Comment battre la mentalité de gazon
Voulez entendre une histoire fascinante ? Reposons-nous dedans lors d'une réunion du département de ressources humaines d'une grande société.
Un certain nombre de spécialistes en ressources humaines sont recueillis dans la salle du conseil d'administration. Ils causent à vide à un un autre pendant qu'ils attendent l'ouverture de ce qu'ils comptent pour être une réunion mensuelle courante.
Les oscillations de porte s'ouvrent et le directeur des pas de ressources humaines dedans. Il sourit chaudement, salue tout le monde chaleureusement et dépense une minute ou deux plaisanteries de échange.
Alors il laisse tomber la bombe !
« Efficace immédiatement, ce département est fermé. Je suis désolé, mais nous sommes tous hors d'un travail. »
Les halètements audibles s'échappent des lèvres des professionnels vaillants ont assis autour de la table. Le directeur fait une pause juste assez longtemps pour les laisser récupérer un certain souffle, et porte alors tout droit :
« Les cadres supérieurs ont décidé qu'il faut un changement de l'approche à contrôler les capitaux humains de cette compagnie. D'ici dessus, des services de ressources humaines vont être fournis d'une nouvelle manière.
« Une compagnie est formée pour faire cela. Elle a appelé l'heure incorporée. Vous êtes bienvenu pour faire acte de candidature pour un travail. Personnellement, j'espère que vous faites. J'aurais plaisir à continuer à travailler avec vous. Si vous voulez s'appliquer, il y a des descriptions des fonctions et des formulaires de demande sur le dos de table dedans. Je commencerai à tenir des entrevues demain.
« Oh, d'ailleurs. Je suis président de la nouvelle compagnie. Si vous avez n'importe quelles questions, je serai dans mon bureau. Bonne chance. » Trop stupéfait pour se déplacer
Le nouveau chef d'HR Inc. marche dehors. Les ex-fonctionnaires du département de ressources humaines ancien de now s'asseyent collé à leurs sièges, trop stunned pour se déplacer. Mais après quelques minutes, il naît sur certains d'entre eux que ce n'est pas simplement un mauvais rêve, et ils font délicatement leur manière à la table arrière.
Cependant, leur confusion est intensifiée quand ils voient que les descriptions des positions ne sont pas comparables à celles qu'elles ont occupées jusqu'il y a à dix minutes. Toutes les ouvertures énumérées sont pour des personnes dans la production, ventes, service, distribution et semblable. Comme le directeur de l'heure avait dit, c'est une compagnie à son propre chef.
Un groupe ainsi impatient et déconcertant descendent sur le bureau de l'ancien directeur des ressources humaines.
« Comme vous le savez, j'ai été poussé dans ce poste de directeur d'heure il y a quelques mois, » il commence à expliquer. « Nous savons que notre société s'est embarquée une nouvelle période de croissance vive. En même temps, notre département existant d'heure avait rapidement perdu son efficacité. »
« J'ai essayé mon meilleur pour provoquer des changements de. Mais tout que j'ai obtenu pour mon ennui était résistance solide de vous des types.
« Je sais il est - vous avez été dans le même travail pendant des années. Évidemment, il est difficile que vous changiez vos habitudes. Les gens font appel à vous pour des services, pour l'aide en résolvant des problèmes, et vous répondez comme vous avez toujours…
« CORRECT, je comprends que. .but nous ne pourrait pas aller sur ce chemin… »
Faisant face à l'exécution de corporation, la majeure partie du personnel d'heure reçoit finalement le message. Juste deux ou trois conservateurs - vétérans indélogeables qui n'abandonnent pas facilement leur gazon ou ne pardonnent pas des coups à leur fierté - font une ligne droite pour le bureau du Président. Ils exigent du jeune la tête directeur effronté.
Le Président les repousse poliment mais fermement. Une personne essaye le traitement silencieux, mais quand ses collègues viennent pour vider dehors son bureau pour ici, elle sollicite une nouvelle position assez rapidement.
Pendant les mois qui suivent, un équipement jusqu'ici décrépit d'heure devient infusé avec un nouveau bail de stimulation la vie.
