Comment faire pour créer un manuel d'exploitation
Un manuel d'exploitation peut agir comme un outil pour la formation des employés et leur donne les moyens à votre entreprise fonctionne bien lorsque vous êtes hors du bureau. Bien que cela semble mai, comme beaucoup de travail, l'effort de votre manuel d'exploitation peuvent vous faire économiser l'argent qui, autrement, pourraient être gaspillées dans des procédures de mal et la formation des employés time.Every manuel d'exploitation est différente si la vôtre doit être adaptée à vos besoins d'affaires spécifiques. Vous voulez mai à créer des manuels pour chaque département ou de description de poste dans votre entreprise. Votre manuel d'exploitation devrait croître et évoluer avec votre entreprise, afin de s'assurer de mettre à jour le contenu régulièrement. Conserver les manuel dans un classeur avec des séparateurs solides pour garder, elle a organisé, ce qui permet de mettre à jour les pages de contenu et de le remplacer lorsque le processus change.The ci-dessous une liste de sujets à aborder dans votre manuel:? Société Présentation et histoire? Mission? Procédures d'ouverture? Clôture des procédures? Cash Handling? Tâches quotidiennes? Opérations de système d'alarme? Safe Procédures d'ouverture et de clôture? Numéros d'urgence ou d'information? Employee Couverture Shift? Site Procédures? Service à la clientèle des procédures? Procédures de vente? Les quotas de vente? Commission paiements? Commandes? Traitement des cartes de crédit? Les remboursements et les retours? Certificats cadeaux? Commandes spéciales? Expédition & Recevoir? De matériel de manutention? Entretien de l'équipement (en remplacement de cartouches d'imprimantes, de la réception de bande, etc)? Procédures de sécurité? Procédures d'urgence? Tarifs des produits et les promos? Diverses autres procédures et tout ce Spécifiques à la façon dont votre entreprise OperatesDon't oublier d'utiliser votre manuel d'exploitation comme un outil de formation pour les nouveaux recrutements. Pour vous assurer que l'information est exacte et utile, demandez à vos employés pour des commentaires sur le contenu. Demandez-leur s'ils ont des questions sur les sujets couverts et si les instructions sont claires et faciles à comprendre. Rappelez-vous que c'est un outil précieux pour vous et votre personnel pour maintenir à jour devrait être une priorité importante pour votre business.Stephanie Chandler est l'auteur de "La Liste de contrôle et de Démarrage d'une entreprise Guide de planification: Saisissez votre Entrepreneurial Dreams!" et le fondateur de http://www.BusinessInfoGuide.com, un répertoire de ressources gratuites pour les entrepreneurs. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir BusinessInfoGuide chaud ressources et de conseils tous les mois.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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