Le syndrome de la tour d'ivoire
«Son erreur, c'est que le cardinal, il s'isole, et permet à personne de le voir, et par lequel il ne sait pas ce qui se passe dans la matière même il s'occupe. - Abraham Lincoln sur la raison pour soulager Gen John C Fremont Missouri de son commandement. (Septembre 1861) Combien de fois avez-vous reçu la direction de votre patron ou le «bureau» où vous vous trouvez juste secouer la tête, se demandant comment l'équipe de direction pourrait avoir mal fait une telle décision? Peut-être qu'ils ont mis en place un nouveau programme de contrôle des coûts qui se nourrit au coeur de votre application, vous mettre dans une position où vous ne pouvez peut-être répondre à vos engagements de livraison. Ou qu'ils roulent à une nouvelle promotion des ventes qui ne sont pas pris en charge par votre système et entraînera presque certainement malheureux customers.In dans mes jeunes années, j'ai travaillé comme comptable à la siège d'une chaîne de magasins de chaussures. Nous avons été la souffrance des pertes importantes dans certains magasins et mis en oeuvre des nouveaux systèmes de contrôle. Plus tard, j'ai été faire du shopping dans l'un de nos magasins où les vendeurs ne me connaissait pas. Ils ont été plaindre de la dernière directive de la «tour d'ivoire» et de la façon dont il a été ridicule et la difficulté ont fait leur job. "These guys just don't get it», qu'ils disaient. «Ils ont totalement perdu le contact avec ce qui se passe dans le monde réel. "J'étais jeune, et très confiant que nous avons dans la tête a un bureau plus grand, plus complète de la situation de ces ventes n'a commis. j'étais convaincu que ce sont eux qui ont perdu le contact. Ils n'avaient tout simplement pas voir la grande image. Sound familiar? Je sais que j'ai entendu le même refrain au moins 100 fois dans ma carrière. Les gens sur le terrain étaient convaincus que les personnes dans "Le tour d'ivoire» ont été déconnecté de la réalité. Les cadres dans les bureaux à domicile étaient convaincus qu'ils avaient pris les mesures basées sur «l'image». Qui a raison? Il est difficile de dire. Il n'y a pas de réponse. Sûrement pas les dirigeants de chaque décision, faire est correcte, ni toutes les décisions qu'ils font mal. Mais Lincoln a laissé entendre que quand il a remplacé le général Freemont, ce n'est pas une bonne chose de perdre le contact avec ce qui se passe sur le devant lines.Leaders qui isolent trop d'eux-mêmes au jour le jour l'activité de leur entreprise à prendre le risque de perdre le contact avec leurs employés, leurs clients, et même les entreprises de la mission. En fait, il ya une vieille plaisanterie au sujet de la manière dont les décisions sont réalisés avec la contribution de la ligne de front qui est si mal déformée par le temps, il arrive que les cadres, il ne porte pas un semblant de message d'origine. Certaines personnes vous dire que cela représente une problème de communication. Et dans une certaine mesure, il le fait. Mais elle représente également une équipe de direction qui est déconnecté de la réalité, car il dépend entièrement de la chaîne de commandement pour obtenir des informations sur des questions importantes au lieu de être directement branché dans la gestion au jour le jour activities.But ici est un élément important pense que chaque lecteur doit garder à l'esprit. Mon expérience est que les gestionnaires de première ligne sont tout aussi susceptibles d'être hors de contact avec au jour le jour les activités de l'équipe de direction est. Si vous ne parviennent pas à marcher la parole pour parler avec vos employés; Si vous ne parviennent pas à ouvrir les lignes de communication sur ce qui se passe sur une base journalière; Si vous êtes tellement absorbés dans les réunions que vous ne passent pas directement du temps avec votre personnel de première ligne, alors vous aussi prendre le risque de ne pas vraiment comprendre votre entreprise. Et cela est beaucoup plus risqué de ce qui se passe ensuite dans "The Ivory Tower ". David Meyer, propriétaire du coaching pour l'avenir, a plus de 25 années d'expérience de gestion et de direction, après avoir travaillé pour des entreprises telles que Nobil Chaussures, McDonough, Allied Stores, MCI et Nextel Communications. Son credo, "You Win With People» est fondée sur la profonde conviction que le recrutement, le développement et la promotion du droit des personnes peut conduire à l'organisation et la réussite financière. Comme la gestion et leadership entraîneur, David travaille à inculquer la même passion à ses clients en les aidant à comprendre l'importance du leadership, travail d'équipe solide, et des acteurs forts. David a obtenu un baccalauréat en affaires Administration de Elmhurst College et a été certifié par les deux ACTION internationale comme coach d'affaires et le Coach Training Alliance. Il a également reçu sa marque communautaire de Toastmasters. Il est Officier de la Coach Federation Denver et d'un animateur / formateur pour le Coach Training Alliance et Action International du Colorado. Il est également co-auteur du livre Créer des lieux de travail communautaire: Motivation. Marié et père de deux filles adultes, David est actif dans son local du club Kiwanis et Crossroads Community Church. Il aime la lecture, le golf, la plongée sous-marine, et la guerre civile reenacting.www.coachingfortomorrow.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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