Solution du problème de résolution des problèmes
La réunion a commencé comme cent autres avant. Il y avait cinq personnes s'asseyant autour de la table de conférence, comme ils toujours, essayant de résoudre un problème qui avait sauté vers le haut en dernières semaines. Si vous pourriez observer et écouter d'une autre pièce vous ne trouveriez pas des arguments ou des conflits principaux. Ces personnes avaient travaillé ensemble avant et de tous les aspects extérieurs étaient assez efficaces en équipe.
Après presque une heure cependant, ils ont semblé à une impasse. Les gens avaient commencé à décrire les solutions possibles au problème et un accord était aucun où être trouvé. Plus ils parlaient longtemps, plus le désaccord il a semblé. Enfin Susan, le plus nouveau membre du groupe, a posé une question de naÃ?¯ve, "sommes nous essayant tout de résoudre le même problème ici?"
Ils scoffed, mentalement et par leur langue de corps ? et Tom, le vieux vétéran de l'équipe, a parlé pour chacun autrement quand il a dit, "naturellement que nous résolvons le même problème. Là où ayez-vous eu lieu pour la dernière heure?" Depuis la réunion le temps plus de, et les gens ont eu d'autres réunions à être présentes, ils à la hâte ont programmé une suite pour postérieur dedans l'après-midi.
A dessiné, le chef d'équipe, ne pourrait pas obtenir la question de Susan hors de son esprit cependant, et ainsi après sa prochaine réunion il s'est arrêté par son bureau. Puisqu'elle n'était pas là, il est allé à son bureau et a laissé tomber un email rapide pour apprendre pourquoi elle a posé cette question.
Quand Susan a obtenu l'email elle a écrit dire en arrière qu'un mentorat lui avait enseigné quelque chose au sujet de la résolution des problèmes plusieurs années avant qu'et que pendant qu'elle observait le progrès de réunion les mots elle avait appris maintenu monter dans son esprit. Alors elle a dactylographié les expressions qu'elle a continué à penser environ, les expressions qui avaient été brûlées dans son esprit par son mentorat :
"beaucoup de problèmes disparaissent non résolus par des groupes parce que les gens ne travaillent pas sur le même problème."
"un problème bien indiqué est une moitié de problème résolue."
"quel problème sont vous essayant vraiment de résoudre?"
Elle l'a alors expliquée avait été enseignée à commencer toujours la résolution des problèmes en écrivant un rapport de problème et elle par cette expérience avait appris que des problèmes ont été typiquement résolus beaucoup plus vite. Elle s'est fermée par la dactylographie, "si nous avions commencé par écrire à un rapport de problème ce matin, nous n'aurait probablement pas besoin de rencontrer encore cet après-midi." Car elle a relu la note avant de cliquer "envoyez-" l'a effacé le dernier condamne.
Comme les gens sont arrivés pour la deuxième réunion ont dessiné étaient déjà là. Sur le flipchart il avait écrit dans le marqueur rouge ? "ce qui est le problème nous essayons de résoudre?"
Il a remis en marche la réunion en demandant chacun de noter leur réponse à la question. Les gens ont gémi et ont tiré des regards railleurs sa manière, mais chacun a écrit. Ils ont commencé rapidement, mais si vous deviez les demander plus tard, cela les a pris plus longtemps pour écrire ce rapport qu'ils avaient prévu.
Une fois que chacun recherchait encore, a dessiné demandé leur pour lire leurs rapports. Après que chaque personne ait fait ainsi la salle est devenue vraiment tranquille. Tom a cassé le silence en disant ce qu'elles étaient toutes pensant ? ce Susan avait cloué l'issue avec sa question le matin - elles n'étaient pas tout le fonctionnement sur le même problème.
Étapes D'Action
Ce scénario ? au moins la première moitié d'elle ? a lieu dans les organismes chaque jour. Trop fréquemment, les gens veulent se précipiter à une solution et de cette manière gaspiller le temps, les ressources et les capitaux propres dans leurs rapports par la lutte au-dessus des solutions avec différents problèmes.
Naturellement les gens travaillent sur les problèmes très semblables. Par exemple, disons la réunion s'est appelé pour discuter les dépassements de coût sur le nouveau projet. Chacun veut le résoudre, et ainsi ils viennent à la réunion avec leurs propres polarisations et pente sur la situation, qui les mène, sans rapport clair du problème, à rechercher des solutions de leur propre perspective.
Les personnes intelligentes, capables et motivées deviennent alors interrompues parce qu'elles toutes n'ont pas commencé par la même question.
Vous pouvez éviter ceci lors de votre prochaine réunion de résolution des problèmes (et chacun là ensuite pour le reste de votre vie), en commençant au début vrai. Résolution pour commencer votre prochaine question de résolution des problèmes par demander, "quel est le problème que nous essayons de résoudre?"
Obtenez chacun entré, et parvenez à l'accord sur ceci d'abord. Cette première discussion, particulièrement les personnes premières de périodes le font, exposeront beaucoup de symptômes et même quelques solutions possibles. Écrivez-les, mais ne laissez pas ces idées distraire la conversation jusqu'à ce qu'un rapport clair ait été formé, convenu, et noté.
Une fois que vous le faites noter, ce devient votre nord tiennent le premier rôle, votre système de conseils, pendant que vous recherchez et trouvez des solutions au problème réel.
Le reste de la réunion
Après que le commencement de surprise, la réunion d'après-midi soit allé très bien. Il y avait quelques défis en résolvant le rapport de problème, mais les gens ont été stupéfiés à la façon dont rapidement ils ont parvenu à l'accord sur les meilleures prochaines étapes par le passé qui a été fait. Chacun, c.-à-d., excepté Susan.
La prochaine fois que Susan a marché dans la salle de conférence, elle a souri pendant qu'elle voyait, gribouillé sur le conseil blanc, "un problème bien indiqué est une moitié de problème résolue." Le rapport avait été entouré, et dans l'écriture qu'elle a pensée était Tom, quelqu'un avait écrit "ne s'effacent pas."
Kevin est officier potentiel en chef du groupe de Kevin Eikenberry (http://KevinEikenberry.com), une compagnie de consultation d'étude qui aide des clients à accéder leur potentiel par une variété de formation, consultant et parlant des services. Kevin édite lâchent votre potentiel, un ezine hebdomadaire libre conçu pour fournir des idées, des outils, des techniques et l'inspiration d'augmenter vos qualifications professionnelles. Allez à http://www.kevineikenberry.com/uypw/index.asp apprendre plus et souscrire.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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