Différenciation? puce des stratégies de marketing pour l'entrepreneur solo
Êtes-vous frustré ou hésitant quand vous parlez à des clients éventuels, car on ne peut pas expliquer facilement pourquoi ils devraient venir à vous plutôt que de passer à vos concurrents? Bien sûr, vous avez peut-être votre deuxième ascenseur 30 - discours, mais ils demandent que redoutable question: «Qu'est-ce qui vous différencie?" Ensuite, tous les auto-fluage en doute, et que vous n'êtes tout simplement pas sûr de ce à dire. La différenciation peut renforcer la confiance - dans votre vous-même et que les futurs clients de la confiance en vous! - Dif-en-fer-ti-tion v. tr. Afin de percevoir ou de montrer la différence entre, la discrimination. - En termes d'affaires, à la différence des moyens de créer un avantage que les clients perçoivent comme étant d'une plus grande valeur pour eux que ce qu'ils peuvent obtenir ailleurs. Il ne suffit pas pour vous d'être différent - un client potentiel doit prendre note de la différence et le sentiment que le une certaine différence correspond à leur besoin de mieux. (Autres que les mots signifient pratiquement la même chose: l'avantage concurrentiel; Unique Selling Proposition, ou proposition de valeur.) Comme vous créez votre entreprise, vous pouvez utiliser différenciation afin d'attirer plus de clients. Une fois que vous avez l'élan, la différenciation permet de facturer un prix plus élevé parce que vous offrir plus de valeur à vos clients. Faire un point à évaluer et à ajuster votre différenciation des méthodes au moins annually.The diverses méthodes de différencier votre entreprise se répartissent en quatre catégories générales: Prix Differentiation Differentiation Focus Produit / Service clientèle Differentiation Service Prix DifferentiationDifferentiating différenciation des prix est probablement la plus courante et la méthode facile à comprendre. TOUTEFOIS, Solo pour des entrepreneurs, la prudence est de mise. D'une part, les clients potentiels pourrait s'attendre à un prix inférieur que de vous de votre plus grande concurrence, car elles vous perçoivent comme ayant moins de frais généraux, etc D'autre part, des prix peuvent évoquer la perception de qualité inférieure, moins stable entreprise, etc Et si vous la concurrence sur les prix contre des concurrents avec des poches profondes, vous pouvez vous le prix à droite dans la faillite. Soyez créatif avec ce différenciateur de la concurrence sur autre chose que la droite prix. Par exemple, vous pouvez proposer: - Plus de la valeur - offrir plus de produits ou de services pour le même prix .- Freebies - accessoires, compagnon de produits, de mises à jour gratuites, et des bons de réduction pour les achats futurs .- livraison gratuite, etc - vend commodité, surtout quand il est gratuit! - Promotions - comprend l'offre de vente régulier, les coupons, etc (voir mises en garde ci-dessus) DifferentiationFor Focus Solo entrepreneurs, c'est la méthode la plus importante de la différenciation et à de nombreux égards, le plus facile. Pourquoi? Parce que, comme un couple de jeunes entrepreneurs, vous pouvez simplement ne pas être tout à tout le monde, donc vous devez choisir une façon de mettre l'accent de votre entreprise. Une fois que vous avez fait, vous ont automatiquement un avantage sur les grandes entreprises, car vous pouvez être plus d'un expert dans un domaine qui - et vous pouvez construire des relations étroites avec les clients clés qui sera difficile à dupliquer. Par exemple, vous pourrait vous différencier par: - Lieu - profitez de votre proximité aux clients potentiels .- clientèle spécialisation - être très précis sur ce que les caractéristiques de vos clients auront, par exemple, les amateurs de vélo de course ou d'entreprises avec une conscience spirituelle .- Relations clients - les clients savent très bien, la forme des partenariats avec eux, et les amener à parler de vous! - les relations d'affinité - associés votre produit / service à une personne connue ou à l'organisation .- One-stop shopping - offre tout ce que votre marché cible les besoins, dans votre domaine d'expertise .