¿Etiqueta del email? Más Que Apenas Maneras
¿Todos entendemos la importancia de las buenas habilidades del?people? ¿cuándo viene a nuestra comunicación interpersonal? nos ayuda a conseguir los resultados que necesitamos. ¿Nuestra comunicación determina la opinión que otras tienen de nosotros? bien informado o ignorante, agradable o grosero, profesional o no maduro. La mayoría del tiempo esto está en las conversaciones cara a cara o de teléfono donde tenemos cierto control sobre la impresión que hacemos en otros.
Cuando viene a netiquette (Etiqueta de la red), no está como fácil controlar cómo otros nos perciben, pero es aún más importante. ¿Por qué? ¿Porque qué usted escribe y cómo usted utilizan el email puede afectar si su email consigue entregado, leído, o respondido a? ¡y cuáles esa respuesta es! ¿Además, hay trampas numerosas del?technology? eso es fácil de bajar en. ¿Usted ha visto siempre a alguien accidentalmente enviar una respuesta enojada o sensible a un grupo de gente enorme usando?Reply el todos? ¿llave?
Y antes de que usted me diga a se "ya sepa" y pare el leer de este artículo, realizan que cada solo de nosotros podría beneficiar de algunos recordatorios simples en el uso apropiado del email, no apenas de una visión personal pero también de un punto de vista del negocio. ¿Si usted está haciendo negocio en el Internet? ¿y usando el email para comunicarse con sus clientes? ¡entonces este artículo es a debe leer para usted! Usted puede saber ya muchas de estas extremidades, pero incluso el usuario más experimentado encontrará algunas reglas que usted no estaba enterado de o habrá caído en el hábito de romperse.
Piense, escriba, y piense otra vez.
¿El email es un canal estático, unidireccional? desemejante de la comunicación viva, no hay manera de familiarizar con la regeneración inmediata (de expresiones o de respuestas faciales de la voz) si estamos siendo eficaces o aún entendidos. Piense tan dos veces antes de golpear la llave del enviar. ¿Hay ocasión que el recipiente pudo malinterpretar lo que usted quisiera que él entendiera? ¿Sus pensamientos vienen a través como precipitado o enojado? ¿Podía este email afectar accidentalmente su reputación? La palabra precipitado escrita puede carecer sensaciones y la emoción verdadera que usted pensó. Usted puede ser que sonría mientras que usted mecanografía, pero su nota podría venir a través como sarcástico o mezquino. ¿Recuerde? hay una persona en el otro extremo, no apenas una computadora.
Utilice una línea sujeta significativa.
Ésta es la primera cosa que su lector verá, así que utilice el espacio para ayudarles a entender el contenido del email incluso antes de que él lo abre. Con la misma regla de arriba, mecanografíe adentro un tema que se relacione con el mensaje que usted está enviando, más bien que dejar el espacio en blanco del tema. ¿Sin una línea sujeta su nota será considerada probablemente pues otro pedazo de correo de chatarra? no cada uno reconocerá quién usted es justo de su email address. Muchos Internet Service Provider (ISP) filtran hacia fuera el email que mira sospechoso, y un tema en blanco son una bandera roja grande. ¡También, el intento para evitar palabras genéricas como "hi" o "comprueba esto fuera de" para evitar de tener la cancelación del Spam de los recipientes o del software del virus su mensaje!
El principio, y el extremo.
Utilice siempre un saludo, incluso si es corto. Comience su mensaje con "hi", o "hola", o "querido", cualesquiera trabajos lo más mejor posible para el recipiente previsto, y lo que refleja su personalidad. Piense de esto: ¿cuándo usted llama a alguien en el teléfono, usted no dice "hola" antes decirellos de lo que usted desea? Los mensajes del email no deben ser ningún diferente. En un mínimo, trate el email a la persona.
¡No se olvide del extremo de su mensaje también! Firme siempre sus mensajes con su nombre, y la opinión "agradece le", o "sinceramente", o el algo más apropiado. Usted puede incluso setup una firma en su programa del email que exhiba automáticamente su información en el fondo de cada mensaje del email que usted envía. Para las direcciones, utilice su archivo de la ayuda de los programas del email y haga una búsqueda para la firma.
¿Proteja la identidad de su recipiente? ?To del uso:?, ¿?CC:? ¿y?BC:? correctamente.
