Les facteurs critiques de succès - à côté
Les facteurs critiques de succès se concentrant sur les choses qui font la différence la plus importante à votre prospérité future. (Notez bien que cet article a été écrit au début de 2002, il est tout à fait pertinente. Right now.) Environ trois semaines, j'ai été surpris par ce titre dans le journal: "11 Septembre Fed dit mal l'économie." Wow! "Qu'est-ce que je manque ici?" Est-ce nouveau? USA Today, il a été pensé. J'ai été choqué par la Fed a jugé nécessaire de l'annoncer. Et cette semaine, un autre: "NBER confirme la récession." Hey, Greenspan! Sortez et parlez aux gens. Partout dans le pays, les gens me disent que, même si elle ne respecte pas cette année, ils vous considèrent comme une victoire. Si ce n'est pas une «récession»? Mais avez-vous jamais demandé ce qu'il faut pour mettre fin à une récession? Non le manuel réponse: deux trimestres consécutifs de croissance. Avez-vous déjà demandé ce que les causes de ces trimestres consécutifs de croissance en premier lieu? L'économie tourne quand suffisamment de gens se lassent de l'économie d'être rejetée. Les entreprises ont besoin de choses. Ils ont besoin de nouvelles personnes ou de nouveaux services tels que le marketing et les ventes. Certains ont besoin de nouveaux locaux ou de nouveaux équipements. Vous êtes peut-être dire quelque chose comme "Nous avons vraiment besoin de ceci ou cela, mais nous ne dépensons pas un sou jusqu'à ce que l'économie s'améliore." Donc, nous souffrons d'un effet de cascade, où vous êtes en attente de quelqu'un d'autre fasse le premier pas - et de l'économie de spirales vers le bas - faire de pire en pire - jusqu'à ce que? Tant que les gens commencent à dire: «Je suis fatigué de cela", ou "je ne peux pas attendre plus", ou "Let's allez-y." Et comme par magie les gens commencent à dépenser de l'argent à nouveau, et hop - de la récession est finie. Je suis un stratège de la croissance - je aider les gens à trouver le meilleur moyen pour établir leurs entreprises et de faire plus d'argent. Je voudrais savoir si cette récession prendra fin, mais je ne suis pas un économiste, ce qui est difficile à une question. Au lieu de cela, je demande à savoir combien de temps les gens peuvent s'asseoir sur leurs duffs avant de finalement obtenir si fatigués qu'ils ont à agir de nouveau. Je m'attends au début de la prochaine année, les gens vont arriver à ce point. Bien que la Fed vient de faire il officielles, de nombreuses entreprises rejetée au cours du troisième trimestre de 2000, et n'ont pas repris depuis. N'êtes-vous pas marre de tous les do-nothing? Ne pas vous voulez commencer à créer votre entreprise à nouveau? Bien sûr. Que pensez-vous que tout le monde pense? (Note: Cette prévision est en ligne avec les "professionnels" qui disent que la récession se terminera à la mi - la fin de 2002. Cela ne se produira que si les entrepreneurs et les consommateurs dépenser au début de l'année.) Alors, qu'est-ce que vous allez faire à ce sujet? Qu'est-ce que vous allez faire personnellement pour mettre fin à la récession? Que vas-tu faire pour commencer à faire de nouveau de l'argent? (Je suis d'accord avec le président Bush. Vous n'avez pas à mettre ce drapeau de là, mais les plus patriotiques que vous pouvez faire maintenant, c'est commencer à dépenser de l'argent. Si suffisamment de personnes qui prennent acte de foi, l'économie mondiale va décoller comme une fusée.) Allez-vous être prêt? Il est maintenant temps pour vous préparer à la prochaine fois quand les gens décident de commencer à «faire des affaires» de nouveau. Le mois dernier, j'ai indiqué un moyen de Polonais, et même repenser votre stratégie d'entreprise. Ici, je vais passer rapidement en revue les facteurs qui assurera votre succès. Un plan conçu comme une plate-forme pour la croissance et les bénéfices doivent tenir compte de chacun des éléments suivants les facteurs critiques de succès: l'argent facteurs: flux de trésorerie positifs, la croissance des revenus et des marges de profit. Acquérir de nouveaux clients et / ou distributeurs - votre avenir. La satisfaction de la clientèle - comment sont-ils heureux? Qualité -- quel est votre produit et de service? Produit / service du développement - ce qui est nouveau, qui va augmenter d'affaires avec les clients existants et en attirer de nouveaux? Intellectual capital - de plus en plus ce que vous savez que la rentable. Productivité - comment êtes-vous efficace? Quelle est l'efficacité? Des relations stratégiques - de nouvelles sources de business, des produits et à l'extérieur de recettes. L'attraction et la rétention des employés - votre capacité à faire prolonger votre atteindre. Durabilité - votre capacité à tenir tous les cours. (Pour en savoir plus sur ces facteurs critiques, obtenir une copie de mon livre, plus rapidement que la vitesse du changement - bookblurb.html - il fait de bonnes vacances cadeau pour les entrepreneurs aussi.) Pour chaque facteur de demander à ces trois grandes questions. 1. Que peut-on apprendre de l'expérience de l'an dernier de ce facteur? Que faisiez-vous droit? Ce qui a fonctionné? Toujours commencer par ce question. Pourquoi? Parce que c'est positif. Voilà pourquoi! C'est choquant la façon dont les gens naturellement dérive vers la négative. Même quand je lui demande - littéralement - qu'avez-vous fait à droite, plus de la moitié du temps avec les gens ils l'ont fait quelque chose de mal. Comment pouvez-vous faire plus de ces «droit» des choses? Comment pouvez-vous faire encore mieux? Comment pouvez-vous appliquer ce que vous avez appris dans ce domaine à un autre? Ce n'est que lorsque vous avez atteint cette ligne de demander à l'interrogatoire, qu'avez-vous fait mal? Pas de battre soi-même - afin de vous assurer de ne pas les répéter et de découvrir des façons de réparer ou d'améliorer le processus. Ensuite, demandez ce qui manque. Que pourriez-vous ajouter ce qui permettra d'améliorer votre efficacité. (L'efficacité peut être déclaré comme étant le rapport de OUTPUT INPUT. Efficacité, d'autre part, est le nombre de mesures que vous prenez INPUT par unité de temps. Par exemple, vous pouvez augmenter le nombre d'appels vous faites de l'heure - qui est une augmentation de l'efficacité. Vous pouvez augmenter le volume des ventes pour le même nombre d'appels - qui est une efficacité accrue.) Random exemples de choses qui pourraient être absents des la cohérence dans le marketing, les nouveaux produits ou de services, plus de ventes de personnes, une source de nouveaux prospects, un employé (ou un auto-) plan de développement. 2. Quels sont vos objectifs liés à ce facteur? Peuvent fixer de nouveaux objectifs, tout en lui-même, de transformer votre entreprise. Vos objectifs doivent être audacieux et dynamique - assez grand pour vous inspirer et tout le monde autour de vous. Objectifs travaillent mieux quand ils sont objectifs et quantifiables. Et il faut croire qu'ils sont réalisables - quel que soit difficile, voire impossible qu'ils puissent paraître. Quelques exemples d'objectifs audacieux: dominer le marché de niche; double de l'an dernier des ventes en haut de la liste en perspective l'esprit de partage, 100 pour cent des clients rachats, trois nouveaux produits mis au point et livré à la mi-année, la clientèle des problèmes sont résolus dans la moitié du temps, un cheminement de carrière de chaque employé, de trésorerie suffisants pour couvrir les affaires d'urgence. 3. Comment vas-tu prendre pour atteindre ces objectifs? Le succès de plan pour atteindre vos objectifs a plusieurs composantes: Qui sera responsable de chaque objectif? Pas vous? puis qui exécutif? Quels cadres? Quel département? Certains facteurs de la carte directement sur un département spécifique, comme les produits sont la propriété de la vente et le marketing. Mais d'autres facteurs comme le capital intellectuel ou de la satisfaction de la clientèle - ils n'entrent pas clairement dans un seul département. Même si, encore une a de «propre», le facteur. Figure de qui. Si pas une seule personne est responsable - devinez quoi - cela ne se produira pas. Celui qui accepte la responsabilité pour un but précis de répondre aux questions restantes. Quelles stratégies et les tactiques ont une bonne