Cinq stratégies de croissance rentable de services
Dans l'ère des professionnels et des services IT de concurrence et de consolidation, certaines petites et moyennes entreprises sont fiers de 20% à 50% par an growth.Unfortunately, la grande majorité des entreprises ont connu deux années consécutives de taxe de l'érosion, la banalisation, de défection des clients, des crises d'identité et de l'entreprise. Nous avons entrepris de découvrir les possibilités de croissance existent dans l'économie d'aujourd'hui, et de partager nos findings.The StudyOur dix mois d'étude de découvrir les principaux écarts entre les plus performants et en bas performantes. Nos entrevues avec 53 chefs de la direction de l'Amérique du Nord ont été conçues pour aider les dirigeants dans cette industrie à atteindre trois objectifs: 1. Identifier les obstacles à l'expansion des entreprises; 2. Découvrez ce que les investissements auront un effet positif sur leur croissance 2004-2005; 3. Comparez leur modèle de fonctionnement et domaines d'intervention contre leur peers.We parle avec des entreprises dans six grands secteurs de l'IT et des services de marché, y compris le matériel et logiciel, les entreprises et les consultants, les entreprises d'externalisation IT, les intégrateurs, et du BPO (business process outsourcing). BPOs a, de loin, le plus rapide des taux de croissance de toute autre sector.More que les trois quarts de nos entretiens axés sur la compréhension de la dynamique dans les petites et moyennes organisations (50-500 employés). Nous avons comparé nos résultats et intégrée de la recherche avec des entreprises et des groupes commerciaux. Il s'agit notamment ITSMA, AFSMI, Gartner Group, Culpepper and Associates, et le Nouveau Client Marketing Institute.The Haut Frustrations HypeWhen et nous avons parlé avec le chef de la direction, trois frustrations apparues: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  «Notre marché cible ne comprend pas ce que nous faisons." (1 / 3 de répondants) ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  aujourd'hui ralentissement économique est moins de l'arrivée entraîne la création et à plus long des cycles de vente. Plusieurs chefs de la direction en bas à la catégorie mentionnée performants que leurs entreprises 18-24 mois sont en vente cycles.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  rentabilité s'érode en raison de la marchandisation des services de TI. Même si nous avons demandé si elles attribuées à l'érosion développement offshore, seulement deux répondants concurred.In malgré les médias portent sur l'externalisation, seulement deux des chefs de la direction que nous avons interrogés mentionné avec préoccupation le développement offshore. Nous avons également appris que seulement 7% de l'ensemble des l'externalisation des revenus sont générés par des entreprises offshore, selon Joe Blumberg, directeur général de Specifics Inc (www.specifics.com). A ce jour, nous pouvons en déduire que le développement offshore mai vaudra à regarder, est plus hype que d'une menace à la réussite de services firms.The ImpactFrom une prise de conscience de vue marketing, nous avons constaté que la règle des 80/20 s'applique. IBM Global Services est devenue la «marque Kleenex" dans IT Services. ITSMA la plus récente étude affirme que la marque IBM GS a maintenant une image de marque, trois d'avance sur les autres entreprises. Cela rend de plus en plus critique pour les petites et moyennes entreprises de créer et de communiquer unique positionnement statements.We également appris que les sociétés qui ont conçu leur activité autour d'un modèle de temps et les matériaux sont les plus gros bénéfices érosion. Le temps et les matériaux à base d'entreprises nous ont dit que taux de facturation ont diminué de 15% -20%. Les entreprises qui se positionnent comme résoudre des problèmes et, conseillers de confiance ou BPOs n'a pas rapport avec les préoccupations de leurs profitability.Four des principaux domaines où les artistes interprètes ou exécutants en bas lutté inclus positionnement sur le marché, l'attrition du personnel, des cycles de vente long et d'une mauvaise gestion de soi. PDG d'appartement ou de baisse des revenus a exprimé sa préoccupation constante de l'équilibre avec leur propre personnel et Haut lives.The professionnel des artistes interprètes ou exécutants StrategiesHow Cinq communes pouvez-vous mieux capitaliser sur les leçons que nous avons tirées de la réussite des entreprises? Tout d'abord, examiner la façon d'investir votre budget 2005. Le top des artistes participé à notre étude typiquement investir au moins 2% - 3% du revenu brut dans cinq domaines: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  attirer, embaucher et retenir des gens. Ces sociétés de s'assurer que développement du leadership et de l'auto-gestion font partie de la trame de leur company.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  positionnement de leur entreprise au sein d'un bien spécifique, bien définie nicheÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  La création d'une génération de machine, et l'expérimentation de nouvelles approches de génération de prospects. Une société sponsors CIO petits déjeuners avec un grand succès et a réduit sur l'impression brochures.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  La création d'un monde-classe de processus de vente et de vente évolutive "machine". Les plus performants du chef de la direction savait qu'ils étaient sur la bonne voie quand ils ont trouvé eux-mêmes moins à la clôture des ventes, et plus de temps à l'aide de leurs outils de CRM pour les membres de l'équipe de l'entraîneur de la sidelines.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Investir en compte de client des modèles de gestion. Un de nos participants ont vu leurs recettes provenant des services Microsoft de croître de 2 M $ à 11 M $ dans un délai de deux ans, et attribuent leur succès à leur engagement formel à planning.Scott compte Testa, chef de la direction de MindBridge de Norristown, PA, a l'engagement de bâtir une équipe gagnante. "Nous sommes devenus partie de la règle 200» avec la DSI. En moyenne, les DSI de 200 e-mail, courrier direct et par téléphone de messages chaque jour. " Il poursuit, "Il est temps de se développer et d'investir dans la vente et la location-lorsque nous sortir de cette économie, on peut allumer l'ampoule à nouveau." Nous avons également appris que le fond performantes sont sur-investir dans trois domaines: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Remplacement de la vente et le marketing talent en raison de la forte attritionÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  logiciels et le matériel de formation pour leur technique staffÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Participation de la technologie du commerce (par exemple Java et des standards d'Internet) Vous n'avez pas besoin d'être une société de services informatiques à apprendre de ces secrets. À la lumière de ces résultats, posez-vous ces questions. Votre entreprise est-elle prête à être une "haute performance" en 2005? Quelles initiatives votre entreprise est prête à se laisser aller? Comment allez-vous vous entourent, et de votre clé l'équipe de direction, avec un meilleur rendement d'exploitation modèle? Lisa est le président de Nirell & Associates à Del Mar, CA. Elle dirige la «croissance rentable Series" la série d'ateliers et de l'audio pour les dirigeants qui veulent accélérer la haut de la croissance par la fixation de leurs meilleurs agents. En plus d'avoir 23 ans d'expérience dans les logiciels, de conseil et de vente, Lisa a siégé à 3 chambres de Directors.For un abonnement gratuit à NirellNews et une libre Rapport spécial ($ 57 value), envoyez un courriel à contact_us@nirell.com ou visitez http://www.nirell.com. En citant ezinearticles.com, vous aussi bénéficier de 100 $ de rabais sur les "Stratégies pour la création de cinq Une croissance rentable "système multimédia. Cela comprend 8 3 / 4 heures d'une étape par étape pour créer des systèmes de croissance rentable à d'éminents spécialistes tels que Amir Hartman, Barry Shamus, et Marshall Goldsmith. Pour de plus amples
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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