Les superviseurs 14 vérités essentielles pour la communication avec des rapports directs
outils de communication a été la disponibilité à bon marché on-line airfares.The compagnie aérienne voyage était nécessaire de clarifier certains précédente communication envoyée par voie électronique! Par conséquent, un Gestionnaire / superviseur doit être en mesure de bien communiquer à ses rapports directs avec efficacité manner.The suivants sont de 14 vérités essentielles que vous devez comprendre en vue d'améliorer votre communication skills.1. Dossier - Quand quelqu'un est en train de te parler, ce que STOP vous faire et de penser. Face à la personne de parler, consacrer 100% de votre attention à la fois à la personne qui parle et de ce qui est said.2. Écouter - Don't seulement d ' «entendre» les mots prononcés. Écoutez ce que et comment la déclarations sont dit. Respectez les signaux du corps et du visage expressions.3. Attention - Don't laissez votre esprit vagabonder. Dites à la personne finir ce qu'ils disent, puis prendre quelques secondes pour réfléchir à ce que votre réponse sera be.4. Paraphrase - Lorsque la personne est fini de parler répéter dans vos propres mots ce que vous avez entendu. Demandez à la personne si vous avez une compréhension de ce qu'ils said.5. Empathy - Soyez conscient de l'autre personne à ses besoins. Tout le monde a des besoins différents, des désirs et des désirs. Soyez prudent lorsque vous substituer à vos besoins pour theirs.6. Demandez - Don't tell. Raconter vite que l'autre personne sur la défensive. Enregistrer vos commentaires et des conseils jusqu'à ce que vous avez tout à comprendre la question et la situation.7. Être ouvert. - Don 't critique, de jugement ou de prêcher. Objectif de faire des conclusions sur suppléants des idées, des personnes et des situations. Faites attention de fixation ou de offrant à vos valeurs trop vite, si au all.8. Conseiller - Regarder la tentation de "donner" des conseils. Seuls les "offrir" des conseils. Il est toujours préférable de dire quelque chose comme "Je suggère que nous?" et non pas «Voici ce que vous devez faire" .9. Trust - Est-ce une communication ouverte et honnête pour tous. Sans la confiance des équipes ne peut pas fonctionner correctement, les gens vont perdre le respect de l'autre. Sans confiance, vous êtes la construction d'un château de cartes qui finira dégringolant. Avec confiance le travail d'équipe et la coopération sont plus faciles à achieve.10. Capitaux propres - Les deux parties doivent se sentir égaux. Alors que lors de la première lecture de cette mai sembler une exigence rare dans le contrôleur et le rapport direct relation. Toutefois, même dans cette situation, la relation doit être égale sur le plan personnel. En utilisant l'égalité en parlant, vous évitez les redoutables speech.11 condescendante. Confort - Bien que le stress et la tension mai entourant la conversation est d'apprendre à être à l'aise avec vous-même et le message que vous êtes sur le point de deliver.12. Intérêts - S'efforcer d'avoir un véritable intérêt dans d'autres. Chacun a une histoire à raconter, et la plupart des temps, il est intéressant! Parler de ce que l'autre personne est intéressé po Le familier de la citation «Pour être comprise, nous devons d'abord chercher à comprendre les autres" est très vrai. Pratique it.13. Motivate - Toujours être à la recherche de façons de motiver les autres. Utilisez le renforcement positif souvent. Rechercher des moyens d'offrir la louange et recognition.14. Humour - Prendre au sérieux la vie, pas vous. La vie est trop courte pour aller sans flux constant de l'humour. Rechercher des it.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 TrainingConnections.ORG, Tous droits reservedAbout Le AuthorJohn apporte plus de 20 ans d'expérience en gestion à la moyenne à Sr. Niveau dans la liste Fortune 100. Il connaît et comprend le "monde réel" de l'entreprise et les défis auxquels vous faites face. Sa société, TrainingConnections.ORG est disponible à travailler avec vous pour augmenter la productivité des employés.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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