Microsoft CRM y la aplicación de soporte remoto
Nos gustaría darle ventajas y desventajas de Microsoft CRM. Web y cliente basado en Microsoft Outlook - esto significa que usted no necesita instalaciones adicionales o de formación - todo el mundo está utilizando Outlook si está en Windows XP/2000/2003SQL servidor de base de datos - sólo para mentionIntegration con Microsoft Exchange 2003/2000 - esto significa que las respuestas a mensajes de correo electrónico se originó CRM será capturado y almacenar en las actividades de CRM para el contacto, la cuenta o Lead.Remote Soporte - yo diría - esto sería en la naturaleza de MS CRM - que es la base de datos de acogida en su sede y los usuarios conectarse a él de todo el mundo a través de Internet ExplorerIntegration con otros productos MBS - Actualmente tiene interfaz integración con Microsoft Gran PlainsMicrosoft tecnologías dependencia - sí, esto es cierto y tal vez considerado como menos, no funciona con Netscape o Mozilla browser.New de productos - que es relativamente nueva en el mercado y la industria no puede tener características específicas pero también si usted está pensando en algunos escenarios de personalización, le sugerimos que para examinar las opciones siguientes: SDK de Microsoft CRM? esto es kit de desarrollo de software con C # y en parte VB.net ejemplos de código? cuenta con el apoyo de Microsoft Business Solutions de apoyo técnico. Se basa en llamadas de servicio web, si usted es de C #. NET? eres excelente posición para hacer este tipo de personalizaciones. Este es el escenario y esta modificación debe ser fácilmente actualizable personalización. VB.Net ejemplos estarán disponibles en breve. Legado de integración de datos de SQL. Esto también es fácil y seguro. Si tiene base de datos SQL, sentado en la misma o vinculados de SQL Server? puede crear ASPX. Net y simplemente integrarlo en CRM. Puedes colocarlo en la barra de navegación o en el menú isv.config? por favor refiérase a MS CRM SDK legado ASP integración? esto es algo más sofisticado. Usted tiene que desplegar HTTP para ser un medio entre la parte que es CRM. Net y ASP basado en que es legado de IIS. El truco es? tienes que tener el archivo INI con la configuración de seguridad para penetrar en MS CRM con las credenciales, llamando al servicio web. Programación de Microsoft Exchange. Microsoft CRM tiene el conector de Exchange? que se mueve CRM correo electrónico a MS si ha GUID en su tema. Puedes alterar esta lógica (por ejemplo - para mover el correo electrónico de CRM si no tiene GUID pero es a partir de que el remitente es el contacto o la cuenta en MS CRM). Consulte a MS Intercambio SDK onsyncsave caso de manipulación. Luego simplemente se aplican algunos Estados miembros de CRM SDK de programación - necesita algunos objetos COM + y la creación de experiencia en programación VB. SQL contacto directo? en el # 4 supra he descrito que el escenario con MS Exchange manipuladores? este mundo sería ideal si MS CRM SDK hace el trabajo. ¿Pero? en el mundo real no siempre es cierto? lo que tiene que hacer la corrección en directo banderas CRM base de datos (como hacer la actividad privada, mover archivos adjuntos de correo electrónico / octet arroyos, etc.) Esto no es apoyada por MBS soporte técnico? pero se puede rescatar a esta técnica si usted tiene que conseguir trabajo. MS CRM Personalización herramienta? esto es más bien herramienta de usuario final y no describir aquí? leer el manual. Que hemos descrito anteriormente las opciones para utilizar esta herramienta cuando no hace el trabajo de Crystal Reports - siéntase libre para crear Crystal informe - tablas y vistas estructura es libre explicativo. Trate de evitar la tentación de crear su propia vista SQL o procedimiento almacenado en la base de datos MS CRM, en lugar - crear base de datos y el lugar de su punto de vista y proc almacenados en ella. Feliz selección, aplicación y la modificación! Si quieres que hagamos el trabajo - darnos una llamada 1-866-528-0577! help@albaspectrum.comAndrew Karasev es jefe de tecnología en el espectro de Tecnologías de Alba? EE.UU. el país de Microsoft CRM, Microsoft Grandes Llanuras de personalización empresa, con sede en Chicago, Boston, San Francisco, San Diego, Los Ángeles, Houston, Dallas, Atlanta y Miami, y teniendo en múltiples lugares en los estados ya nivel internacional (www.albaspectrum.com), es Destreza, SQL, VB / C #. Net, Crystal Reports y Microsoft CRM SDK desarrollador.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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