Conseguir resultados de su escritura y discurso
Cuando nos comunicamos, deseamos generalmente algo suceder. Deseamos resultados. Y, cuando somos conscientes de resultados, estamos buscando la comunicación eficaz.
Para ponerla otra manera, la eficacia de la comunicación se puede medir por las respuestas que consigue. No es medido por cómo esta' bien escribimos o cómo elocuente hablamos, aunque ésos pueden ayudarnos a conseguir las respuestas deseamos.
La buena escritura y el discurso nos ayudan a conseguir una respuesta porque ayudan a conseguir el mensaje a través. Como he discutido en mi libro, la guía de un encargado a los boletines de noticias, un boletín de noticias que no consiga leído no puede conseguir una respuesta de lectores.
Así pues, el escribir, el diseñar, el discurso, y esas el resto de las actividades creativas importan. Pero, en el extremo, las respuestas son lo que desea la cuenta, y medios de la eficacia que nos consiguen a las respuestas.
Eso es verdad para todos los tipos de comunicación, y la comercialización no justa hace campaña. Los encargados que envían mensajes a los empleados, por ejemplo, quisieran que los empleados respondieran de una manera particular. Quisieran quizá que los empleados hicieran algo diferentemente, o desean quizá reforzar comportamientos existentes.
Para un par de los boletines de noticias del empleado publiqué, mayor conocimiento significado eficacia de la salud y las ediciones de seguridad. Si el boletín de noticias trabajó, después deben haber ayudado a reducir el número de los accidentes de planta y los empleados ayudados conducen formas de vida más sanas.
Un más punto: La eficacia no se puede alcanzar sin objetivos articulados. Mientras que va el viejo adagio, "si usted no sabe adónde usted va, cualquier camino con." O, como el yogui inimitable Berra lo puso, "si usted no sabe adónde usted va... Usted puede ser que termine para arriba en alguna parte."
Con ese, déjenos crean una lista de comprobación rápida y fácil que nos tome con los pasos básicos requeridos para la comunicación eficaz:
1. ¿Cuál es su objetivo, cuál usted desea suceder? ¿Usted desea más ventas, volumen de ventas reducido del empleado, renovaciones de los miembros? Sea específico sobre sus objetivos, y si usted puede unir valores del tiempo y del dólar a ellos tanto el mejor.
2. ¿Qué respuesta de lectores o de oyentes es necesaria? ¿Qué acción deben tomar? ¿Qué pensamientos usted quisiera que tuvieran presente sus? ¿Usted desea reforzar el pensamiento o comportamientos existentes? ¿Qué él necesita hacer en términos de su objetivo?
3. ¿Por qué él respondería a su mensaje? Es todo muy bien para que usted tenga objetivos, pero usted también tendrá que ofrecer algo que proporciona valor en sus términos. Piense en la difusión comercial, que combina la hospitalidad libre con los mensajes de publicidad.
4. ¿Qué contenido del mensaje los motivará para actuar? ¿Qué temas les proporcionarán ese valor?
5. ¿Cómo usted presentará ese contenido? Usted puede entretener, informa, consulta, desafía, soluciona a problemas, y más.
6. ¿Usted tendrá que cómo a menudo repetir el mensaje? En muchos casos, usted necesitará hacer contactos múltiples para conseguir la respuesta que usted desea. Los corredores de bolsa que hacen las llamadas de ventas, por ejemplo, figura en un promedio de cinco a siete contactos antes de una perspectiva hacen un cliente potencial.
7. ¿Si usted cuantificó sus objetivos, el valor de resolver el objetivo excede el coste de comunicarse? ¿En un contexto de la comercialización, por ejemplo, cuántas ventas usted tiene que hacer para pagar el coste de su campaña publicitaria?
El pasar con estos pasos nos comenzará en el pie derecho, porque nos empuja para pensar de respuestas. Y, cuando nos centramos en respuestas, somos mucho más probables comunicarse con eficacia.
Sobre El Autor
Roberto F. Abbott escribe y publica la letra de la comunicación de Abbott. Los suscriptores de cada semana reciben, en ninguna carga, una nueva extremidad de la comunicación que les ayude a conducir o a manejar más con eficacia. Chasque aquí para más información: http://www.CommunicationNewsletter.com
abbottr@managersguide.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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