Diversité dans le lieu de travail
Pendant que vous regardez autour de votre bureau, est-ce que chacun est juste comme vous ? Probablement pas. La démographie de la main d'oeuvre américaine ont changé nettement au cours des 50 dernières années. Dans les années 50, plus de 60% de la main d'oeuvre américaine s'est composé des mâles blancs. Ils étaient typiquement les soutiens de famille uniques dans le ménage, ont compté se retirer par l'âge 65 et passer leurs années de retraite dans des activités de loisirs. Aujourd'hui, la main d'oeuvre américaine est une meilleure réflexion de la population avec un mélange significatif des genres, de la course, de la religion, de l'âge et d'autres facteurs de fond.
Le succès à long terme de n'importe quelles affaires réclame un corps divers de talent qui peut apporter des idées, des perspectives et des vues fraîches à leur travail. Le défi que la diversité pose, donc, permet à vos directeurs de profiter du mélange des genres, des milieux culturels, des âges et des styles de vie à répondre aux débouchés plus rapidement et créativement.
Voici deux exemples des défis inhérents à contrôler une main d'oeuvre diverse :
Employés loués d'assurance médicale maladie par compagnie américaine d'une variété de milieux raciaux et ethniques. La variété de différentes langues maternelles et cultures, cependant, ne s'est pas mélangée. Au lieu de faire des employés estimez qu'ils ont eu un sous-groupe chez leur plus grande équipe, il a provoqué la paranoïa ("ils doivent parler de moi.") et prétentions ("ils pensent qu'ils sont plus futés que chacun autrement."). Quand le groupe a dû apprendre un nouveau système de prise, plutôt que rassemble, ils sont devenus bien plus aliénés et la productivité et le moral sont descendus.
Dans une filiale américaine d'une banque globale basée au Japon, quelques ouvriers féminins japonais ont porté plainte à la gestion que leurs patrons masculins japonais plus anciens étaient irrespectueux à eux. Le directeur de ressources humaines a interrogé toutes les femmes dans le bureau. Chaque femme japonaise a signalé des problèmes avec les hommes japonais. En revanche, les femmes américaines n'ont signalé aucun problème du tout. Confus, le directeur de ressources humaines a interrogé les directeurs masculins japonais. La réponse ? Les hommes japonais ont répondu qu'ils ont compris des espérances américaines liées au harcèlement sexuel, ainsi ils faisaient attention au sujet de ce qu'ils ont dit aux femmes américaines. Ils ont été confondus par les réponses des femmes japonaises. "quel est le problème?" les hommes japonais ont voulu savoir, "ils savent que nous ne voulons dire rien. N'importe quelle personne japonaise comprendrait." La communication, qui n'a jamais été franche et facile en premier lieu, devient bien plus compliquée pendant que les organismes prennent les associés globaux.
La diversité n'est plus juste un black/white, male/female, issue d'old/young. Elle est beaucoup plus compliquée et intéressante que celle. À l'avenir de la diversité et du travail en avant de nous, Harris Sussman indique, "diversité est au sujet de notre parenté, notre connexité, nos interactions, où les lignes croisent. La diversité est beaucoup de choses - un pont entre la vie d'organisation et la réalité des vies des personnes, les possibilités de corporation de construction, le cadre pour des corrélations entre les personnes, un échange d'étude, un objectif stratégique sur le monde."
Un avantage d'une main d'oeuvre diverse est la capacité de brancher sur les nombreux talents que les employés de différents milieux, perspectives, capacités et incapacités apportent au lieu de travail. Un exemple impressionnant de ceci est trouvé sur les cartes de visite professionnelle de visite des employés à une compagnie de technologie de la fortune 100. Les employés à cette compagnie ont des cartes de visite professionnelle de visite qui semblent normales à première vue. Sur une inspection plus minutieuse, les caractères augmentés de Braille d'information des employés sont évidents.
Beaucoup de compagnies, cependant, visage immobile défie autour d'établir un environnement divers. Une partie de la raison est la tendance de classer des employés, les plaçant dans un silo différent basé sur leur profil de diversité. Si un employé est masculin, plus de 50, l'anglais, et un athée, sous quelle catégorie de diversité cet employé tombent ? Genre, de generations, global ou religieux ? Dans le vrai monde, la diversité ne peut pas être facilement classée par catégorie et ces organismes qui répondent à la complexité humaine en accroissant les talents d'une large main d'oeuvre seront les plus efficaces en accroissant leurs entreprises et leur base de client.
Ainsi, comment développez-vous une stratégie de diversité qui obtient des résultats ? Les compagnies avec les programmes de diversité les plus efficaces adoptent une approche holistique à la diversité en suivant ces directives :
Diversité de lien au résultat inférieur. En explorant des manières d'augmenter des bénéfices de corporation, regardez aux marchés ou au partenariat avec vos clients plus stratégiquement. Considérez comment une main d'oeuvre diverse permettra à votre compagnie de rencontrer ces buts. Pensez en dehors de la boîte. À une compagnie de fabrication de la fortune 500, les hispaniques ont acheté plusieurs des produits. Quand la compagnie a loué un directeur des marchés hispaniques, les bénéfices accrus considérablement en moins d'un an en raison des efforts visés de vente vos nouveaux clients peuvent être les gens avec des incapacités ou les gens au-dessus de l'âge de 65. Comment vos employés peuvent-ils vous aider à atteindre les marchés ?