- Large sélection (au sein de votre créneau), même si celle-ci semble mai être à l'opposé de focus - la clé est d'être très précis dans une dimension très large et dans another.Product / Service Offering DifferentiationHow que vous êtes en mesure de différencier votre produit ou offre de service sera varient en fonction de ce type d'entreprise que vous po Par exemple, si vous êtes dans une entreprise réglementée, vos options de mai être limité. Découvrez un tout nouveau marché ou un type de produit ou de service, toutefois, et la les possibilités abondent. La clé de la réussite de la différenciation dans cette catégorie, encore une fois, est de savoir à vos clients, vraiment, vraiment bien. Parlez-leur souvent, et vous savez ce qu'ils ont le plus besoin et être en mesure d'offrir, longtemps avant que vos concurrents ce qui se passe. Par exemple, votre produit ou service peut se démarquer dans l'une des façons suivantes: - Qualité - créer un produit ou un service qui est exceptionnel dans l'un ou de plusieurs façons. Exemples: Dure plus-mieux-Plus facile à utiliser-Safer-Nouvelle / First - être le premier à offrir quelque chose dans votre location/field.- Caractéristiques / Options - offrent beaucoup de choix, des combinaisons inhabituelles, ou de résoudre un problème pour un client dans un aucun autre moyen ne .- Personnalisation - comme un couple de jeunes entrepreneurs, vous mai être en mesure de gérer plus facilement les commandes de gros, le marché de masse competitors.Customer Service DifferentiationHave vous remarqué comment le service à la clientèle semble être à la mode ces jours-ci? Cette situation rend l'excellent service à la clientèle une grande opportunité de différenciation et d'un autre avantage naturel pour le couple de jeunes entrepreneurs qui savent déjà ce qui est important pour leurs clients. Construisez votre réputation de faire les clients se sentent vraiment bien sur la façon de faire affaire avec vous. Travaux grands avec la saisine de marketing, de trop. Exemples: - Livrer rapide - le lendemain, ou d'une heure - il est plus rapide que clients pensent possible .- Unique canal - d'offrir un service sur le téléphone ou Internet au lieu d'en personne ou dans leur bureau plutôt que de votre joie .- Service-clients - il semble mai cher à offrir un service -, mais il est payant dans le bouche à oreille publicité .- Avant / pendant / après-vente - de fournir une assistance technique ou d'autres formes de soutien aux clients à l'aide de votre produit. Vous pouvez utiliser des coentreprises pour fournir à l'appui -, mais les clients le perçoivent comme étant de vous! - Garantie / garantie - d'offrir 100% de remboursement ou un remplacement gratuit des pièces .- YOU - offrez-vous, votre mélange unique de talents et de compétences, pour attirer des clients. Assurez-vous qu'ils avoir accès à vous aussi! Les clés de la réussite de la différenciation: - Connaître vos clients, vraiment, vraiment bien .- Choisissez un mélange de la différenciation des méthodes qui, aux yeux de vos clients, vous démarque vraiment .- Parlez de votre la différenciation en termes de bénéfices clients .- Dites à tout le monde sur ce qui vous différencie - souvent .- Gardez vos frais de différenciation par l'écoute des clients pour needs.Copyright 2002-2003, Terri Zwierzynski, Accel Innovation, Inc._________Terri Zwierzynski est un entraîneur de propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs solo. Elle est aussi la CEI (Chef d'orchestre extraordinaire des Idées) à Solo-E.com et l'auteur de 136 Ways To Market Votre petite entreprise. Terri est un diplômé de MBA honneurs UNC-Chapel Hill. Terri a été entraîneur pendant plus de 10 ans dans une variété de paramètres, y compris les 6 ans à un haut niveau de l'entraîneur et consultant pour une entreprise Fortune 500 entreprise. Elle a ouvert son coaching pratique privée en 2001. Vous pouvez accéder à http://www.TerriZ.com._________ Terri ***** Trouvez d'autres articles comme celui-ci à http://www.Solo-E.com? Keeping Solo Entrepreneurs dans Juiced Les entreprises et dans la vie. Notre équipe de couple de jeunes entrepreneurs sont composées de petites entreprises qui le soutiennent d'autres experts dans la recherche de la réussite en affaires avec la souplesse et la liberté d'avoir une vie, aussi. En réseau avec d'autres indépendants, des indépendants et des entrepreneurs en solo nos forums, articles et profitez de notre newsletter, et trouver d'autres possibilités de formation en ligne. *****
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