Ce n'est pas toujours ce que vous dites
Une des principales sources de pannes de communication est incompatibilité entre les mots que les gens disent non verbale et les signaux qu'ils envoient, en grande partie parce que nous perdons de vue la vérité fondamentale: vous ne pouvez pas ne pas communiquer. Chaque seconde que nous sommes en présence d'un autre, nous sommes constamment à l'envoi et la réception des messages, souvent silencieux, des messages non verbaux qui peuvent soit augmenter notre communication ou diminuer l'efficacité de celle-ci. Ces mot non-symboles sont la première chose que nous remarquons sur les autres et la première des choses qu'ils avis sur nous. Ils fournissent des informations sur le sexe, l'âge, les préférences, les émotions et le groupe membership.One des problèmes associés à la communication non verbale est que ce n'est pas un langage précis. Il n'y a pas non verbaux qui donnent les dictionnaires la signification de ces symboles; nonverbals sont souvent vagues ou involontaires; nonverbal communication est continu, et, par rapport à la communication verbale, communication non verbale est plus sujette à des interprétations erronées. Pourtant, les études montrent que plus de 60% de la signification qui est échangée entre l'expéditeur et le récepteur est lié à la non-mot de symboles. En d'autres termes, la chose que les gens croient le plus facilement est la moins précise. Faut-il s'étonner des problèmes de communication sont au cœur de tant de désaccords? Pour compliquer encore les choses, souvent, les patrons me disent qu'ils n'ont pas "l'intention" pour les personnes à prendre un message d'une certaine façon. D'autres ont mal compris. Toutefois, la réalité est, nos intentions ne parlent pas aussi fort que nos actions ne. Après tout, le chemin de roulement élevé est pavé de bonnes intentions.Nonverbal de communication est d'autant plus persuasif et puissant pour communiquer des émotions. Quand il ya une divergence entre les mots que nous disons et le message non verbal que nous affichons, le récepteur, le plus souvent, fait confiance à l'authenticité des sentiments de non-verbale affiche plus de l'explication orale d'entre eux. Étant donné que ces émotions sont souvent difficile à contrôler, ils sont souvent en fuite par un témoin des conseils au sujet de notre nervosité, la colère, l'ennui, ou d'autres sentiments. Nous ne sommes pas toujours conscients que nous devons envoyer des messages puissants qui sapent la message que nous essayons de transmettre. Pour aider à comprendre certaines de nos façons de saboter nos efforts, voici quelques principes de la communication non verbale et de son application à la lieu de travail: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Respect espace. L'utilisation de l'espace renvoie à l'espace personnel et de la territorialité. Espace perso est la bulle qui entoure une personne. Permanent de 18 pouces ou plus, en La culture américaine, les causes de l'autre personne à se sentir mal à l'aise. De manière générale, les Américains sont plus à l'aise quand les autres sont au moins une longueur de bras, 3-4 pieds. Cependant, ce n'est pas universel. Dans de nombreux autres cultures, debout que peut entraîner très loin dans l'autre sens snubbed.Territoriality se rapporte à notre "gazon". Au travail, ce serait un bureau, un bureau, un ordinateur, etc Nous ne voulons pas que d'autres en utilisant notre choses, même si elles sont vraiment les choses de la société. Avant de venir dans nos bureaux, nous voulons que les gens pourraient frapper le cadre de la porte, même quand la porte est ouverte. La violation de l'espace personnel ou de la territorialité est souvent déclencher une défensive reaction.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  exsudent confiance. D'action comprend des propositions de langue, les gestes et posture. Une des choses que je dirigeants à propos de l'entraîneur est en eux-mêmes dans de manière à ce qu'ils communiquent poise. Recherche auto-assuré provoque les autres à croire que vous êtes, même si vous ne le sont pas. Debout ou assis à hauteur des épaules arrière communique un air d'autorité. Je donne un pourboire clients, est d'éviter la tentation de mettre vos mains sur vos genoux lorsque vous êtes assis car cela encourage les épaules à l'avant crise. Tapping, nodding, sont nerveux et se balancent les habitudes qui peuvent nuire à votre image professionnelle. Avant toute chose, éviter de pointage. C'est le seul bâtiment de défense, d'intimider un patron geste qui peut use.