Changement et exécution - la formation peut ne pas être la réponse
Présentant de nouveaux produits ou services, apportant de nouvelles personnes à bord, développant un nouveau processus ou procédé, installant le nouvel équipement, le changement semble être l'une constante dans les affaires aujourd'hui et le changement semble toujours conduire un besoin de formation.
Dans la conduite besoin de formation l'analyse à n'importe quel niveau, nous doit comprendre que la formation peut ne pas être la solution, au moins pas la solution entière. La formation est normalement utilisée avec l'espérance de changer l'exécution individuelle. Tandis que le bidon de formation, et change la capacité des individus d'exécuter, exécution sur le tas dépend également d'autres facteurs qui forment un système humain d'exécution relié ensemble par complexe. Pour que n'importe quel système produise un résultat désiré d'exécution, il y a toujours un certain nombre de facteurs qui doivent être contrôlés.
Six-facteurs pour l'exécution humaine
Ce qui suit est un modèle de système de six-facteur pour l'exécution humaine. En principe si vous contrôlez chacun des six bien, vous obtiendrez l'exécution désirée. Si vous ignorez un quelconque de ces six, l'exécution désirée de système devient moins probable. La formation peut en effet être une partie importante d'une solution de système, mais si d'autres pièces ne sont pas fournies, formation peut ne pas être efficace.
1. Rendez les espérances claires :
Les sorties prévues, et des actions pour produire des résultats, doivent être faites à espace libre de cristal. Celles-ci incluent la vision, les valeurs, la mission, les rôles, les buts et les objectifs, les plans d'action, les étapes importantes et les normes. Si vous ne leur dites pas ce qui est prévu, ne vous attendez pas à des résultats.
2. Fournissez les ressources et les conditions nécessaires :
Personne ne peuvent produire les résultats prévus si elles n'ont pas le procédé, les méthodes, les outils, les matériaux, l'espace, l'heure, l'argent, et le peuple de faire le travail. Des marques de lieu de travail qui est mal conçu, inconfortables ou peu sûres aussi il difficile à exécuter. Etant donné les moyens, ils peuvent fournir l'exécution. Si pas...
3. Mesurez l'exécution du système :
Afin de nous déterminer si des résultats prévus sont réalisés devons mesurer les sorties d'exécution. Il pourrait également être utile de surveiller les indicateurs de dans-processus, qui affectent des sorties de système. En utilisant la métrique nous pouvons identifier le progrès vers des cibles, vérifier l'exécution comme désirée, ou identifier des problèmes et des occasions pour l'amélioration. Nous tous prêtons l'attention à ce qui obtient mesuré.
4. Communiquez le progrès et les résultats :
La rétroaction continue et visuelle sur l'exécution et les résultats réalisés par l'équipe et le système tient compte de l'identification et de la correction des problèmes et de l'exécution rapides des améliorations. Si les individus ne savent pas qu'à quel point le système fonctionne il est difficile de réaliser les résultats désirés, apportez beaucoup moins les améliorations. La connaissance d'exécution autorise l'amélioration.
5. Fournissez les incitations appropriées :
Les conséquences sont importantes. Les récompenses positives pour la bonnes exécution, félicitation, identification et célébration, favorisent et encouragent les comportements qui ont produit les résultats. Salut pour éviter des conséquences négatives pour l'exécution positive, ou les avantages pour l'exécution négative. S'il se sentait bon, ils voudront le faire encore.
6. Développez la compétence nécessaire :
La compétence est les capacités d'un individu ou l'équipe pour exécuter avec succès un détail chargent ou activité. Parfois si vous êtes chanceux, vous pouvez louer une compétence outre de la rue. Plus souvent le développement par la formation et la pratique est exigé. Des compétences sont établies par l'étude, et par l'expérience. Une compétence exige des qualifications, la connaissance, et l'attitude suffisamment pour faire le travail. Une compétence a les sorties et les comportements mesurables observables. Un individu doit avoir la capacité, mentale et examen médical d'apprendre et exécuter le charger ou activité. Si vous avez les qualifications et la connaissance vous pouvez faire le travail.
La prochaine fois que vous demandez comment améliorer l'exécution, adoptez une approche systématisée et vous rappelez de considérer comment contrôler chacun des six facteurs humains d'exécution.
Nous obtenons exactement les résultats que nous contrôlons pour.
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Vous avez la permission d'éditer cet article gratuitement, aussi longtemps que la boîte de ressource est incluse avec l'article. Si vous courez mon article, une réponse de courtoisie à hsommerfeld@automatedlearning.com serait considérablement appréciée. Ã"â© Howard 2004 Sommerfeld
Au sujet De l'Auteur
Howard Sommerfeld a un fond étendu dans la formation qui inclut sur vingt ans d'expérience dans la gestion de formation avec les fabricants d'équipement principaux de télécommunication. Il a été responsable du développement de la salle de classe principale, sur ordinateur, enchaînement-basée, et des initiatives d'e-Étude de distance, et a une profondeur d'arrangement des issues de gestion de fabrication et de formation. Il est profondément intéressé par la formation d'entraîneur, les approches d'étude mélangées qui assurent le transfert d'étude à l'exécution de lieu de travail, systèmes humains d'exécution, et en démontrant le retour sur l'investissement pour la formation.
Howard est actuellement directeur de développement de produit à la société d'étude automatisée.
www.automatedlearning.com/products/welcome.html
hsommerfeld@automatedlearning.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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