Vous pouvez avoir raison de Marketing Your Company hors des affaires !
Combien de fois vous ont pensé "nous avons besoin de plus de clients!"
Si vous constatez que vous estimez souvent que votre compagnie a besoin de plus de clients, considérez alors ceci...
Il y a une croyance commune tenue par la plupart des propriétaires d'affaires, directeurs, et équipes de ventes que tous leurs problèmes commerciaux seraient résolus s'ils pourraient juste figurer hors du secret "trouvant et obtenant plus de clients."
Et, c'est leur plus grande erreur !
La recherche interminable de plus de clients exige une abondance de personnes, le temps, et les ressources d'argent... qui sont habituellement difficiles à obtenir à la plupart des compagnies. Dans un tel environnement, l'effort a mis en avant aux clients d'"trouvaille" épuise réellement les affaires de son énergie, créativité, et produits d'enthousiasme... exigés pour servir ces clients d'une manière satisfaisante. Et, puisque les clients mécontents ne retournent pas, les affaires doivent continuer à trouver plus de clients pour remplacer ceux qu'elles ont perdus.
Ainsi, avec chaque répétition du cycle, la compagnie a de moins en moins la capacité de fournir le niveau du service qui satisferait les types de clients qu'elle a à l'origine prévu pour servir. Ainsi, le nombre de plaintes que les affaires reçoivent continue à augmenter... et par la suite, les plaintes sont supérieures aux compliments. Les diffusions de mot dans toute la communauté. Il devient plus dur pour trouver des clients pour servir. Les dettes excèdent alors des bénéfices. Les affaires échouent.
Réciproquement, ces 15% qui réussissent ont structuré leur compagnie d'une manière dont "attire" seulement les clients et les clients parfaits.
Les compagnies doivent remplacer la pensée "que nous avons besoin de plus de clients" avec la conviction que "nous attirons maintenant seulement les clients parfaits."
Quelle est la différence ?
C'est la différence entre des affaires et réussies qui luttent pour survivre. C'est la différence entre des affaires et profitables qui pincent des penny. C'est la différence entre des affaires et prospèrees qui accrochent dessus par un fil.
SI VOUS RECHERCHEZ DES CLIENTS POUR SERVIR, VOUS TROUVEREZ DES "CLIENTS D'ENFER"
La plupart des personnes conviennent que cela la recherche des clients pour servir exige beaucoup d'énergie. D'abord, vous devez figurer dehors où vous êtes le plus susceptible de trouver le plus grand nombre de clients. Et, alors vous devez dépenser plus de temps et d'argent expérimentant avec la bonne manière d'attraper leur attention. Avant que vous ayez trouvé réellement quelqu'un qui est disposé à essayer ce que vous devez leur donner, votre compagnie a épuisé son énergie !
Ainsi, quand ce client vous dit qu'ils ne sont pas complètement satisfaits de vos produits, de vos politiques, ou de votre évaluation, vous êtes davantage que voulant faire des compromis pour les satisfaire... la vérité soit connue, vous sont simplement trop fatiguées pour mettre vers le haut un combat. Peut-être, pensant que vous avez gagné la guerre, vous vous sentez que vous pouvez vous permettre les avez laissés gagner ces plus petits conflits... particulièrement à la lumière de ce que cela coûterait de sortir et de chasser en bas d'un autre client pour remplacer celui-ci.
Cependant, si votre compagnie avait plus de force et de solvabilité, vous pourriez être plus disposé à écouter la voix intérieure minuscule qui indique, "fassiez attention... celle-ci pourriez être plus d'ennui que leur valeur. C'est un client d'enfer."
Vous ignorez la voix en raison de la nécessité de faire en arrière l'argent dépensé en programmes de vente et de ventes. Ou, vous vous convainquez que ces clients doivent être parfaits pour votre compagnie ou vous avez peur que vous perdrez ce client à la concurrence.
Inévitablement, bien que, la voix s'avère être exacte. Avant que vous finissiez votre rapport torturé avec ce client, vous estimez qu'aucun montant d'argent dans le monde n'aurait été assez pour nous compenser le coût de l'expérience.
C'est le résultat quand vous créez les campagnes de vente ou les stratégies promotionnelles qui ne donnent pas clairement la lumière lumineuse de vos distinctions uniques d'affaires ; vous trouvez des clients que d'autres entreprises devraient servir.
L'ESSAI DE PHARE
Ainsi, comment pouvez-vous dire si votre compagnie est structurée "attirent" les clients parfaits au service ?
Voici l'"essai de phare."
