El costo del estrés? la necesidad de supervisar y gestionar los riesgos!
¿Cuánto se presta atención a uno de los mayores factores de riesgo subyacentes dentro de una organización? los efectos del estrés? No sólo hay un montón de riesgos potenciales derivados de la propagación del estrés dentro de un organización, que les cuesta mucho dinero! Empecemos por ver algunos tercos números (basados en el Reino Unido.). Estimación de la CBI que hay un costo de ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, por £ 4BN año a la industria como resultado directo de estrés relacionado absence.This cifra puede elevarse a más de ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 7BN si se tiene en cuenta la pérdida de la productividad gracias a una reciente encuesta realizada por el HSE se indica más de 550.000 casos de ausencia como consecuencia de estrés, la depresión y 66.000 más anxiety.A estuvieron ausentes con problemas del corazón como consecuencia de stress.There fue una pérdida de cerca de 13m en días laborables total.The ausencia media fue de 28,5 días para los relacionados con el estrés issues.1 en 5 creen que su trabajo es muy o extremadamente estresante? que es de 5 millones de personas! Hasta el 40% de ausencia se relaciona con stress.When subrayó, el rendimiento puede se reducirá hasta un 70% la estimación de que el estrés CIPD gastos industria ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 522 por empleado. Tenido suficiente de esto? De pasar a pensar en el riesgo de manejo del estrés para organizaciones podemos empezar mirando a la "reacción en cadena" risks.Where una organización sufre de problemas de estrés, habrá una serie de consecuencias probables, con todos los consiguientes costes para la empresa. Además, ¿qué otros riesgos que podrían contribuir a? Si el ambiente es cada vez peor, habrá un aumento en la rotación de personal. El coste de este son a menudo pasado por alto o se ocultan detrás de algunos falsos justificación. Qué es el costo directo de la contratación de sustituciones? Ah, y los costos indirectos? ¿Cuál es el costo de la pérdida de la experiencia y los conocimientos? Altera la rotación de personal en muchos aspectos de negocio y reduce la rentabilidad. Al mismo tiempo, los costes aumentarán también! Cuando las personas sufren de estrés de su rendimiento en el trabajo es probable que se deteriore. La calidad de la toma de decisiones pasará, posiblemente defectuoso con sentencias que se hecho. ¿Cuál es el riesgo a la organización de este? Es probable que la tasa de errores ocasionales aumentará también? con qué consecuencias? Las relaciones entre las personas que se llevará a cabo, para peor! Ya que comunicación, el apoyo o el trabajo en equipo deteriorarse luego disfrutar de la gente no viene a trabajar y los niveles de compromiso pueden reducir. Esto probablemente significa que el servicio al cliente empeora demasiado? de nuevo, con lo que consecuencias? (Esto se aplicará también a los clientes internos y externos.) A medida que las personas se vuelven menos motivados, e incluso desmotivado, su baja productividad y el impacto de la que es? Cuando tenemos en cuenta las cifras y también estos probables efectos en cadena, tiene sentido pensar en la gestión de la organización de una manera que reduzcan los posibles efectos del estrés. De hecho, esa es una parte fundamental de uno de los SMS iniciativas y la introducción de sus "Normas para la Gestión del estrés". Aunque estas no son obligatorias en sí mismas, existe una legislación en torno a él! Existe el deber de diligencia y la responsabilidad adjunto a los directores como parte de la legislación sobre salud y seguridad. Esto significa realizar las evaluaciones de riesgo, creando un ambiente positivo y la gestión de la actividad laboral para reducir el estrés y la presión en work.Before va más en estas, vamos a considerar qué se entiende por esta palabra, "el estrés". El HSE lo definen como "la reacción adversa a la gente tiene una presión excesiva u otro tipo de demanda que les impone". Un opción más sencilla es pensar en él como "la internalización de presión? que supera su capacidad de hacer frente". Cuando escucha a la gente decir cosas como "Todos tenemos algún grado de estrés", lo que es realmente está diciendo es que necesitamos