Introduction à un monde marqué : aventures dans les relations publiques et la création des superbrands
Vous devriez travailler pour vous protéger de la puissance de stigmatiser ; il est difficile de l'éviter dans des affaires d'aujourd'hui et le climat social. Même dans les forêts de très, très petit-ville Amérique, vous ne pourriez pas vous émanciper des dans-vos concepts de visage des messages stigmatisants de partout dans le monde. Même dans les conversations qui ne discutent pas lui (et ceux deviennent peu et loin entre), stigmatiser est présent. À la télévision, dans le supermarché, au théâtre de film, dans votre voiture, stigmatiser est constamment avec vous. Si vous êtes dans l'affaire-tout affaire-vous êtes impliqué en stigmatisant d'une manière quelconque. Si vous êtes un propriétaire unique, vous pouvez, vous-même, être une marque.
C'est assez plus d'être simplement meilleur-ou même le meilleur-vendre-produit sur le marché. Il est devenu nécessaire d'établir une identité de marque, qui peut mener aux produits additionnels, au part de marché plus profond, et à la fidélité augmentée du consommateur.
Comme câble Neuhaus, le rédacteur dans le chef du magasin folio, dit : "stigmatiser est si primordial. Une voiture à beaucoup, beaucoup de gens est une prolongation d'elles-mêmes. C'est une prolongation de la manière qu'ils se voient. Relativement peu de gens descendent à l'agence qui est le plus proche de leur maison et parole, 'ce qui peut moi obtenir pour $22.500?' Ce n'est pas les voitures d'achat de personnes de manière pour la plupart, et c'est la raison que les compagnies de voiture dépensent des milliards de dollars dans le monde entier, dans toute la probabilité, sur l'entreprise stigmatisante. Le GM juste a mis le feu au type qui est responsable de stigmatiser parce qu'ils jugent qu'il n'était pas très réussi là. Ils ont une succession des lignes de voiture et vous pouvez relever les lignes : Chevy, Pontiac, Buick, Cadillac. Il n'y a pas tout que beaucoup de différence entre un Buick et une Pontiac ; ils sont habituellement construits sur la même armature. La différence est comment ils se lancent sur le marché aux assistances. Pontiac est 'nous établissent l'excitation.' Buick est 'luxe américain.'" Dans le monde des relations publiques, où je travaille pour stigmatiser une partie de plus chaud d'aujourd'hui tient le premier rôle, il est impossible pratiquement à éviter de parler de stigmatiser.
Travaillant dans Hollywood pendant 20 années, je n'ai jamais entendu le genre de bourdonnement autour d'un concept que j'ai éprouvé avec stigmatiser. Chacun recherche la clef au concept ; chacun indique le mot, bien que les la plupart aient des idées fausses au sujet de sa signification.
Le problème est, seulement les choisis peu de gens savent ce que stigmatiser est vraiment. Et même moins comprennent les jeux essentiels de relations publiques de rôle dans le processus stigmatisant. Comme Duane E. Knapp, président de BrandStrategy, d'Inc. et d'auteur de la Mentalité stigmatisante, dit : "la plupart des personnes n'ont pas un indice quelle marque signifie. L'idée fausse commune est que la marque est exagération. Ils ont ce concept qu'une des manières d'être une marque réussie est que vous avez à l'exagération la marque, vous ont pour avoir beaucoup d'activité, beaucoup de communications, beaucoup de la publicité, qui est l'antithèse du concept vrai de la marque. Je pense que [ P.R. ] est le rôle le plus important. La compagnie devrait décider ce qu'est leur promesse. Si vous n'avez pas une promesse de marque, vous n'avez rien, et ce n'est pas le tagline de publicité. Est il ce que les employés et la compagnie promettent aux consommateurs. Ce n'est pas une promesse à moins qu'on lui écrive, à moins que chaque employé simple à la compagnie puisse vous dire ce qu'elles doivent faire pour fournir cette promesse. Elles ne pourraient pas pouvoir exposer les deux ou trois phrases exactes, mais par exemple, chez L.L. Bean, elles savent qu'il n'y a aucune une telle chose comme un client malheureux."