Aucun long n'est lui a composé de praticiens disparates tirant dans différentes directions - chacun qui veut défendre ce morceau dont de gazon au-dessus ils avaient contesté redresse pendant des années. Le travail d'équipe harmonieux est maintenant l'ordre du jour. Innovation… et risque
Jac Fiftz-enz, une autorité sur la gestion de patrimoine humaine, raconte cet épisode dans son travail qui fait réfléchir, les 8 pratiques des compagnies exceptionnelles. En tant que conseiller, l'auteur était présent lors de cette réunion départementale extraordinaire, et emploie cet épisode pour présenter son chapitre sur l'innovation et le risque.
Car il met lui, « si la nécessité est la mère de l'invention, alors le risque est le père de l'innovation. » La volonté à innover et pour prendre des risques est l'une des huit qualités partagées par les meilleures compagnies, visées au titre de son livre.
Dans ce cas-ci, le héros de notre conte a avec succès contrôlé le risque que quelques personnes principales dans son département pourraient le stopper et laisser projectile-remis pendant un moment, ou le plus mauvais, qu'ils peuvent l'expulser de son propre travail. Ceci a ouvert la voie pour des innovations que cela a menées à une opération plus efficace.
Mais j'apporte cet épisode ici principalement pour illustrer un autre point - un concept crucial c'est-à-dire, pendant qu'il se produit, étroitement lié à des autres de huit principes de Jack Fitz-enz.
Commutons légèrement notre foyer pour un instant.
Regardons encore le dilemme d'une unité des employés fonctionnant au-dessous du pair. Mais plutôt que de la perspective des objectifs de l'employeur, laissez-nous examinent la situation du point de vue des ouvriers elles-mêmes.
Adressant une conférence des professionnels d'heure à San Diego, Evans excité, vice-président pour les ressources humaines à Intuit le logiciel (Palo Alto, Californie), ennoblement a parlé d'employés « . Il a vu ceci comme processus qui leur permet d'approfondir leur sens de la signification et du but personnels dans le lieu de travail.
« En clouant sur des programmes superficiels comme prendre-votre-animal-à-travaillez ne va pas le faire, » il a dit. Les « gens ont besoin de plus. »
Il s'est alors référé Intuit l'enquête annuelle des employés, qui avait produit une estimation de satisfaction globale de 78%. Il a considéré ceci comme bon, mais assez non bon. Une analyse factorielle a trouvé trois facteurs qui conduiraient la satisfaction des employés par le niveau de 78% à de 95% : Étant traité avec la dignité et le respect par des collègues ;
Ayant une idée claire de la façon dont son travail contribué au travail des organismes globaux ; et
Sachant leur position dans l'organisation en termes de la façon dont ils exécutent.
Mais il y a un autre facteur, aussi, qui doit contribuer dans aucune petite mesure au sentiment des employés du « ennoblement. »
C'est nature humaine à vouloir faire partie de quelque chose qui excite cela se dépasse. Là. Il y a quelque chose plus que juste sécurité ou succès personnelle.
Quand vous parlez aux gens au sujet de ce qui est vraiment important pour elles, elles incluent toujours leur famille et l'organisation auxquelles elles appartiennent - si club, église, groupe ethnique, université ou toute autre chose. Peut-être dire des exemples de ceci sont les équipes de sports avec lesquelles nous affilions - même si nous n'avons jamais joué ce jeu particulier en nos vies !
La gestion efficace armera cette force humaine efficace. C'est la réponse finale à la mentalité insulaire de « moi doit défendre mon gazon à tout prix. »
Comme Jac Fitz-enz le met convenablement : « Si vous pouvez convaincre des personnes d'identifier avec la vision de corporation, vous avez plus que leurs mains et esprits : vous avez leur esprit. »
Azriel Winnett est le créateur de Hodu. COM - Vos qualifications de communication portiques. Ce site Web libre populaire vous aide à améliorer vos qualifications de communication et de rapport à tous les niveaux, dans les affaires et la vie professionnelle, dans l'unité de famille, et sur la scène sociale. Les nouveaux articles se sont ajoutés presque quotidiennement.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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