Hay algunas reglas simples del netiquette para usar los campos de dirección en el email.
Si su email se está enviando a apenas un persona o email address, póngalo en "a:" campo. Ésta debe ser la persona que es responsable de enviarle una contestación.
¿Cuándo su email se está enviando a más de una persona y todos los recipientes necesitan verdad saber quién lo está recibiendo, ponen todas las direcciones en el?CC:? campo.
¿Para el email enviado a los recipientes múltiples quiénes no tenga ninguna razón verdadera de saber los nombres y las direcciones del email de cada uno quién se está enviando, ponga todas las direcciones en el?BCC:? campo.
¿(un cierto software del email requiere por lo menos una dirección ser puesto en el?To:? campo. ¿Ponga su propio email address en el?To:? sección si se requiere esto.)
Por defecto, no cada programa del email tiene el campo de BCC disponible para la visión. Si usted no puede ver el campo de Bcc en su programa, compruebe su archivo de la ayuda de los programas para saber si hay direcciones.
Dé a memoria una mano que ayuda.
Al contestar a los email, incluya una copia de las notas anteriores que usted ha negociado con la persona en el asunto, apenas no envían un nuevo. Puedo recibir 50 email al día que necesiten una contestación y no es siempre posible recordar cada sola ' conversación ' con cada sola persona. ¡No haga por favor que su lector va a mirar a través de la carpeta de sus ' artículos enviados o el email ' recicla el compartimiento ' para restaurar su memoria!
Utilice el ' recibo leído ' escasamente.
En algunos casos, es crucial que ambas partes sepan que un mensaje fue recibido. Sin embargo, en actividades cotidianas normales usted no debe solicitar un recibo leído para cada solo mensaje que usted envía. Es molesto al recipiente tener que chascar ese hace estallar para arriba la caja cada vez que consiguen su email. Y es una invasión de la aislamiento. ¿No se olvidan? apenas porque han recibido no significa lo han leído necesariamente, así que la recepción de un recibo leído no prueba realmente que cualquier cosa con excepción de ése el mensaje fue recibido. ¿Y para las comunicaciones cotidianas, es eso realmente necesario?
¡URGENTE!
El muchacho que gritó lobo. No envíe todos sus mensajes como PRIORIDAD URGENTE, o ALTA. ¿Si sus recipientes guardan el recibir de los mensajes marcados que la manera, entonces el punto rojo del exclamation pierde eventual le son eficacia? excepto para reforzarle cómo es importante USTED piensa esté. ¡Reserve estos mensajes para los que sean de importancia extrema!
Evite el formato especial.
Para sus mensajes cotidianos, no utilice los fondos coloreados del email, las fuentes coloreadas, las fuentes especiales, las imágenes o el otro tipo "bonito" de ajustar a formato a sus mensajes. ¿Manténgalos limpios? esto hace más fácil para que el recipiente previsto los lea y conteste. Es la mejor enviar mensajes en texto llano para asegurar cada uno podrá leerlos, puesto que no cada uno tiene su email fijado para recibir email del HTML. Le sorprenderían en cómo el malo su nota puede mirar alguien que ve su email en un dispositivo handheld o una computadora más vieja. ¡Guardando sus email limpian, ellos también cargarán mucho más rápidamente para el recipiente!
¡NO GRITE!
Si usted mecanografía adentro todas las mayúsculas, su lector verá esto como gritando, o pensarán que usted era demasiado perezoso justo para utilizar el formato de texto apropiado. ¿Es también duro en los ojos? ¿usted sabía que dura para leer algo escrito en todos los casquillos que hace para leer algo que se ajusta a formato correctamente?
Prueba, spell-check, y formato apropiado del uso.
¡Las habilidades pobres de la escritura son una reflexión directa en usted! Y el lector nunca se olvida de la persona que escribe un mensaje undecipherable. La comprobación del deletreo prevendrá la mayoría de las palabras deletreadas mal, pero usted debe impermeabilizar siempre su email en caso de que usted haya escrito la palabra incorrecta (que fue deletreado correctamente). Por ejemplo, estaban el mes y la polilla, donde y, todo parecen correctos a un programa del spell-check. Utilice la capitalización, la puntuación y el formato apropiados. Rompa sus párrafos cuando los cambios sujetos, o si llegan a ser demasiado largos. No utilice el formato excesivo (demasiado en negrilla, también muchos puntos del exclamation y signos de interrogación, los etc.) Demasiado cualquier cosa hará su mensaje más duro leer. Usted desea hacer su mensaje fácilmente legible, así como comprensible. Corregido le para asegurarlo tenga sentido, y nunca asúmalo que el lector sabe lo que usted significa, que lo explica siempre para él. El tiempo que lleva la prueba y el cheque de encanto es mínimo comparado a la impresión duradera usted hará si usted no toma el tiempo.