"je pense que (des relations publiques) est massivement un important, et plus massivement under-accroître, rôle dans le processus stigmatisant. Je ne pense pas que les gens comprennent entièrement la valeur d'installer une entrevue avec un magasin ou un quelqu'un d'autre important approuvant votre marque. 3M parle de comment vous percevez votre marque de trois manières différentes : un, 'satisfaction de client, 'deux, 'vous achèteriez la marque encore, 'et trois, 'vous la recommanderiez à un ami.' Je regarde le P.R. car un analogue 'vous le recommanderait en tant qu'ami.' "
- Scott M. Davis, associé gérant du bureau de Chicago du prophète et co-auteur de la gestion de capitaux de marque
Il est impossible à regarder stigmatisant sans perspective de relations publiques, et mes affaires s'avèrent justement être des relations publiques. En faisant des affaires avec des célébrités de profil haut de Barbara Streisand à Fleetwood Mac, Demi Moore à Kareem Abdul-jabbar, Charlton Heston à Michael J. Fox, et les clients de corporation aiment la hutte de pizza, je traitent des concepts comme la publicité, le marketing, la recherche de marché, et le patronage. Les relations publiques fait partie de toutes ces disciplines. Et puisque les relations publiques est, nous découvrirons, une partie intégrale du processus stigmatisant, j'avons une perspective unique sur les affaires de stigmatiser. Je travaille avec les personnes qui créent et perpétuent certains des noms de marque et des identités de marque les plus réussis. J'ai travaillé avec les acteurs de plus haut niveau, des actrices, des amuseurs, des directeurs, et des initiés de Hollywood, toutes de qui tâchent de devenir des marques et une partie de qui ont fait exactement cela avec le succès inégalé.
Je connais les cadres et les professionnels de publicité de vente qui créent des marques, et je connais les rédacteurs, les producteurs, les cadres de studio, et les nababs de télévision qui les présentent au public. En fait, vous aurez connaissance de leurs expériences et entendrez leurs avis dans tout ce livre. Ils m'aideront à expliquer pourquoi quelques choses fonctionnent et d'autres pas . Ce n'est pas alchimie ; ce n'est pas voodoo. Il peut y avoir d'impliqué magique, mais la magie est habituellement le produit de la servitude intense, des sessions sans fin de pratique, et juste d'un contact de l'inspiration. Stigmatiser n'est pas la vague d'une baguette magique magique ; c'est une discipline qui peut être enseignée et apprise. Il peut être pratiqué et examiné, discuté et analysé. Plus on le comprend mieux, plus il sera utilisé plus avec succès.
Il y aura également une expérience stigmatisante totale : la création d'une marque fictive de la crême glacée que nous verrons se développer d'une idée dans une pleine, mûre marque par la meilleure utilisation des relations publiques pratique. Le concept du produit, le nom, la présentation, et la publicité et la vente sera influencé et tout formé par les utilisations des relations publiques. La victoire de marque émergent par sa promesse au public, et par la manière dont la promesse est communiqué et renforcé. C'est des relations publiques pures.
Le voyage que nous sommes sur le point pour prendre sera de fascination. Nous examinerons les marques qui sont pratiquement sacrées dans beaucoup de ménages, et découvrirons comment ils ont obtenu de cette façon. Nous regarderons les choix les plus inspirés et les plus grandes erreurs stigmatisantes jamais faits. Et par elle toute, nous garderons un oeil sur ce que vous pouvez faire pour employer des techniques de relations publiques pour aider à créer cette marque d'une fois-dans-un-vie.
Michael Levine est le fondateur du bureau ferme en avant de communications de Levine de relations publiques, basé à Los Angeles. Il est l'auteur de P.R. de guérillero, 7 leçons de la vie de l'arche de Noé : Comment survivre une inondation dans votre propre vie.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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