un cierto nivel de presión para impulsar a la acción. Estas presiones pueden venir de todo tipo de fuentes en un trabajo y vida personal? y dentro de nosotros mismos too.The figura a continuación, "El Curva de presión "muestra lo que queremos decir con esto. Si el importe de la presión no es lo suficientemente alto, no sienten la necesidad de responder y así el rendimiento es probable que se establecen. (Maravillosamente denominado" óxido "de ciertos círculos.) ¿Alguna vez has ido a una tienda, restaurante o algún lugar en un día muy tranquilo? ¿Cuál fue la respuesta y el servicio como? Este extremo de la escala puede llevar a problemas desde el nivel de aburrimiento! Obtenga la presión "derecho" y que se activan para responder de la manera más eficaz? y funcionará en nuestro "rendimiento óptimo" nivel. Desplace a lo largo hacia el final, el aumento de los niveles de presión y cuando se trata de demasiado la respuesta es lo que la mayoría de la gente piensa como el clásico problema de estrés, "se queme". Esto rara vez simplemente "sucede" de repente. Las presiones se acumulan, los síntomas se vuelven más y más obvio, la fisiología y comportamiento pistas será más notable. Si la situación no cambia, y la presión de ser más manejable, la persona que está en esta final probablemente comenzará a convertirse en los malos como el cuerpo envía señales a decir que necesita para protegerse frente a este desafío que enfrenta burnout.The con los administradores de este concepto consiste en identificar cuál es el "óptimo" cantidad de presión para cada persona en su equipo. Cada uno de nosotros interpretar las presiones de diferentes maneras. Lo que uno de nosotros puede ignorar, pensar en otro como una crisis y viceversa. Añadir a esto, todos tenemos diferentes presiones que influyen en nosotros, que son externos a nuestro trabajo. Estos pueden variar desde las relaciones personales a los servicios financieros, el medio ambiente como a la práctica de viajar. Luego está la capacidad humana de crear presión sobre nosotros mismos a través de haber irrazonable expectativas o por la búsqueda de las cosas que preocuparse más de que no tenemos control alguno! ¿Qué tan bien saben los administradores de los miembros de su equipo para evaluar sus efectos personales "negativas" y "positivas" las presiones? ¿Por qué los esas cifras muestran un aumento en los problemas relacionados con el estrés en los últimos años? Mucho que ha cambiado? En resumen, sí! Hay una serie de factores, y éstos son un indicador y no una lista exhaustiva. De trabajo? reducciones de plantilla en el mismo o aún más el trabajo de la gente espera izquierda behindThe ritmo de la vida, con problemas para moverse, la velocidad de respuesta a thingsExpectations? de sí mismo y de control sobre othersLack aspectos de nuestra livesMaterialismValues no están cumpliendo o tener que operar en conflicto con nuestros valores ¿Qué pueden hacer las organizaciones para supervisar y gestionar el estrés riesgo? Una de las primeras cosas a reconocer que hay un riesgo. También a muchos dirigentes, especialmente los altos ejecutivos, desea ocultar la cabeza en la arena y negar que existe un problema, o potencial problema. Ciertamente no queremos sugerir que puede ser un importante contribuyente al problema! El estrés no es un problema limitado a la suite ejecutiva! De hecho, un porcentaje más alto de la mano de obra en la línea de sufrir problemas relacionados con el estrés de la alta dirección. Dicho que, las consecuencias para la organización y el pueblo de más de un alto directivo subrayó-puede ser horrendo! La organización puede utilizar una serie de factores para evaluar si hay problema. Como en la mayoría de las formas de la buena gestión, la recogida de datos es la clave. Trabajar a partir de hechos y no sólo conjeturas, pero no ignorar it.One de las "normas" es mirar el ausentismo, tanto de los niveles y las pautas. Es el nivel estático o creciente? Es cualquier área de la organización que sufren más que los otros? ¿Qué sucede cuando los empleados volver al trabajo, ¿tiene usted una reunión con ellos para averiguar las verdaderas razones de la ausencia, y lo que puedes hacer para evitar que repiten? Asimismo, la organización de ofrecer apoyo para ayudar a los empleados? Si hay un