Ventas contra Web site orientados al cliente
¿Debe generando el rédito de un Web site ser el motivador primero?
Un sitio puro de las ventas tiene solamente un propósito… de generar tanto rédito como sea posible en cualquier coste. Es decir su experiencia--bueno o malo--es inconsecuente al objetivo último del sitio y bien puede sacrificar la satisfacción del cliente para hacer una venta.
¿Cuántas veces usted vuelto para comprar de un Web site que usted tienen han tenido una experiencia malísima con? Mi conjetura no está muy a menudo. Sé que no lo hago. ¿Cuántas veces usted vuelto para comprar de un Web site que usted tienen han tenido una gran experiencia con? ¿Cuál era la diferencia entre las dos experiencias? ¿Usted piensa el Web site que usted tenía la gran experiencia con era un sitio orientado al cliente? ¿Y, puede ser que sea el otro Web site que usted tenía la mala experiencia con era un Web site orientado las ventas?
Un negocio no puede sobrevivir muy de largo si es motivador primero se centra puramente en ventas y rédito. Sure, puede durar durante algún tiempo, pero no largo plazo.
Como webmasters y vendedores, debemos esforzarnos crear una relación de negocio de largo plazo entre nosotros mismos y nuestros clientes de modo que continúen comprando a nosotros para mientras tengan una necesidad o deseen para nuestros productos o servicios.
Nadie mejora que Amazon.com
Discutible, http://Amazon.com es uno de los negocios orientados al cliente y acertados más grandes del Web site en el planeta. Son la prueba que “construya un Web site orientado al cliente y vendrán.” Salen de su manera de personalizar la experiencia de las compras para cada sola persona.
Cuando visito Amazon.com, veo una selección muy diversa de productos que Linda, mi esposa, ve cuando ella va a hacer compras. Saben lo que he comprado en el pasado y entienden mis hábitos de compra. También entienden que mis hábitos de compra son diferentes que Linda y son diferentes que los suyos. Así pues, adaptan la experiencia individual para cada uno de nosotros. Hace que sentimos como el sitio se ha diseñado alrededor de nuestros deseos específicos.
Amazon.com ha ido a una cantidad enorme de esfuerzo para individualizar nuestras experiencias. ¿Por qué? Los clientes son su motivador primero. ¿Habría sido más fácil y más barato construir terminantemente las ventas orientadas, Web site motivado ventas? Sure. ¿Serían el Web site más acertado en el planeta si habían hecho eso? ¿Necesito realmente contestar a eso?
Orientado al cliente, el cliente motivó Web site
La autorización, así que usted consiguen la deriva de donde voy con esto. Usted no puede estar hacia fuera golpear Amazon.com con el pie de la tapa de la escala, pero los principios son aplicables a cualquier Web site si usted está vendiendo un producto o millones de productos.
Con eso en mente, usted ha decidido que su Web site va a ser orientado al cliente por el que los clientes sean el motivador primero y su negocio gire alrededor de su satisfacción.
Usted sabe ya de sus experiencias anteriores que los clientes volverán a los Web site donde han estado positivas sus experiencias. Usted también entiende que el lugar meticuloso y el A. de la tela. es una “una huelga y usted está hacia fuera” entorno empresarial. Por lo tanto, usted va a desarrollar su Web site usando sus propias experiencias como cliente como su guía.
¿Qué hizo o no hizo usted tiene gusto sobre los Web site de usted tener negocio hecho con en el pasado? ¿Qué le trae de nuevo a los que usted ha tenido buenas experiencias con repetidas veces?
Dé a sus clientes qué él quiere
Los Web site orientados al cliente ganarán hacia fuera sobre sitios orientados las ventas cada vez y para el avión transcontinental. Desarrolle su Web site orientado al cliente para asegurarse que una experiencia satisfying y ellos dirán a sus amigos sobre usted y así que la palabra consigue alrededor. Bastante pronto su sitio será inundado con los amigos de amigos de los amigos que todos hacen clientes del curso de la vida. Las porciones de feliz, satisfechas y pagando a clientes significan un negocio de largo plazo, provechoso y próspero. ¿Bastante dicho?
Autor bio:
Juan Wright es el cofundador y el vice presidente de sus soluciones del sitio (http://www.YourSiteSolutions.net) y tiene muchos años en la industria del Internet. La experiencia de Juan cubre el desarrollo del Web site, la escritura de copia, el despliegue y la comercialización.
Sus soluciones del sitio son solo abastecedor de la fuente del software, del recibimiento, de productos y de servicios del comercio electrónico de cubrir las necesidades de los negocios de mañana del Internet.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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