Écoute Stratégiquement
Habituellement, nous sommes les plus intéressés à communiquer extérieurement ; recevant nos messages dehors à d'autres. Mais la conclusion des moyens d'entendre ce qui continue autour de nous peut être juste comme importante.
Commençons par identifier trois types différents écoutant de nous . Le premier type - écoute sans cérémonie - vient naturellement, comme en écoutant une autre personne. Je prends dans ce que vous devez dire, et la façon dont vous le dites.
Un deuxième type, intelligence concurrentielle, est un processus systématique pour surveiller des sources et recueillir l'information. Que l'information est agrégée, traité mettez en évidence les points importants, et distribué à d'autres qui peuvent l'employer pour prendre des décisions.
En cet article, nous regardons un troisième type, une approche moins rigoureuse à l'intelligence concurrentielle, une qui tombe quelque part entre l'écoute simple et l'intelligence concurrentielle formelle. Appelez-l'écoute stratégique, une manière relativement simple de rester sur les issues qui affectent votre organisation.
Commençons par les objectifs, que nous normalement en regardant quelque chose stratégiquement. Posez deux questions principales, "pourquoi sommes nous faisant ceci?" et "ce que la volonté nous font avec l'information que nous recueillons?"
La première question focalise nos efforts en les mettant dans le contexte de nos buts globaux. La deuxième question, "ce que la volonté nous font avec l'information que nous recueillons?" se relie à des issues plus immédiates. Elle nous aide articulés comment nous emploierons le matériel, et cela alternativement, affecte la manière que nous voyons nos objectifs.
Après, nous avons besoin d'un processus pour recueillir, contrôler, et stocker l'information que nous recueillons. Qu'assortit de sources ? Comment les obtiendrons-nous ? Que ferons-nous avec le matériel ? Comment le stockerons-nous ?
Une fois que nous avons écouté et avons recueilli notre information, nous devons la contrôler. Tous ces monticules des dossiers de papier et électroniques doivent être bouillis vers le bas dans les gros morceaux d'information que d'autres peuvent employer facilement.
La présente partie du processus pourrait comporter le choix des extraits ou elle pourrait impliquer des sommaires d'écriture. Elle pourrait exiger un argument ou simplement un rapport des faits qui permet à d'autres de tirer leurs propres conclusions.
L'étape finale dans la chaîne d'écoute stratégique est de fournir la rétroaction à ceux qui a fourni des informations crues, et pour obtenir la rétroaction de ceux qui a employé l'information traitée (ou l'intelligence) que nous avons fourni.
Donner la rétroaction à ceux qui a fourni des informations crues pourrait être considéré une courtoisie, et une manière de les encourager à continuer à nous fournir. La collecte de la rétroaction de ceux qui ont employé l'information traitée nous aidera à déterminer si nous avons répondu aux objectifs qui nous ont mis en route.
En résumé, une forme importante d'écoute est stratégique ; c'est-à-dire, officieusement recueillant et traitant l'information qui nous aide à rester sur les issues qui affectent nos organismes. Les quatre étapes principales dans ce processus sont : plaçant des objectifs, des processus se développants, contrôlant l'information, et recueillir et obtenir la rétroaction.
Robert F. Abbott écrit et édite la lettre de la communication d'Abbott. Apprenez comment vous pouvez employer la communication pour aider à réaliser vos buts, en lisant des articles ou en souscrivant à ceci le bulletin annonce-soutenu. Une excellente ressource pour des chefs et des directeurs, à : http://www.communication-newsletter.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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