Marchent l'entretien. Si la haute direction préconise une main d'oeuvre diverse, rendez la diversité évidente à tous les niveaux d'organisation. Si vous pas , quelques employés concluront rapidement qu'il n'y a aucun futur pour eux à votre compagnie. N'ayez pas peur pour employer des mots comme noir, blanc, le gay ou la lesbienne. Montrez le respect pour des issues de diversité et le favorisez clairement et des réponses positives à elles. Comment pouvez-vous démontrer l'engagement de votre compagnie à la diversité ?
Élargissez vos efforts. La diversité à votre compagnie se réfère-t-elle seulement à la course et au genre ? Si oui, augmentez votre définition et vos efforts de diversité. Pendant que les boomers de bébé vieillissent et plus de minorités entrent dans le lieu de travail, la variation dans la démographie signifie que cela la gestion d'une main d'oeuvre multi-de generations et multiculturelle deviendra une norme d'affaires. En outre, il y a une richesse de l'équipement spécialisé disponible pour permettre à des personnes avec des incapacités de contribuer avec succès à leurs environnements de travail. Si votre environnement d'organisation ne soutient pas la diversité largement vous risquez le talent perdant à vos concurrents. Comment vos efforts de recrutement peuvent-ils atteindre dehors à tous les candidats qualifiés ?
Enlevez les barrières artificielles sur le succès. Le modèle de l'entrevue - comportementale ou fonctionnelle peut être un inconvénient à quelques candidats du travail. Des employés plus âgés, par exemple, sont moins au courant des entrevues comportementales et peuvent ne pas exécuter aussi bien à moins que vos recruteurs demandent directement le genre d'expériences qu'ils recherchent. Les employés des pays en dehors des USA et des populations non-Caucasiennes peuvent réduire la valeur de leurs accomplissements ou foyer sur décrire, "qui ils savent" plutôt que "ce qui ils connaissent" le train vos recruteurs pour comprendre les composants culturels des entrevues. Comment vos ressources humaines que des processus osent-elles donnez la égalité des chances à toutes les personnes ?
Maintenez la diversité à tous les niveaux. La définition de la diversité dépasse la course et le genre pour entourer des issues de style de vie. Les programmes qui adressent le travail et des issues de famille - les programmes alternatifs de travail et l'enfant et l'aîné s'inquiètent les ressources et les références - semblent bon raisonnable d'affaires. Comment pouvez-vous garder les employés valables ?
Fournissez la formation pratique. En utilisant des exemples appropriés pour enseigner de petits groupes de personnes comment résoudre des conflits et évaluer les compagnies diverses d'aides d'avis bien plus que grandes, soustrayez les conférences de diversité. Besoin de formation pour souligner l'importance des idées diverses aussi bien. Les ouvriers s'inquiètent plus environ si leur patron semble évaluer leurs idées plutôt que si elles font partie d'un groupe de tous les mâles blancs ou une main d'oeuvre éthniquement diverse. En outre, formez les chefs pour se déplacer au delà de leur propre armature culturelle de la référence pour identifier et profiter pleinement du potentiel de productivité inhérent à une population diverse. Comment pouvez-vous fournir la formation de diversité à votre compagnie ?
Mentorat avec d'autres à votre compagnie que vous ne connaissez pas bien. Faites participer vos directeurs dans un programme de tutelle pour donner des leçons particulières et fournir à la rétroaction aux employés qui sont différents d'eux. Certains de vos mentorats plus influents peuvent être les gens avec qui vous avez peu en commun. Trouvez quelqu'un qui ne semble pas juste comme vous. Trouvez quelqu'un d'un fond différent, d'une course différente ou d'un genre différent. Trouvez quelqu'un qui pense différemment que vous . Comment pouvez-vous trouver un mentorat qui est différent de vous ?
Mesurez vos résultats. Conduisez les évaluations d'organisation régulières sur des questions comme le salaire, les avantages, l'environnement de travail, la gestion et les occasions promotionnelles d'évaluer votre progrès au-dessus du long terme. Continuez à faire ce qui fonctionne et faire d'arrêt ce qui ne fonctionne pas. Comment mesurez-vous l'impact des initiatives de diversité à votre organisation ?
Dans le livre, au delà de la course et du genre, R. Roosevelt Thomas définit la diversité de gestion comme "procédé gestionnaire complet pour développer un environnement qui fonctionne pour tous les employés." Les programmes stratégiques réussis de diversité mènent également aux bénéfices accrus et aux dépenses abaissées.
Le succès à long terme de n'importe quelles affaires réclame un corps divers de talent qui peut apporter des idées originales, des perspectives et des vues et une mentalité de corporation qui évalue ces vues. Il n'est également aucun secret que le manque de diversité peut affecter votre capacité de communiquer efficacement avec les clients divers. Liez vos stratégies de diversité aux buts spécifiques comme le moral, la conservation, l'exécution et le résultat inférieur. Établissez vos affaires avec tout que vous avez, avec les talents et les personnalités multidimensionnels complexes de votre main d'oeuvre, et faites le travail de diversité pour vous.
Garantissez les droits d'auteur Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2003. Tous droits réservés.
Au sujet De l'Auteur
Judith Lindenberger, MBA et Marian Stoltz-Loike, Ph.D.
Judith Lindenberger, directeur, le groupe de Lindenberger, LLC et Marian Stoltz-Loike, Président, SeniorThinking, fournissent les ressources humaines apprenant et consultant. Apprenez plus au sujet d'elles à www.lindenbergergroup.com et à www.seniorthinking.com.
info@lindenbergergroup.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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