutions. La meilleure façon d'obtenir cet engagement est d'inclure les personnes impliquées et touchées par le problème en déterminant la décision solutions.GROUP FABRICATION - analyser la cause: Tout écart par rapport à ce que devrait être, c'est produite par une cause ou d'une interaction de causes. Afin de changer «ce qui est" à "ce qu'on veut», il est généralement nécessaire d'éliminer ou de neutraliser la cause de quelque façon. Cette demande précise pour l'isolement la cause la plus centrale ou base (s) du problème, et exige une analyse attentive du problème à séparer clairement les influence de la non-facteurs déterminants. C'est probablement un processus plus facile à suivre lors de faire face aux problèmes impliquant des choses physiques plutôt que de problèmes interpersonnels ou sociaux. Généralement, les problèmes interpersonnels et sociaux sont plus susceptibles de printemps à partir d'une constellation dynamique de causes qui seront être plus difficiles à résoudre si les causes ne sont abordés un à un. Pourtant, qu'il s'agisse de problèmes physiques ou sociaux, il est important de rechercher les causes qui sont les plus fondamentaux dans la production du problème. Ne gaspillez pas l'énergie sur les causes qui ont seulement une décision effect.GROUP tangentielle FABRICATION - SOLUTIONS DE REMPLACEMENT DE SOLLICITER: cette étape des appels d'identifier autant de solutions au problème que possible avant de discuter du spécifiques avantages et inconvénients de chacun. Ce qui se passe fréquemment dans la résolution de problèmes est que les premiers deux ou trois solutions proposées sont débattues et discutées pendant toute la durée autorisée pour l'ensemble du problème séance de résolution. En conséquence, de nombreuses idées intéressantes ne sont jamais identifiés ou considérés. En identifiant les nombreuses solutions, une idée supérieure des surfaces souvent elle-même et réduit ou élimine même la nécessité de discuter de des détails sur des questions plus discutable. Ces solutions mai être des attaques de logique à la cause ou les solutions qu'ils mai être créatif qui ne doivent pas être rationnel. Par conséquent, il est important à cette étape de limiter le temps passé discuter de toute solution unique et de se concentrer plutôt sur ce qu'elle doit autant que possible.Copyright AE Schwartz & Associates Tous droits réservés. Pour le matériel de présentation et des ressources supplémentaires: ReadySetPresent et pour une inscription gratuite en tant que Consultant Formateur, conférencier, vendeur / Organisation: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., une organisation globale qui offre plus de 40 compétences en gestion axée sur les programmes de formation. M. Schwartz a conduit plus de 150 programmes par an pour les clients dans l'industrie, la recherche, la technologie, le gouvernement, Fortune 100/500 entreprises et des organismes à but non lucratif dans le monde. Il se trouve souvent au conférences en tant que présentateur note clé et / ou de facilitateur. Son style est rapide, participatif, pratique et humoristique. Il est l'auteur de plus de 65 livres et de produits, et a enseigné / chargé de cours à plus d'une douzaine de collèges et
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