Estos elementos son indispensables antes de tomar la decisión de comprar cualquier fuera del programa de venta
1. ¿Qué determina el precio del software? ¿Es por puesto o por usuario o por procesador? El costo del software se determina en muchos aspectos. Las dos formas más populares son Por puesto o por usuario concurrente. Por asiento se determina por cuántos escaños en su negocio va a utilizar el software en cualquier momento dado. Por otra parte, por usuario concurrente se basa en una cantidad de usuarios que pueden acceder al software a la vez. (Ejemplo: concurrente los usuarios, un programa con una licencia para 5 usuarios se puede instalar en 100 máquinas, pero sólo un máximo de 5 personas puede utilizar el sistema a la vez.) por procesador se calcula sobre cuántas máquinas (PC o servidores) de la software se ejecuta en. Muchas aplicaciones de software empresarial más grande utilizar este método para determinar su prices.2. ¿Qué tipos de servicios en el sitio se incluyen en la compra? Muchos programas que son más altos en el precio de debe incluir una cierta cantidad de servicios en el sitio o de apoyo. Si no lo hace, asegúrese de que ambos (Service & Support) se incorporan a su contrato antes de comprar. Pero, ¡cuidado que este es el área donde las empresas que la mayor parte de sus beneficios. Algunas empresas de contar con su regreso a las solicitudes de personalización del software. Ahora que tiene el software y han pasado tiempo suficiente para las adquisiciones de hardware y la dedicación de los recursos, saben que ya están "a mitad de camino en la piscina", sino que también saben que tendrán problemas para negarse a pagar dinero extra para conseguir lo que quieres. Estos servicios pueden incluir desde la formación las clases personalizadas, o ayudar con los problemas de instalación. En el caso de las empresas de software locales, tenga en cuenta que automáticamente debería proporcionar algún tipo de servicios en el sitio (como mínimo) antes de comprar. Esto sólo puede ayudar a racionalizar el proceso de aplicación y aumentar la probabilidad de su éxito, con el beneficio añadido de un mayor retorno de la inversión (ROI). ¿Quién no quisiera tener que? 3. ¿Existe una garantía de satisfacción con su software? Esta es la más ampliamente pasado por alto cuando la compra de software. A veces los usuarios insatisfechos esperan un reembolso después de decidir que no es lo que quieren. Mi experiencia ha sido que una vez que el programador recibe un pago por el software, puede tomar junto a un milagro para obtener un reembolso de cualquier tipo. Antes de la compra de su próxima pieza de software, asegúrese de averiguar su política de retorno y el número de días que puede tener el software en sus manos y aún así ser capaz de enviar de vuelta para obtener un reembolso completo o parcial. Con la costumbre software desarrollado puede ser aún más difícil para el comprador, tendrá que incorporar esto a la contrato antes de comenzar el trabajo. No hace falta decir lo importante que es para determinar esta al frente en caso de que cambie su mind.4. ¿Cuál es el tiempo necesario para obtener "bugs" fijo? Algunas compañías dicen que que van a arreglar los problemas de software en cuanto a encontrar uno. Hay otros que elaborará la lista de "solución de errores y lo liberan de forma programada conveniente para ellos. Esto puede ocurrir ya sea mensual, bi-mensual, trimestral o anual. Ni el camino es mejor o peor, siempre y cuando se trata de una compañía de software de buena reputación que se mantiene fiel a su palabra. Sabiendo esto antes de comprar el software le permite manejar mejor su software de los usuarios finales y le permite proporcionar un marco de tiempo más exacta de cuando los usuarios verán los cambios o tienen sus propios problemas resolved.5. ¿Con qué frecuencia actualizaciones del programa de salir y hacer lo notifican los clientes? Este es otro elemento clave ampliamente pasado por alto. Hay dos líneas de pensamiento que las empresas pueden utilizar para la actualización de los clientes. La empresa puede decidir no notificar a sus clientes en todo el despliegue cuando las actualizaciones. Ellos puede pensar que si el cliente tiene un problema al que se pondrá en contacto con ellos. En ese momento iban a informar al usuario de una actualización disponible? Cuidado con este método de servicio, o la falta de. Manténgase alejado de las compañías que hacen no ofrece como una opción a sus clientes. La segunda línea de pensamiento sería que la empresa a notificar a sus clientes con regularidad acerca de las actualizaciones. Ellos también pueden ofrecer una opción de incluir el cliente en un correo lista. En este caso, asegúrese de que tienen varios contactos que están en la lista de distribución de correo electrónico para que todo el mundo que sabe que no será excluido de las comunicaciones bucle. Si la empresa de software no ofrece cualquiera de estas opciones, puede que desee reconsiderar su decision.6. ¿Es el software escalable propuesto en el diseño? Software que es escalable en el diseño, simplemente significa que puede crecer fácilmente con su negocio, en un costo mínimo para usted. Los factores incluyen la personalización del usuario final, la estructura de base de datos actual, y las entradas y salidas, como informes, y la conectividad con los sistemas de base de datos. La escalabilidad es muy importante para las pequeñas