7 preguntas para entender mejor a su cliente
Atención al cliente cuestionarios pueden ayudar a sus clientes a comprender mejor sus necesidades. Sus clientes pueden beneficiarse de: * Concentración en las necesidades de los proyectos inmediatos * Mayor conciencia de tiempo el presupuesto y las finanzas * Mejor comprensión de las metas del proyecto * El establecimiento de prioridades de las características esenciales del proyecto * Planificación de proyectos posteriores a la aplicación phaseOn otro lado, usted como un proveedor de servicios tendrá una comprensión más clara de lo que sus clientes quieren. Esto le ayudará a sugerir a sus clientes los servicios que precisa need.Here es un ejemplo de cuestionario que hemos desarrollado. Hemos encontrado que es útil para los clientes y puede incluso mejorar su tasa de cierre de las ventas en un 20% .1. Objetivo sitio web: (por favor describir en una frase) 2. Entre las siguientes características, por favor califique 1ra-5o que usted quiere para su sitio. (Deben tener = 5) (bueno tener = 4) (no está seguro = 3) (tal vez más tarde = 2) (nunca desea = 1) Sistema de Gestión de Contenidos de foro de debate, foros de comercio electrónico, carrito de la compra, catálogo de web logs, blogs Noticias gestión rotación de banners, calendario de gestión de anuncios, eventos, planificación de Enlace gestión, el intercambio, el directorio de sistema de subasta de Chat Lista de correo, boletines de noticias Libros de visitas Encuestas galerías de imágenes, encuesta Others3. ¿Quién va a gestionar el contenido de su sitio? Mí y mi personal sólo los visitantes del sitio (comentarios y mensajes) Tanto yo personal y visitors4. ¿Cuánto está dispuesto a gastar por mes para el servidor de alojamiento? Menos de $ 30/mes $ 30 - $ 100/month Más de $ 100/month5. ¿Cuántas horas usted o su personal dispuesto a pasar de aprendizaje para la gestión de su sitio (cómo añadir páginas en el nuevo sistema, la manera de moderar los usuarios, las etiquetas HTML esenciales, etc )?___ horas total6. ¿Cómo el hombre horas a la semana estás de personal dispuesto a invertir para la gestión del sitio (adición de contenidos, la actualización del sitio, la gestión de usuarios, etc )?___ hours/week7. ¿Cuándo espera lanzar su nuevo sitio ?__/__/____( dd / mm / aa) Sanjib Ahmad, escritor independiente y consultor de productos para
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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