patrón en un área, lo que se está haciendo para hacer frente a la causa? (¿Es la naturaleza del trabajo, o el gerente o el medio ambiente?) Vea la información de calidad. ¿Hay un aumento de los errores, las quejas de los clientes o, en otras normas no se están logrando? Antes de perseguir a los equipos o personas y exigiendo mejoras, explorar por qué las cosas han comenzado a caer. Hable con la gente sobre lo que está pasando y cómo está ocurriendo feel.What a cifras de la rotación de personal? Las tendencias aparentes? Es la organización que utilice la salida para encontrar el verdaderas razones detrás de la salida? Para obtener una visión general de una organización, un buen punto de partida es para llevar a cabo una simple auditoría. Preguntas en estos ámbitos ayudará a obtener una inmediata sensación de que la organización es en términos de cumplimiento de los criterios de SMS. Asimismo, se hará hincapié en que problemas se pueden producir. La cultura de su organización - cómo se enfoque el estrés laboral? Exige de las personas, tales como volumen de trabajo y exposición a riesgos físicos. Es un trabajo programado de manera razonable que la carga de trabajo son los niveles de derecho? Control sobre su trabajo y la manera en que lo hacen? hacer decir cuánto personal tiene? Son gerentes razonable en sus expectativas y el tratamiento de sus equipos? Relaciones? ¿cómo hacer frente a cuestiones tales como la intimidación o acoso? (Otro punto, hasta en 1 de cada 5 personas informe en que se han intimidado en el trabajo.) Cambios organizativos? ¿cómo es gestionada y comunicada? Comprensión de la función? hacer las personas comprender su papel en la organización? ¿La organización garantizar que las personas no tienen conflicto de roles o desafíos? (¿Existe una clara definición de los roles?) El apoyo y la formación de sus compañeros y superiores jerárquicos para la persona que va a ser capaz de realizar las funciones básicas del puesto de trabajo? te atienden a las necesidades individuales y las diferencias? ¿Cómo así que su lugar de trabajo Resultado? ¿Qué áreas pueden hacer con un poco de atención? Recuerde, la prevención es preferible a la cura por lo general en la mayoría de las cosas. En este caso, es casi seguro que una opción menos costosa! Preste atención a estos factores y la organización puede empezar a abordar el estrés desde el principio, evitando que se convierta en una cosa problem.Another para el equipo de gestión que hacer, es desarrollar una comprensión del estrés, sus causas, síntomas y consecuencias. Ellos pueden entonces comienzan a funcionar de una manera que va a crear un organismo sano. Ellos pueden controlar la "salud" con el planteamiento anterior? y luego se dedicó a la gestión para mantener un medio ambiente sano. El secreto de la gestión del estrés no se trata de aprender a relajarse, hacer ejercicio o de otras estrategias de afrontamiento, aunque estas ayudan. Se trata de llegar a la causa del problema y tratar con ellos desde allí. Buenas prácticas de gestión, buena comunicación, y el apoyo y el cuidado de personas, todas ayudan a reducir el riesgo de estrés. Reducir el estrés y reducir los riesgos en muchos otros ámbitos de la business.Graham Yemm un socio fundador de Soluciones 4 Formación Ltd.During sus años como consultor ha trabajado con una variedad de importantes empresas en el Reino Unido, Europa, EE.UU., Oriente Medio y Rusia en Ventas, Gestión de Personas y Habilidades. Ha tenido muchos años de experiencia adaptando los programas para hacer frente a cuestiones de organización en torno a las ventas, cuenta de gestión, negociación, gestión de ventas y servicio al cliente? haciendo especial hincapié en la comunicación y habilidades personales aspects.Graham es un Maestro Practicante de PNL y participó de la creación y el funcionamiento "El Grupo de Empresas", que promueve los usos de la PNL en las organizaciones. Él es un entrenador acreditado por la LAB perfil programa? "Las palabras que la mente para el Cambio". Su disfrute personal viene de ayudar a las personas a tomar más responsabilidad por sus propias acciones? liberación que se sientan que pueden hacer más sobre sus opciones
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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