Helpdesk y software de gestión de activos - la elección de la correcta
Si va a comprar un centro de asistencia y gestión de activos de software, consulte la siguiente lista de comprobación antes de decidir sobre one.Comprehensive Help Desk FunctionalityA buen producto Help Desk pueden aumentar drásticamente la productividad de los Help Desk de personal (que a su vez aumentará la productividad de la organización como un todo). Los usuarios de computadoras se pueden hacer para que presenten sus solicitudes por correo, teléfono oa través de la interfaz web que ofrece el producto. Estos centralizará las solicitudes serán atendidas por los técnicos (que ya se notifica acerca de la solicitud). Adición de notas y notas a las peticiones y ver el historial de las peticiones pueden ayudar a too.Buildable De Knowledge Base (KB) Incluso antes de que se registre una queja, los usuarios pueden realizar búsquedas en una KB precompilados que se traducirá en un ahorro de tiempo para el Help Desk de Personal. El KB también resultará en el aumento de la primera convocatoria de resoluciones. El personal de Help Desk debe ser capaz de añadir, editar y borrar de la ManagenmentWhat existentes KB.Asset se considera aquí como activos de una organización son los componentes de hardware típicos como PC, Impresora, escáner, etc y con licencia de software como MS Office, Adobe Photoshop, etc El producto debe permitir que estos activos para estar bien y seguimiento de sus registros que se han mantenido - desde su adquisición hasta el final de su vida. Ello también debe permitir fácil seguimiento de las licencias de software que contribuirá a un costo significativo ahorro para el organisation.Contracts (AMC) los componentes de hardware ManagementMost en una organización de TI vienen en algunas anual Plan de Mantenimiento. El producto que elijan deben permitir crear y mantener diferentes AMC con los proveedores diferentes. Si el producto le recuerda días antes de finalizar un contrato (por ejemplo, a través de un correo generado automáticamente), se será un añadido advantage.PurchasingYour departamento de TI está constantemente en la necesidad de hardware puede gastar (disquetes, CDs, cintas de impresora, impresoras, ordenadores, etc) y software. Todas estas necesidades se suele tomar el cuidado de un aparte Departamento de Compras. Seguimiento sin problemas entre los dos departamentos es una esencialidad que se traducirá en conseguir las necesidades requeridas en la fecha prevista y su óptimo aprovechamiento. También, vea si el producto que usted elija le permite enviar la órdenes de compra a proveedores y realizar el seguimiento también too.Out-de-la-la instalación del producto boxThe se va a quedar una brisa. Además, debe ponerse en funcionamiento con cero a la configuración inicial mínimo y todos los las características deben ser incorporadas sin effort.User extra para el desarrollo de productos UIThe amigable que usted está mirando debe tener un usuario muy amigable interfaz de cliente que va a ser utilizado por todos los empleados en su organización. La interfaz de usuario debe ser sencilla y al mismo tiempo, ofrecer fácil de usar. Si el producto está habilitado para la web, lo hará las cosas mucho más fácil - cualquier usuario puede acceder desde cualquier lugar utilizando sólo un browser.Pricing & LicensingMost Ayuda de Escritorio productos en el mercado son prohibitivamente costosos, con muchos costos ocultos asociados con ellos. Junto con esto, los modelos de los productos de concesión de licencias puede ser tedioso para entender y aplicar. Asegúrese de que el producto de elige ofrece precios asequibles con un model.AdventNet de concesión de licencias fácil 's ServiceDesk Plus ofrece para resolver todos los anteriores y tiene mucho más que ofrecer. El producto está disponible a un precio muy asequible a partir de $ 495 y hay una edición gratuita que también puede manejar 25 estaciones de trabajo. Para más información, o correo electrónico a sales@adventnet.com http://www.servicedeskplus.comNatarajan visita Aravind Analista de Mercado de AdventNet, Inc.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