Tome la época de enviar una contestación.
Incluso cuando alguien los email usted algo que no necesita una respuesta directa, continuación con ellos de una manera oportuna acaba de dejarlos conocerle recibió su mensaje. ¿Es asombroso cómo la gente pedirá a menudo consejo, y no incluso contestación con un?Thank corto usted? cuando reciben su respuesta. Un mensaje simple que dice el remitente es suficiente. Y esto los deja conocerle lo recibió, de que que no acaba de conseguir pegado en Cyberspace en alguna parte.
¡Si no lo solicitaron, no lo envíe!
No importa qué usted piensa puede ser aceptable, usted no puede email alguien sobre su producto/servicio sin su permiso. A menos que le soliciten que usted les envíe un email, o hayan hecho previamente negocio con ellos, después es ilegal enviarles un email, período. Cualquier recipiente puede remitir fácilmente su email a su ISP y divulgarle para enviar los mensajes no solicitados del email (Spam).
Este informe daría lugar al retiro inmediato de toda su dirección de websites/email de la mayoría de los servidores. ¿Usted entonces ensamblaría una lista de?prohibited remitentes? significándole que los servidores no permitirían ninguna mensajes unida a su Domain Name que se recibirá por sus clientes - la gente están enviando sus mensajes a.
¿Usted puede ser que piense?but que consigo a email cada día sobre products/services que no solicitara la información alrededor? Enviando los mensajes no solicitados del email (Spam), es clase como de apresurar. ¡La porción de gente la hace, pero está contra la ley, y no importa cómo es largo usted puede conseguir lejos con ella, usted está limitado para conseguir cogido!
¡Compresa, Compresa, Compresa!
Si usted está enviando un email con varios accesorios grandes, es a menudo mejor enviarlos en algunos email separados, de modo que usted no envíe un documento que sea demasiado grande incluso abrirse. O, usted puede intentar comprimir sus mensajes en un archivo relampagado. No reduce el tamaño de imágenes o de cuadros mucho, sino que trabaja grande para los archivos del texto, de la hoja de balance y del programa. Esto es muy fácil de hacer, y hará su tamaño del archivo mucho más pequeño, y hace a recipiente mucho más feliz. Compruebe fuera de www.winzip.com (para ésos en la PC).
Bromas como indirectas provechosas.
Si suena demasiado bueno ser verdad, está probablemente. No remita todo que le consiga enviada. ¿Todos les hemos visto? los email de la cadena-letra que prometen si usted remite al número de x de la gente que usted conseguirá pagado, o usted ganará algo, o usted será afortunado por siempre. Es todo el una broma, un scam, y el único resultado es números enormes de las transmisiones del email que retrasaron los servidores todos a través del país. Si usted recibe uno de estos email de un amigo, contésteles (de una manera muy agradable) y explique a ellos porqué esto no es verdad, o pida que paren la expedición ellos a usted.
¿Virus, o consejo del virus?
¿Muchos virus son separados por el email masquerading como advertencias alrededor? ¡un virus! Si alguien le remite una advertencia del virus, que contiene generalmente las instrucciones para quitar un virus de su cheque google.com de la computadora... para ese virus ANTES de hacer cualquier cosa. ¡Las ocasiones son, es también broma, y si usted quita que el "mal archivo" de su computadora, usted está quitando realmente un crucial componente necesario a su sistema!
La ululación, de que era muchos de información de tomar adentro contemporáneamente, pero le felicito para pegarlos hacia fuera y leer el artículo entero. Compártalo por favor con su familia, amigos y colegas.
Sobre el autor:
Angela Nielsen es presidente del grupo de los medios del NIC, compañía de desarrollo premiada de la tela situada en San Diego, California. Para descubrir más sobre Angela Nielsen, y medios del NIC, visite http://www.nicmedia.comor lo llaman directo en 888 medios del NIC. Copyright 2005 de Angela Nielsen y del grupo de los medios de NIC
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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