Résumé de livre : d'abord, violez toutes les règles
Basé sur une étude gigantesque de recherches entreprise par l'organisation de Gallup faisant participer 80.000 directeurs à travers différentes industries, ce livre explore le défi de beaucoup de compagnies - satisfaction des employés atteignant, de conservation et de mesure. Découvrez comment de grands directeurs attirent, engagez, focalisez, et gardez leurs employés plus doués !
Verrouillez les idées :
1. Les meilleurs directeurs rejettent la sagesse populaire.
2. Les meilleurs directeurs traitent chaque employé en tant qu'individu.
3. Les meilleurs directeurs n'essayent jamais de fixer des faiblesses ; au lieu de cela ils se concentrent sur des forces et le talent.
4. Les meilleurs directeurs savent qu'ils sont sur la scène journalière. Ils savent que leurs personnes observent chaque mouvement qu'elles font.
5. La satisfaction de mesure des employés est l'information essentielle pour vos investisseurs.
6. Les gens laissent leurs directeurs immédiats, pas les compagnies qu'ils travaillent pour.
7. Les meilleurs directeurs sont ceux qui établissent un environnement de travail
là où les employés répondent franchement à ces 12 questions :
a. Est-ce que je sais ce qui est prévu de moi au travail ?
b. Ai-je les matériaux et l'équipement que je dois faire ma droite de travail ?
c. Au travail, ai-je l'occasion de faire ce que je fais meilleur journalier ?
d. Est-ce qu'en sept derniers jours, j'ai reçu l'identification ou la félicite pour effectuer le bon travail ?
e. Mon surveillant ou quelqu'un au travail semble-t-il s'inquiéter de moi en tant que personne ?
f. Y a-t-il quelqu'un au travail qui encourage mon développement ?
g. Au travail, mes avis semblent-ils compter ?
h. Est-ce que mission/but de ma compagnie m'incite-t-ils à sentir mon travail est important ?
i. Mes collègues sont-ils commis à effectuer le travail de qualité ?
j. Ai-je un meilleur ami au travail ?
k. Est-ce qu'en six derniers mois, quelqu'un au travail m'a parlé au sujet de mon progrès ?
l. Cette année dernière, ai-je eu l'occasion au travail d'apprendre et se développer ?
Gallup étudient prouvé que ces compagnies qui ont reflété des réactions favorables aux 12 questions ont profité davantage, étaient plus productif comme unités d'entreprise, ont été maintenus plus d'employés par an, et satisfaits plus de clients.
Sans satisfaire aux besoins fondamentaux des employés d'abord, un directeur peut ne jamais s'attendre à ce que l'employé donne l'exécution stellaire. Les besoins fondamentaux sont : sachant ce qui est prévue de l'employé au travail, donnant lui l'équipement et à appui pour faire sa droite de travail, et répondant à ses questions fondamentales d'individu-valeur et d'amour-propre en donnant l'éloge pour le bon travail et des soins de son développement en tant que personne.
La grande incantation de directeur est n'essayent pas de mettre dans ce qui a été omis ; au lieu de cela dessinez dehors ce qui a été laissé dedans. Vous devez louer pour le talent, et aiguisez ce talent dans l'exécution exceptionnelle.
Plus de sagesse en un mot de d'abord, violent toutes les règles :
1. Sachez ce qui peut être enseigné, et ce qui exige un talent normal.
2. Placez les bons résultats, pas étapes. Normalisez l'extrémité mais pas les moyens. Tant que les moyens sont dans les frontières légales et les standards industriels de la compagnie, laissez l'employé employer son propre modèle pour fournir le résultat ou les résultats que vous voulez.
3. Motivez en se concentrant sur des forces, pas faiblesses.
4. Le bâti est important, si un employé n'exécute pas à l'excellence, peut-être elle n'est pas moulé dans le bon rôle.
5. Chaque rôle est noble, le respectent assez pour louer pour que le talent assortisse.
6. Un directeur doit exceler dans l'art de l'entrevue. Voyez si les modèles périodiques du candidat de l'allumette de comportement le rôle il est d'accomplir. Posez les questions ouvertes et laissez-le parler. Détectez à l'oreille les détails.
7. Trouvez les moyens de mesurer, compter, et les résultats de récompense.
8. Passez le temps avec vos meilleures personnes. Donnez la rétroaction constante. Si vous ne pouvez pas passer une heure chaque trimestre parlant à un employé, alors vous ne devriez pas être un directeur.
9. Il y a beaucoup de manières d'alléger un problème ou un non-talent. Concevez un système de support, trouvez un associé complémentaire pour lui, ou un rôle alternatif.
10. Ne promouvez pas quelqu'un jusqu'à ce qu'il atteigne son niveau de l'incompétence ; offrez simplement de plus grandes récompenses dans la même marge de son travail. Il vaut mieux d'avoir un excellent fortement - serveuse ou barman payée sur votre équipe que le promouvoir à un pauvre directeur de barre de commencer-niveau.
11. Du travail à faire : Étudiez les meilleurs directeurs dans la formation de compagnie et d'épreuve de révision pour incorporer ce qu'elles savent. Envoyez vos personnes douées pour apprendre de nouvelles qualifications ou connaissance. Changez les pratiques recruteuses de louer pour le talent, les descriptions des fonctions des employés d'épreuve de révision et les qualifications.
Par : Regine P. Azurin et Yvette Pantilla http://www.bizsum.com beaucoup de grands livres….Trop peu de temps pour lire les résumés libres de livre des plus défunts best-sellers et de plus !
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Regine Azurin est le président d'une compagnie qui fournit des résumés de livre d'affaires des derniers best-sellers pour les cadres et les entrepreneurs occupés.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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