7 modos de construcción de confianza de los clientes con su sitio web
Cuando compra algo de un sitio web que en primer lugar compruebe que está detrás de este sitio. Si no hay información de contacto o nada sobre el dueño del sitio o de su empresa en la que se mueven on.Unfortunately Internet atrae a algunas personas que son deshonestas y se aprovechan de las personas confiadas a hacer dinero rápido para themselves.Therefore su sitio web debe situar a sus usuarios inmediatamente a gusto y transmitir la honestidad y la integridad sobre it.Here son 7 formas esenciales de la construcción de la confianza de los clientes: 1. Proporcionar información de contacto? los visitantes se frustran fácilmente si tienen una pregunta a resolver, pero no puede comunicarse con usted. Por lo menos un correo electrónico a cabo la dirección o forma de contacto en su sitio web. Algunas personas prefieren hablar con una persona real en lugar de utilizar la comunicación electrónica para proporcionar un número de teléfono e incluso una dirección que no es real un número de PO Box. Dar respuesta a uno o 2 preguntas de los clientes puede ser suficiente para ganar su confianza antes de comprar a su site.2. Crear un "About Us"? Aquí puedes contarnos un poco sobre usted y / o su empresa. Otro buen toque es incluir una foto de sí mismo. Cuanto más se puede establecer un vínculo personal con el comprador potencial, mayor será la probabilidad de success.3. Testimonios Incluir - Testimonios es una maravillosa manera de mostrar su producto, establecer la credibilidad, y mejorar las ventas. Se necesita algo de trabajo para conseguirlos, pero bien vale la pena en el largo run.Here 's cómo obtener un testimonio de sus clientes: a) Si usted tiene una empresa de servicios orientada a a continuación, pedir un testimonio después de haber completado el trabajo para ellos. Esto se debe a que todavía están frescos en sus mentes y que todavía tienen el deseo de darle las gracias por el excelente trabajo que completed.b) Si usted es es decir, la venta de un producto e-book o de software, pedir un testimonio después de haber pagado por el producto. Enviar un recordatorio a los 1 o 2 semanas later.You incluso puede constituir un incentivo extra al regalar una copia de su de productos a cambio de una testimonial.c) Asegúrese de que el testimonio es verificable - pedirles que incluyan sus datos de contacto como una dirección de correo electrónico o dirección del sitio web. Usted puede incluso pedir una foto pequeña para ir junto con lo que han escrito. No sólo constituyen un testimonio como este se verá falsa y unprofessional.d) Prueba-tratar diferentes maneras de presentar sus testimonios. Espolvorear ellos a través de su sitio web contenido como se muestra en http://www.isitebuild.com luego enlazarlas con el resto de ellos en otra página. Usted también puede querer colocar estratégicamente en sus cartas de ventas (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), correos electrónicos o de materiales de promoción relacionados con su business.4. Sea cortés? A menudo los clientes no se pueden comunicar exactamente lo que tienen en mente porque no tienen su experiencia. Tratar de aclarar lo que su producto o servicio hará por ellos para hacer su vida más fácil. Si usted pone sus temores en la facilidad que tendrán un customer.5 feliz. Utilizar transacciones seguras - alguien enviando su número de tarjeta de crédito, dirección de casa, personal o de otro la información debe ser capaz de hacerlo a través de un enlace seguro de su navegador a su servidor. Asegúrese de que utiliza Secure Socket Enlaces o 3 ª Parte de verificación en todas las transacciones que involucran información sensible data.6. Acepte las restituciones - siempre aceptan de beneficio razonable y las solicitudes de devolución. Tratar con ellos rápidamente y profesionalmente, sin importar lo que el cliente actúa hacia usted durante el proceso. Puede ser una molestia, pero esta infunde mucha confianza. El mayor temor de un cliente es que él / ella no puede recibir lo que quiere o no ser capaz de volver it.7. Proporcionar una garantía? Si usted proporciona una garantía para su producto o servicio que se lugar de la mente de su cliente en la facilidad. Cuanto más larga sea la garantía de la mejor. Si usted tiene una empresa de servicios orientada, podría incluir una frase como: "Vamos a trabajar con usted hasta que esté satisfecho" Si la venta de un producto que puede decir algo como: "Si por alguna razón usted no está satisfecho con este producto, le ofrecemos un dinero de 90 días garantía de devolución". Conclusión: transacciones en línea y la comunicación puede ser impersonal, ya que no se ajusten a sus clientes cara a cara. Si usted sigue los puntos mencionados anteriormente, debe calmar sus temores y le permiten hacer más ventas sobre la base de la credibilidad y la confianza que han establecido a partir de su web site.Herman Drost es el Webmaster Certificado en Internet (CIW) propietario y autor de http://www.iSiteBuild.com - Affordable Web Site Design y Web Hosting. Suscribirse a su "Marketing Consejos de "boletín de noticias para articles.EMailto más original: subscribe@isitebuild.com.Read más de sus artículos de fondo en: http://www.isitebuild.com/articles
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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