Imaginez une position de phare forte et droite sur les rivages rocheux d'un bel océan. Ce jour particulier, l'eau est calme, le ciel est bleu, et il y a beaucoup de bateaux dehors à la mer. Cependant, dehors dans la distance, il y a un nuage de donner l' assaut à formant sur l'horizon. Il vient plus près du rivage très rapidement. Le ciel devient plus foncé, les vagues deviennent plus rugueuses, et plusieurs des bateaux sont jetés en l'air environ sur l'eau. Car les pluies et les vents prennent la force, fait ainsi la puissance du faisceau de lumière émanant du phare. Certains des bateaux, impatient de se déplacer rapidement à un port tranquille et protecteur, se fondent sur ce faisceau de lumière pour les guider sans risque à la tache. Plus les cieux deviennent foncés, plus les éclats de lumière sont lumineux.
Notez que pas tous les bateaux ont besoin de ce faisceau de lumière pour les guider à la sûreté. Certains ont des capitaines plus confiants et servent d' équipier, alors que d'autres bateaux ont un équipement qui peut manipuler le donner l' assaut à efficacement.
Maintenant, imaginez que le phare obtient le renversement parce que certains des bateaux choisissent de ne pas venir à son port. Puisqu'il veut protéger et servir tous les bateaux en mer, il pousse des bras et des jambes et commence à courir à travers la plage, ondulant ses bras, faisant son meilleur pour attraper l'attention de tous les bateaux. Quel serait le résultat ?
Très probablement, les bateaux qui étaient selon la lumière pour les guider auraient été détruits à ce jour dans le chaos et la confusion provoqués par la lumière déplaçant à travers la plage d'autres bateaux, menés par leur curiosité, peuvent venir plus près du rivage pour atteindre un meilleur regard le spectacle d'un phare fonctionnant à travers le rivage, et alors la tête soutiennent aux eaux plus profondes. Tandis que d'autres seraient parfaitement contents pour rester où elles sont... dehors en mer. Le résultat de fin, très peu de bateaux sont servis sans risque et solidement.
L'essai se situe dans se demandant quel pourcentage de temps est votre compagnie le phare se tenant solidement sur le rivage attirant les bateaux (clients) avec la puissance de sa lumière et combien de fois est lui fonctionnant à travers la plage recherchant des bateaux (clients) pour servir ?
LES CLIENTS PARFAITS VIENNENT BIEN À VOTRE RIVAGE
Prenez un moment au rappel un de vos clients plus parfaits -- quelqu'un avec qui vous les la plupart avez plaisir à travailler. Le client que vous décrivez car parfait est le plus susceptible celui qui respecte et évalue votre temps, fait confiance à votre compagnie pour avoir ses meilleurs intérêts au coeur, vient à votre emplacement avec des espérances réalistes, paye heureusement ce que votre produit ou service vaut la peine, et se réfère vos affaires à leurs amis et famille. Les clients parfaits vous font le sentir requis, apprécié, respecté, et compris. Encore plus, ils vous rebranchent avec la passion et le but qui met la joie dans votre travail. Et, quand vous pensez cela, trouvaille parfaite de ces clients souvent votre emplacement facilement ; il y avait une étincelle immédiate d'attraction et de raccordement avec ce client comme si le synchronicity vous a réuni au temps et à l'endroit parfaits.
La clef à s'assurer que votre compagnie attire seulement les clients les plus parfaits se situe dans demander de quatre questions simples ce qui comportent un plan stratégique d'attraction :
1. Quelles sont les qualités de mes clients plus parfaits ?
2. Qu'incite Mes Clients Parfaits À faire tic tac ?
3. Queest-ce que je veux que mes clients parfaits attendent-ils de mon emplacement de Web ?
4. QueEst-ce que Je Dois Améliorer ?
La revue quotidienne pendant juste cinq minutes de ces quatre questions est ce qui vous maintiendra relié à votre mission et à but de compagnie. C'est ce raccordement qui actionne la lumière de votre message et dessine les clients qui sont un ajustement parfait pour ce juste de message à votre rivage.
Les partisans du procédé stratégique de planification d'attraction se développent dans les nombres rapidement. Comme Robert Allen, l'auteur des jets multiples du revenu, www.multiplestreamsofincome.com, rapports "ceci est une méthode simple et efficace pour apporter les clients parfaits juste à vos portes et emplacements d'enchaînement."
Copyright 2001, PerfectCustomers Illimité.
AU SUJET DE L'AUTEUR
Hall et Brogniez sont les catalyseurs pour le nouveau procédé stratégique de planification d'attraction. Par cette méthodologie dedécalage, des centaines de cadres de corporation, les entrepreneurs, aussi bien que des ventes et des équipes s'exerçantes, ont été transformés en aimants puissants qu'attirez rapidement et facilement les clients les plus parfaits et les plus profitables à leurs portes. Leur livre, "attirant les clients parfaits... la puissance de Synchronicity stratégique," est disponible à www.perfectcustomer.com .
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
