Six sigma formation 101? une meilleure gestion de base
Qu'est-ce que Six Sigma? Six Sigma est un programme de gestion de la qualité qui vise à parvenir à un "six sigma" niveau de qualité des produits. Au milieu des années 1980, Motorola lancé Six Sigma et il a depuis été adopté par de nombreuses autres sociétés et des fabricants. Les sociétés de service également en œuvre des stratégies Six Sigma pour améliorer le service à la clientèle et des relations. L'idée de Six Sigma est que les défaillances dans la qualité et la la satisfaction de se produire après la sixième sigma de risque dans une courbe de distribution normale. Par conséquent, l'idée est qu'il y ait moins de défauts par produit ou service à la clientèle. Motorola définit le succès de la qualité six sigma en termes de nombre de défauts par million d'utilisation Opportunities.Why Six Sigma? Beaucoup d'entreprises et les critiques de Six Sigma estime que la réalisation de six niveaux de qualité a été impossible, mais de nombreuses entreprises ont montré la critiques mal. Certaines entreprises vont même au-delà de six sigma. Un exemple de cela est de GE Aircraft Engines, qui fonctionnent à Sigma Neuf niveaux de qualité. Six sigma est pratique car il réduit la quantité d'erreurs dans service à la clientèle et des produits. Ceci entraîne une augmentation de la satisfaction de la clientèle, l'augmentation des revenus, plus le retour des clients, et l'acquisition de nouveaux clients. Les entreprises qui peuvent mettre en œuvre avec succès six sigma ont des normes élevées de qualité et, en général, de produire de meilleurs produits et services.Why est-ce que Six Sigma? Beaucoup de gens ne savent pas comment six sigma trait à 3,4 défauts par million. Essentiellement, les gens ne savent pas comment avoir sigma six niveaux de qualité améliore de manière significative. Beaucoup d'entreprises ont moins utilisé pour sigma, généralement sur trois ou quatre. Toutefois, Motorola a été la première à utiliser les six niveaux. Six est le nombre parfait, car tandis que quatre sigma fait en sorte qu'il n'y a que des problèmes à environ 2,6 mille. Toutefois, le problème se pose à l'écart. Imaginez un processus de fabrication dans un exercice qui fait un trou qui est censé être à 100 micromètres. Avec quatre niveaux de Sigma, seulement environ 1 400 seront défectueux. Cela, malheureusement, ne tient pas compte de la valeur moyenne de la mesure, qui changent avec le temps. Donc, si la mesure des dérives que progressivement chaque trou est percé, environ 6,6% de la production sera de 1,5 au large de sigma dans chaque direction à tout moment. Si le processus a dérivé de 150 micromètres, puis le trou sera par 300 micromètres, ce qui est un très grand taux de défectueux. Utilisation de 6 sigma, avec un changement de 1,5 sigma pour rattraper l'écart en moyenne, les ratios sont beaucoup plus bas et donc le taux de défaut sont beaucoup plus raisonnables. La même dérive dans un délai de six sigma processus sera encore que de produire un défaut de produits ou de services qui sont plus de 4,5 sigma par rapport à la moyenne dans la même direction. Utiliser les mathématiques d'une courbe normale, cela équivaut à 3,4 défauts par millions d'euros qui est beaucoup plus acceptable.ConclusionCustomers de qualité au-dessus de la valeur de toutes les autres choses dans une entreprise. Si une entreprise fabrique un produit de haute qualité ou du service, plus de clients sera de retour, et que les affaires gagner de nouveaux clients. Six-sigma contribue à assurer la qualité des biens et des services n'est que le meilleur. Six sigma, une fois mis en œuvre correctement, est très efficace et c'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises utilisent aujourd'hui six sigma. Cet processus a été lancé plus de 20 ans par Motorola, et a prouvé sa qualité par l'intermédiaire de sa durée de l'utilisation continue dans le monde des affaires. Toute entreprise qui veut gagner et de conserver les clients tout en produisant un produit de haute qualité devraient envisager l'utilisation de Six-sigma.Dana Schorden aime écrire à propos de Six Sigma. Apprenez-en davantage à Six Sigma News, un blog avec tous les jours six sigma logiciel de commentaires et d'informations.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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