las empresas, porque son dinámicas en el crecimiento. Nadie quiere ir a través de aros de pruebas, el desarrollo, la personalización, y la formación, la adquisición de software sólo para descubrir que un año después de que ha superado y es necesario reemplazarlo. Con una planificación adecuada en el momento de la compra sólo puede aumentar sus posibilidades de éxito de un programa de experience.7. ¿El sistema puede ser personalizado para satisfacer sus necesidades de negocio? Si usted requiere personalizaciones del software para satisfacer una necesidad específica, una buena regla general es que debe haber más de un 1 / 3 del precio del precio del software. Nunca olvides que muchas veces las compañías de software a negociar con usted en la personalización. Como cliente de cualquier empresa de software de valor de su tiempo que quieren mantener feliz. En algunos casos, puede ser necesario un toma y daca por ambas partes. Una buena regla sería siempre discutir sus necesidades con la gestión directa. Porteros tienden a arrastrar los pies a veces. Comprar software sabiendo que tendrá que hacer grandes cambios deben ser una señal de que usted realmente necesita para tomar una un paso atrás y mirar todas las opciones, incluyendo: el desarrollo interno, la externalización y la asociación con los desarrolladores de software para cortar la price.8. ¿Cuáles son los obstáculos típicos que se pueden esperar con su prevista la instalación? No importa lo que la generación (por ejemplo 1 año 2 ª versión, 10 años 4 ª versión, etc?) el software se encuentra actualmente en la empresa de software debería al menos ser capaz de advertir de los obstáculos que han experimentado en las implementaciones que han hecho. Si no, esto debe levantar una bandera roja para usted. La compañía de software se debe seguir la pista de este tipo de información, especialmente si están constantemente tratando de mejorar su productos. Usted encontrará que a veces se ejecuta en los mismos temas de 2 o 3 veces antes de tomar nota y tomar medidas para investigar y resolver antes de installations.9 futuro. ¿Cuáles son las horas de apoyo y de ¿Cómo operar su departamento de asistencia? Si usted está en la ciudad o en el otro lado del mundo, si necesita ayuda y apoyo no está disponible para usted, la única opción será tomar el sistema por un tiempo indeterminado y espere ayuda. Antes de casarse a una compañía de software mediante la compra de su producto, averigüe que la empresa se encuentra y si la empresa tiene lo que yo defino como un "pasivo" o de "activo" sistema de atención al cliente. Haga un seguimiento con preguntas directas como, "¿Usted sólo devolvió el llamado a ciertas horas del día?", "¿Tendré que dejar mensajes y esperar en el teléfono para su devolución de llamada? "," ¿Voy a tener una devolución de llamada directa de un representante o voy a ser reasignados a una persona diferente cada vez que tengo que llamar? ". Encontrar esta información a cabo más temprano, más tarde debe dar la paz de la mente cuando una situación urgente o de respuesta rápida es needed.10. Pregunte si hay una lista de elementos que se han solicitado que se incluyan en la próxima actualización del software. Si es posible también solicitar una fecha de finalización de los elementos de la list.Before dicen que no, los ponen en la facilidad, haciéndoles saber que su objetivo es averiguar qué características podrían ser incluidos para que pueda planificar el futuro para su negocio. Chances es que si alguien pide algo, usted también podrá hacer uso de esta característica. La obtención de esta lista le beneficiará en otras tres formas: 1. Si usted sabe que una característica está próxima, usted puede notificar los usuarios de antemano y recabar la opinión de ellos sobre si esto es algo que les gustaría also.2. Si el elemento de la lista es algo que usted necesita, asegúrese de que usted dé a conocer a los guardianes, con mensajes de correo electrónico o teléfono pide a la compañía de software para asegurar que su artículo no está perdido en el revuelo. Esto sucede más de lo que puede realize.3. Cuando se le da una lista, revise cuidadosamente. Usted debe ser capaz de determinar la dirección de de que la empresa de software va. ¿Están en el camino dictado por las solicitudes de cliente? ¿Existen elementos que son con frecuencia poco menor en la naturaleza en la lista? (podría ser insignificante en función de la aplicación) o ¿Hay elementos obvios en la lista? (Si este es el caso de que sus prácticas de ensayo puede necesitar ser revisado para su satisfacción.) O están agregar elementos en un esfuerzo para que usted compre complemento sobre los temas que usted utilizar nunca? Acerca del AuthorBrett Johnson es el asesor principal del Grupo Asesor de Johnson. Su compañía se especializa en la prestación de asistencia imparcial de compra a particulares y empresas en busca de software para satisfacer las sus necesidades específicas. Utilizando el conocimiento de su información privilegiada para hacer las preguntas correctas, las respuestas correctas, lo que resulta en la decisión correcta. Si desea aprender más sobre la compra de asistencia para su negocio de software y nuestros talleres de apoyo o de otros servicios de tecnología para su negocio, no dude en ponerse en contacto con Johnson Advisory Group, o e-mail Brett Johnson en brett@johnsongroups.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