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  agiter les mains avec du style. Le poignée de main, le premier et probablement le plus important, si pas exclusivement, sous forme acceptable de contact sur le lieu de travail, est extrêmement important parce que les gens affecter autant de poids à ses mérites. Les hommes semblent connaître la façon de serrer la main les uns avec les autres, mais souvent les femmes ne pratiquent pas de serrer la main à tous, et les hommes ne savent pas comment se serrer la main d'une femme. Tous les mêmes règles s'appliquent. Une poignée de main doit être ferme, pas d'écrasement. L'ensemble de la main devrait être impliqués, et pas seulement le bout des doigts, et les deux hommes et les femmes doivent éviter la tentation de tourner le poignet de l'autre personne, mettant ainsi votre propre main sur le dessus de l'autre. Ce dernier est généralement considéré comme un acte de l'agression et qui est susceptible de lancer des choses sur une note négative. À de rares exceptions près, d'autres formes de contact sur le lieu de travail doit être évitée. Pour la plupart, de sexe ni apprécie les deux mains ou de la poignée de main poignée de main que l'autre implique de toucher l'épaule ou arm.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Rechercher dans les yeux et de faire ça. Eye contact désigne deux de convivialité et de l'agression. Eye contact semble se produisent lorsque les gens cherchent des commentaires ou des réactions des autres ou quand ils veulent du signal qu'ils veulent communiquer. Il encourage l'interaction en signalant que les canaux de communication sont ouvertes et que le récepteur est prêt à l'écouter. Dans la culture américaine, en regardant quelqu'un dans les yeux communique l'honnêteté, de la chaleur, et de bonne volonté, le manque de contact avec les yeux souvent que les personnes suspectes. Les gens interprètent souvent l'absence de l'œil contact à être un indicateur de désintérêt, l'apathie, la grossièreté, ou la tromperie. Cependant, un regard qui dure plus de dix secondes est généralement considérée comme hostile ou flirtatious.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Présents une image professionnelle. Physique comprend la présentation des objets que nous présentons, intentionnellement ou non, envoyer des messages à propos de nous. Ceci, plus que tout autre domaine de la communication non verbale, a reçu un grand d'attention. Livres en anglais comme John T. Molloy 's Dress For Success nous a données sur lesquelles baser nos décisions sur la tenue vestimentaire professionnelle et presentation.ÃÆ' à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Speak bien. Paralanguage se réfère à la façon dont nous parlons, le non-verbal des éléments de la voix humaine. Il comprend tout ce qui accompagne la langue et se compose de tous les repères que la voix des individus de communiquer: la hauteur, le taux d'inflexion, le volume, la qualité, de l'énonciation, la planéité, et de plénitude. Paralanguage de sensibilisation peuvent aider à l'expéditeur montrer plus d'intérêt et d'enthousiasme quand les mots sont présentés dans un mode plus animé. Si votre entreprise les appels pour vous de communiquer par téléconférence ou d'appels téléphoniques, paralanguage sera extrêmement important pour vous car ce sera la seule forme de communication non verbale de votre récepteur aura. Pour améliorer la situation dans ce domaine, enregistrer vous-même. Est-ce que votre taux trop rapide? Voix assez fort? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Créer un environnement de communication. L'environnement fait référence à tous les facteurs dans l'environnement qui influence de la communication du climat: la température, l'aménagement des sièges, des différences d'altitude, et la couleur. Souvent, la pertinence est culturellement déterminé, mais il ya des vérités générales. Les personnes qui tentent de devrait communiquer d'égal à égal les deux ont la même altitude. En d'autres termes, les deux doivent être assis ou debout les deux. Les obstacles, comme les podiums et les tableaux, entre les gens à créer la distance. King Arthur a eu l'idée de droit créer l'égalité alors qu'il avait les chevaliers assis à une table ronde afin que personne ne serait en meilleure position que quiconque else.