La communication interne: 12 éléments
Il existe 12 éléments essentiels de réussite d'une stratégie de communication interne: 1. Effective employé-dirigé les communications doivent être dirigées à partir du haut de communications efficaces nécessitent l'engagement actif et approbation des cadres supérieurs. Il ne suffit pas d'élaborer une «vision» ou formuler en termes généraux, les valeurs dont la société vit. Le comportement est ce qui compte. Les gestionnaires doivent être considérés à se comporter de d'une manière qui soit compatible avec l'éthique, ils sont promoting.2. L'essence d'une bonne communication est la cohérence à tout prix, éviter de suivre la mode et de bricolage. Si vous essayez d'améliorer les communications et échouer parce que vos messages ne sont pas ou sont des «bonnes nouvelles only'-pas que les choses vont s'installer tranquillement dans la façon dont ils l'étaient. Vous inévitablement créé des attentes, et de mai ont à vivre avec les conséquences d'avoir déçu ceux expectations.3. Le succès de communications avec les employés doivent tout autant à la cohérence, à une planification minutieuse et l'attention au détail comme ils le font de charisme ou de dons naturels, nous ne pourrait pas être un autre Zig Ziglar, Tony Robbins ou de Bill Clinton. Mais même une telle communication "géants" slip si elles ne parviennent pas à planifier, à ne pas faire attention au détail et ne parviennent pas à un projet message.4. Communication via le supérieur hiérarchique est le plus efficace "Line Manager à l'employé« la communication est une occasion pour les gens de poser des questions et de vérifier qu'ils ont compris les questions correctement. Toutefois, sachez que les entreprises l'urgence et la réalité mai dicter la nécessité, à plusieurs reprises, afin d'informer directement les salariés plutôt que de compter entièrement sur le processus en cascade. (Bien que les gestionnaires auront toujours besoin de personnes pour répondre à ses questions et à écouter leurs points de vue.) 5. Communications avec les employés ne sont pas facultatifs, ils font partie de la routine et doivent être planifiées et budgétisées pour un employé en tant que tel plan de communication-clé de thèmes, les objectifs, les objectifs et les ressources fournit un contexte dans lequel d'offrir des initiatives qui se posent à court notice.6. Il doit y avoir une intégration entre les communications internes et externes Il doit y avoir une adéquation entre ce que vous demandez à votre les gens et ce que vous disent vos clients, les actionnaires et le public. (Par la même occasion, il doit y avoir une adéquation entre ce que vous demandez à votre peuple, et ce que le support externe leur disent.) 7. Le calendrier est critique cependant clairement exprimé et a présenté le bien-être de votre message mai, si elle arrive au mauvais moment, vous pourriez aussi bien ne pas avoir dérangé. Old News est souvent pire que pas de nouvelles. En conséquence, il est important de veiller à ce que les canaux que vous utilisez peut réellement offrir à la fois vous avez besoin d'eux to.8. Tone est trop important Exprimant jaillissant d'enthousiasme au sujet d'un changement technique de peu d'importance à votre personnel ou public au sens large n'est guère de nature à faire prendre votre message à coeur. Si elles ne tiennent pas à coeur ce message, pourquoi seraient-ils prendre le reste de ce que vous dites à leurs poitrines? 9. Ne perdez jamais de vue le «ce qu'il pour moi? " facteur Nous sommes intéressés auto-créatures. Je mai ont inventé le gadget le plus incroyable jamais, mais si je vous sentimental, vous êtes probablement jamais à l'écoute de mon message à ce sujet. Mais si je peux montrer comment mon gadget va révolutionner votre vie, ajouter des dollars à votre portefeuille, votre temps libre, de fixer votre odeur de pieds, lavez votre voiture pour vous, arrêtez-vous à vos enfants à discuter avec vous, faire la paix avec votre conjoint, mettent monde la paix? 10. La communication est un processus à deux voies de communications ne sont pas des employés d'une façon dont les informations de vidage. Capture de retour est d'une importance critique, et si vous ne sont pas considérés être à l'écoute et en agissant sur ce que vous êtes dit, pourquoi les gens la peine de vous dire? 11. Un thème clé ou un couple de thèmes est un moyen de donner une cohérence à un éventail de diverses initiatives de communication avec les employés Au cours des dernières années, la plus thème de beaucoup de communications avec les employés d'entreprise a été l'impact sur les affaires de concurrence, la réglementation et les forces économiques. Beaucoup de messages et d'initiatives peut donc être évalué en fonction de la lumière qu'ils remise sur un ou plusieurs de ces clés themes.12. Définir des normes et votre bâton à déterminer les chaînes qui doivent être obligatoires et qui devrait être facultatif, établir des normes de qualité pour tous les canaux et de réexaminer ces au moins vous annually.When match psychologie du consommateur avec les styles de communication efficaces vous obtenez une combinaison puissante. Lee Hopkins peut vous montrer comment mieux communiquer pour améliorer les résultats. À
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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