Maximiser les ventes réalisées par le dernier logiciel de suivi
Toutes les petites et moyennes entreprises propriétaire aimerait connaître la manière de garder le pouls de leur marketing et service à la clientèle efforts. La barrière de courir dans toutes les entreprises est de savoir comment de façon rentable mesure et de contrôle de cette process.How vous assurer le suivi de la commercialisation et les efforts de vente de chaque service afin de ne pas créer des redondances pour tout le monde? Depuis la création d'une campagne de marketing à la tête; de la conduire à l'occasion, de la possibilité de soutenir des questions, comment êtes-vous suivi ce processus universellement au sein de votre entreprise aujourd'hui? Pensez-y: vous pouvez fixer le nombre de fois où vous avez parlé d'une éventuelle client, combien de fois vous a secoué sa main, le nombre d'offres que vous avez gagné ou perdu. Après tout, si vous ne pouvez pas mesurer vos campagnes de marketing et de support, vous ne serez pas en mesure d'améliorer ou de contrôle vos processus d'affaires, ce qui rend difficile de conduire votre entreprise à la prochaine level.The réponse à ce défi des processus d'affaires pour la plupart des entreprises a été d'utiliser des logiciels de CRM (Customer Relationship Management). L'utilisation d'un CRM vous permet de gérer les relations avec les personnes que vous rencontrer et de service.But avant de ruissellement de se pencher sur la solution CRM pour votre entreprise, vous devez examiner les cinq suivants pièges les plus communs associés à cette méthodologie afin de planifier en conséquence afin que vous puissiez bâtir efficacement les relations qui sales.Culture conduire le changement: la Haute direction doit croire en la raison pour laquelle cette initiative est en cours. Ils doit exprimer le reste de la société de la manière dont le processus est important pour que tout le monde de l'entreprise joue un rôle actif dans la solution de CRM en un successBuy-In: Pour mieux comprendre comment le système fonction, il est essentiel de mettre au point une société de "task force". Ce groupe devrait être constitué de l'employé qui sera en utilisant le CRM sur une base quotidienne afin de dresser une liste d'exigences. Faire se sentir en dehors du processus de sorte qu'ils se félicite de la modification une fois que le CRM est mis en place et être heureux d'utilisation it.Training: Une formation sur l'utilisation efficace de la CRM est essentiel à votre success.Consistency: L'honneur et le respect de la CRM est un élément clé. La plus d'informations, vous mettre dans le CRM, le mieux vos rapports be.Accountability Faire appliquer la politique en rendant les comptes utilisateurs pour qu'ils produisent des résultats quantitatifs. Faites-leur savoir que la performance sera mesurée par le rapport d'information qui viennent de la CRM, comme si les gens sont de frapper les quotas, la mise en projections réalistes, ou traitant de questions de soutien à la clientèle temps manner.Achieve briser performance obstacles communs à la croisée de la communication dans votre organisation. Coût de mesurer et de contrôler l'actif le plus important tout propriétaire d'entreprise doit comprendre: vos clients. Après tout, si vous ne sont pas effectivement mesurer les points faibles, vous n'aurez pas l'information essentielle dont vous avez besoin pour améliorer et control.Anthony Licate est le président de Spidernet de conseil technique, LLC (http://www.spidernetconsulting.com), un cabinet de conseil situé en dehors de Philadelphie, PA. Si vous avez d'autres questions au sujet de savoir si un CRM est la bonne pour votre entreprise, n'hésitez pas à lui par courriel à:
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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