Lectores De Edating
Uno de nuestros clientes australianos envió una campaña usando una lista que había sido conformada manualmente.
El mensaje contuvo la información relevante para la posición específica del trabajo que estos recipientes sostuvieron. Tenía los detalles del remitente, (y automatizado) un acoplamiento funcional del unsubscribe, "de" y las direcciones verdaderas de la "contestación" y los unsubscribes manuales eran actioned y contestaron a inmediatamente. Fue personalizada con nombre, la compañía y la posición.
¿Tienen consentimiento expreso del recipiente? No.
¿Era Spam? No
Según el acto australiano 2003 del Spam, nuestro cliente podía enviar éstos a recipientes apuntados información relevante a sus posiciones. Esto es qué se refiere como "consentimiento deducido".
Sin embargo, aunque la campaña estaba enteramente de acuerdo con la legislación, muchos de los recipientes respondieron con "esto son contestaciones del Spam".
¿Qué fue mal? Nothing?.other que expectativas de los lectores.
Los lectores australianos, americanos y europeos cuentan con una solución simplificada al problema actual del Spam. Por lo tanto, cuando las legislaciones relevantes vinieron en estar en cada país, los lectores pensaron inmediatamente (e incorrecto) que cualquier comunicación les envió con excepción de qué había sido solicitada específicamente deben ser Spam. Similar a la legislación australiana (ACTO 2003 del Spam), a los E.E.U.U. (PUEDE EL ACTO del Spam) y a la legislación de Contra-Spam del EU, proporcione las avenidas para los negocios para conducir campañas legítimas de la comercialización a los corporates (en comparación con el público en general). Así pues, más bien que haciendo la pregunta obvia, por ejemplo: ¿Está esto el extremo de todas las campañas del email de la comercialización directa? Creo que debemos pedir: ¿Cómo podemos educar al público?
Los lectores necesitan ser educados en la diferencia entre el permiso y el email del no-permiso. Se parece que la línea una vez rígido obvia entre los email y el Spam permiso-basados se está descolorando en nuestras mentes de los lectores, está causando los problemas sin fin para los emailers - no solamente los problemas obvios tales como poner, pero otros problemas más insidiosos tales como ROI y está manteniendo listas limpias.
La mayoría de las causas de la desconfianza de los públicos están por supuesto, atribuido derecho a los spammers - spammers verdaderos.
Han dicho en varias ocasiones para no contestar a, o unsubscribe de, Spam, para el miedo de confirmar que su dirección es "verdadera" y por lo tanto se han agregado los consumidores a las listas del Spam. Este pensamiento, alternadamente ha abarcado cualquier cosa que hizo alusión a un olorcillo del Spam, sin la consideración para el email permiso-basado.
Éstos son los lectores que presionan su "esto son botón del Spam" en cualquier cosa dudoso o indeseado sin una segunda vacilación. Son también la razón de la cantidad cada vez mayor de tarifas no abiertas del email, pues están encontrando más fácil suprimir y divulgar simplemente en vez de unsubscribing a un boletín de noticias que firmaron una vez para arriba para. Un tal programa de filtración que está permitiendo al lector hacer esto es Mailwasher.
Para el usuario medio del email, Mailwasher es un fácil utilizar programa para filtrar hacia fuera email del Spam de email legítimos. Desafortunadamente, es también perfecto para filtrar sus email indeseados también - los email que el lector estaba una vez interesado en la recepción, pero ahora no están. Con un tecleo del ratón, el email una vez solicitado se suprime en el servidor (es decir no consigue registrado como siendo abierto en su estadística), se despide (esta es la razón por la cual sus tarifas de la despedida están creciendo y sus tarifas abiertas están declinando) Y se divulga a SpamCop - todo con un tecleo y 1 segundo de la deliberación (o menos). Cuál es más, Mailwasher está libre. Le recomiendo a fondo descargo una copia y veo para se cómo es fácil está para que sus lectores le pongan: www.mailwasher.net.
Algunas cosas que usted puede hacer para reducir al mínimo quejas:
1. Tenga un sistema de la queja en lugar
Esto se debe servir preferiblemente por una persona, no automatizada, así que el complainant sabe que usted lo está tomando seriamente. Una contestación necesita idealmente ser hecha adentro el mismo día como la queja, y necesita ser positiva más bien que negativa en tono. Está entendiendo, mientras que clarifica que usted ha seguido los requisitos legislativos y los asegura que no recibirán ninguna otra comunicación del email de su compañía. ENTONCES INMEDIATAMENTE, unsubscribe ella de su base de datos.
2. Tenga tanta personalización dentro del email como sea posible.
Los spammers verdaderos no tienen listas reales de las direcciones del email. Crean listas usando ataques del diccionario. Una vez que tengan emailed la lista creada usando el método antedicho, tiran de las despedidas, y después reutilizan las "buenas" direcciones. Debido a esto, no pueden personalizar los email en todos, por lo tanto los servidores y personalizar los filtros se fijan para parar cualquier email que no incluyan ninguna personalización. Por lo tanto ayudas de la personalización en 3 niveles principales:
¿? Ayudas a conseguir a través de los filtros y a llegar realmente en la caja del recipiente.
¿? Ayuda al recipiente a identificar que no es Spam pues se trata a sí mismos de varias maneras.
¿? El personalizar del email el mejor - no solamente en el nombre, la compañía, la posición, el número etc del miembro pero también en la adaptación del contenido para satisfacer a la persona por lo tanto que reducía la probabilidad del crecimiento del recipiente se cansó de recibir sus comunicaciones.
3. Los lectores deben ser educados.
Esto sucederá solamente en tiempo - y solamente de usar una combinación de bueno emailing voluntad de la etiqueta los aseguren que es seguro al unsubscribe de un boletín de noticias que desean más bien que que suprimen y que divulgan no más de largo. La mayoría de la gente que le llama un spammer tan porque ella no sabe la legislación. Nosotros, como los vendedores necesitan estar enterados de la necesidad de educar a nuestros lectores.
4. Automatice el método del unsubscribe.
¿Por qué los lectores delete/bounce/report cuando están cansados de recibir el email en vez de unsubscribing? Porque es fácil. Así pues, haga tan fácil como sea posible para su recipiente al unsubscribe. Es un error para intentarlos y para guardar en su lista por medio de un método complicado del unsubscribe. Usted desea una lista limpia - usted desea solamente a gente en su lista que es los compradores potenciales etc. Teniendo una lista limpia usted puede mejor : entregue los informes exactos, el estudio de mercados - entienda lo que están deseando sus clientes y reduzca el riesgo de la divulgación como spammer y el ser puesto.
5. Infórmeles cómo usted recibió su información.
Esté abierto con ellos. Cuanto más que usted oculta, más usted parecerá un spammer en sus ojos.
No se desaliente. Como con todas las cosas, el más docto (y nuestros clientes) nos convertimos en lo que respecta a la legislatura del Spam, más fácil será conducir campañas acertadas de la comercialización del email. Más vendedores se conforman con la legislatura, más responsivos nuestros lectores serán tan bien como aprendiendo distinguir entre el Spam y la comercialización genuina del email.
La paga de Kath es director de comercialización de Ezemail, una herramienta tela-basada de las e-comunicaciones, que le permite crear, enviar y seguir sus campañas de la comercialización del email y de la mensajería de SMS. Para más información vaya por favor a http://www.ezemail.com o entre en contacto con Kath en: kath@ezemail.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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