Los 10 consejos sobre la gestión de conflictos, tensión emocional, y la ira
Para ser una persona segura y previsible para los que te rodean en el trabajo y en casa, es esencial que usted es capaz de mantener su compostura cuando sientes que tus 'botones' están siendo empujadas. Esta fuerza le ayudará a para alcanzar sus metas en los negocios, así como sus metas para su relationships.1 personal. Compartir emociones negativas sólo en persona o por teléfono. E-mails, en respuesta a mensajes de la máquina, y las notas son demasiado impersonales para de la naturaleza delicada de las palabras negativas. ¿Qué se siente como una bomba en el papel se puede sentir como una pluma cuando se entrega en person.2. Pepper sus respuestas con la frase: "yo entiendo". Esta frase apoyará sus objetivos al la tensión es alta y es necesario encontrar un terreno común para formar compromisos o acuerdos con el party.3 otros. Tome nota cuando se sienten amenazados por lo que alguien está diciendo. Resista la tentación de defender la usted mismo o para "cerrar" la comunicación de la otra persona. Se necesitará este tipo de disciplina para convertirse en un proceso abierto, confiando en communicator.4. Práctica de toma de peticiones de los demás cuando usted está enojado. A menudo es mucho más útil para hacer una solicitud de compartir su enojo. Por ejemplo, si la niñera se está volviendo loco por dejar platos sucios en el fregadero, es mejor hacer una petición de ellos que dejar que su fuga de la ira en otras maneras, como por cada vez más distant.5. Tratar de repetir las palabras exactas que alguien te está diciendo cuando se encuentran en una gran cantidad de dolor emocional, o cuando no está de acuerdo con ellos por completo. Esta técnica de reflejo de pueden mantener tanto el orador y el oyente "centrado" en una conversación difícil, especialmente cuando la actitud de la persona que hace el reflejo es incrementar la comprensión de un punto diferente de view.6. Tomar la responsabilidad de sus sentimientos para evitar culpar a otros. Aviso cuando 'blameshifting' comienza a filtrarse en su discurso. "Me enfado cuando se le veinte minutos de retraso y no me llaman" es mucho mejor que "¡ me hacen tan loco por llegar tarde. "7. Aprenda a escuchar a las dos partes del conflicto que está en como si fuera el mediador o el consejero. Si usted puede escuchar y responder de esta manera podrás llevar la paz y soluciones a los conflictos más rápidamente. Por ejemplo, en respuesta a la petición elevar de un empleado, usted podría decir: "Por un lado entiendo que usted realmente necesita el aumento, y por otra parte yo represento a la empresa, cuyos fondos son muy escasos en este momento. ¿Hay una manera que yo pueda trabajar en su paquete de compensación que no implique dinero en efectivo? "Aquí, el mediador punto de vista puede buscar el compromiso creativo que tiene en cuenta los límites y las necesidades de los parties.8. Tome una actitud lúdica hacia el desarrollo de las habilidades de autocontrol emocional en situaciones de alto conflicto. Usted podría ver el mantenimiento de auto-control en una tenso, converstion enojado como un logro atlético. También puede ver el desarrollo de esta habilidad como similar a trabajar en el gimnasio con pesas - más que usted use el auto-control muscular de la más grande crecerá y la más fácil será mantener la calma cuando la tensión es great.9. Espere unos días para calmarse emocionalmente cuando una situación te hace sentir salvaje con intensos sentimientos, como la rabia. A medida que pasa el tiempo, usted será capaz de ser más objetiva sobre las cuestiones y para esclarecer la verdad acerca de la situación más clearly.10. Tomar la decisión de hablar con decoro cuando usted está enojado o frustrado. Si te das el permiso para volar, la gente No se sentirán seguros a su alrededor. Ellos sienten que no son predecibles y llevará a "escudos" cuando están cerca de usted. El miedo y las paredes de los demás no apoyará sus metas para el éxito en las relaciones o en el La pieza work.About AuthorThis fue escrito por el Dr. Clare Albright, Psicólogo Clínico y Profesional Coach. Estos 10 consejos son de "85 secretos para mejorar sus habilidades de comunicación" por el Dr. Clare Albright, que se puede descargar por sólo 5,77 dólares a través de http://www.ImprovingYourCommunicationSkills.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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