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Respect des autres temps. L'emploi du temps aussi varie d'une culture à l'autre. En Amérique, d'être "à temps", les participants sont en place quelques minutes plus tôt. Être «tardive» est quelque chose après. Comme je l'ai mentionné plus tôt, le patron qui montre continuellement en retard à des réunions avec ses rapports directs envoie un message fort qu'ils ne sont pas important à ses yeux, peu importe ce que ses paroles pourraient indiquer le contraire. Les personnes ayant le statut et le pouvoir peuvent apparaître en retard et s'en tirer à court terme. Toutefois, dans le long terme, ne pas respecter le temps des autres peut vous coûter cher en perte de confiance et de rapport.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Comprendre les différences. Un autre principe de la communication non verbale qui compromet encore davantage une communication efficace est qu'il est culturellement appris et est dictée par les normes culturelles. Certainement, en tout temps, nous visitons un autre pays, nous faisons bien d'apprendre leur langue non-verbale, même si nous ne pouvons pas maîtriser leur langue verbale. Toutefois, les normes culturelles existent au sein de nos frontières aussi. Par exemple, il existe d'importantes différences entre la façon dont les hommes et les femmes communiquer par l'intermédiaire de communication non verbale. Les femmes ont tendance à sourire de plus que les hommes, souvent, quand ils ne sont pas heureux. De même, les femmes ont tendance à acquiescer de la tête quand ils sont à l'écoute. Souvent, une autre femme, décode, cela signifie qu'elle est la suite de la conversation, ce qui est probablement exact. Mais la plupart des gens pensent qu'elle est d'accord avec eux, car ils ne sont généralement pas signe de tête, sauf si elles sont d'accord. Souriant et les habitudes sont un signe de tête que la plupart des femmes ont de la difficulté à rompre, par conséquent, quand je suis entraîneur d'une femme ou nodder Smiler, je l'encourager à faire en sorte qu'elle en utilisant claires, concrètes langue pour communiquer son vrai perceptions.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Soyez conscient de inflexion vocale. Une tendance pour les hommes et les femmes, qui a récemment été le balayage de la nation est «upspeak". Il s'agit d'une inflexion de la voix qui fait le haut-parleur du son comme si elle pose une question quand elle est en fait une déclaration. Il est généralement d'une tentative d'obtenir du récepteur une certaine reconnaissance de la compréhension. Par exemple, elle pourrait dire: «Alors, j'ai appelé Tim? Le vice-président des opérations? Pour voir si elles a fixé les problèmes de la chaîne d'approvisionnement? Et il a dit qu'il allait me rappeler avant dix ans. "Les questions semblent demander:« Avez-vous compris? "" Etes-vous après moi? "Mais ils ont aussi de communiquer l'incertitude et un désir d'approbation. Les deux saper la position de l'expéditeur de strength.ConclusionIn le lieu de travail, l'objectif de communication est d'améliorer la performance et produire de meilleurs résultats. Mais ce n'est pas si facile. En particulier dans les difficiles discussions, les patrons veulent accorder une attention particulière à la fois le mot et de la non-mot des symboles de leur choix. Flawed technique peut rapidement se transformer en une réunion infructueuse argument. En dépit de vos efforts, cependant, vous vous trouverez parfois impliqués directement dans un conflit ou sur le périphérique de one.Dr. Linda Henman parle de l'expérience. Depuis plus de 25 ans, elle a aidé militaire organisations, les petites entreprises, des sociétés Fortune 500 et les choses tourner autour de trouver les bonnes personnes au bon endroit et la bonne thing.Linda titulaire d'un baccalauréat en sciences de la communication, deux Master of Arts degrés à la fois dans la communication interpersonnelle et de développement de l'organisation, et d'un doctorat dans les systèmes organisationnels. En combinant son expérience en tant que psychologue organisationnel avec sa formation en entreprise, elle offre évaluation de ses clients, l'encadrement, de conseil et de formation des solutions qui sont dans leur approche pragmatique et rationnelle dans leur fondation. Spécialisée dans l'évaluation pour la sélection, la promotion et le développement, Linda aide
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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