chance d'atteindre l'objectif? Si vous avez fixé des objectifs audacieux, vous n'avez probablement pas encore savoir comment les atteindre. C'est ce qui fait que les caractères gras à la première place. Pour l'instant, vous allez avoir à faire certaines réponses et de vivre avec l'incertitude. Et si il n'y a aucune garantie de succès, chaque cible doit avoir un chemin identifiable avec une probabilité raisonnable de vous y faire. Cette voie sera de définir un ou de plusieurs initiatives et les étapes que vous pouvez mettre sur un calendrier. Quels changements de procédure et vous faire par rapport à ce facteur? Quelques exemples sont l'ajout de deux vendeurs, ou d'un nouvel assistant. Peut-être vous établira de nouvelles lignes de reporting, d'éliminer le papier des notes, à acquérir un concurrent, ou d'avoir un quota mensuel de nouvelles entreprises. Chaque structure et des procédures changement frayer ses propres initiatives, qui vous sera également time-line. Est-ce que cette initiative, il faut de nouvelles personnes? Avez-vous besoin de nouvelles descriptions de travail, ou ajouter des gestionnaires? Si vous devez ajouter les gens à nourrir toutes les considérations financières dans votre budget. Pris ensemble, tous les facteurs, les objectifs, les parties responsables, des initiatives, des changements structurels, des échéanciers, des mesures et des étapes pour ajouter un plan stratégique pour l'année. Peut-on vivre sans aborder chacun de ces facteurs? Bien sûr vous pouvez, mais vous pouvez prospérer? Oui - vous pouvez le faire aussi. Mais il sera plus difficile. Let's face it: certaines sociétés de vendre le même produit, année après année, sans apporter aucune modification. Regardez WD-40. Ils ont complètement propre de la do-it-yourself lubrifiant niche - tout ce qu'ils ont à faire est de prendre des commandes et de garder les tablettes stock. Mais leur taux de croissance a été négative de 4,6% cette année. Il est évident qu'ils sont pour autant négliger un ou plusieurs des facteurs critiques. Ainsi Oui - vous devez tenir compte de tous les facteurs critiques de succès - même si vous ne faites pas quelque chose que vous avez à y penser. Augmenter les ventes, mais la négligence des services - ce qui va arriver à la satisfaction de la clientèle? Il probablement, ce qui aura une incidence sur les ventes répétitives, votre réputation sur le marché et, à terme, de nouvelles ventes. Améliorer la qualité des produits, mais la négligence de rétention des employés? Qu'arrive-t-il à la qualité l'an prochain? Il est probable va diminuer. Et puis ce qui va arriver à la vente? Comme vous pouvez le voir, chaque facteur de l'amélioration de la synergie de votre entreprise contribue à la survie et la prospérité. Pouvez-vous faire tout à la fois? La plupart des entreprises n'ont pas les ressources pour que, si quelque chose est de donner - à droite? Ou vous pouvez en créer une autre percée. Cette fois, de créer une percée dans la planification - qui vous engage à un certain niveau d'avancement pour chacun des facteurs critiques. Cette planification de la tâche n'est pas aussi grand que l'on pourrait croire à la lecture de ce qui précède. Malgré tout, mai, vous pensez encore que vous ne peut pas se permettre le temps? Rechercher - tout amateur peut pousser une entreprise lorsque l'économie se gangbusters, mais il faut un objectif, l'inspiration, et l'attention au détail pour augmenter les profits alors que le reste du monde est en récession. Avoir un plan stratégique - qui considère toutes les les facteurs critiques de succès - est un moyen sûr d'améliorer les chances en votre faveur. - PL Paul Lemberg est le président de Quantum Coaching de croissance, le seul système de franchise business coaching construit à partir de la base de créer rapidement plus de profits et plus de vie pour les entrepreneurs. (http://qgcf.com) Paul est également directeur exécutif de l'Stratamax Institut de recherche spécialisés dans l'aide aux sociétés entrepreneuriales augmenter rapidement
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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